똑같은 화상영어, 다른 리뷰 그 이유는?

두 선생님은 각각 어떤 선생님일까요?

첫 번째는 인기 없는....?

두 번째는 학생 수도 많은 BEST 선생님?

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이미 예상은 하셨겠지만 모두 같은 선생님입니다.

우연히 같은 날 같은 선생님의 두 학생이 메시지를 주셨어요.

한 분은 선생님 변경을 요청하셨고, 한 분은 1개월씩 수강하시다가 3개월로 변경 신청하셨죠.

물론 변경 요청하신 학생분도 선생님은 좋으신데, 학생의 니즈와는 맞지 않으셨습니다.

여기에 포인트가 있는 거죠.

아무리 좋은 선생님이라도 본인이 원하는 것을 채워주지 못하면 만족스럽지 못하다는 거. 

화상영어를 운영하다 보면 이런 경우가 정말 많아요.

서로 다른 A / B 선생님이 있고 C / D 학생이 있습니다. 

A - C / B-D 이렇게 수업을 하고 있었고 

C, D 학생이 둘 다 선생님이 마음에 들지 않아서 두 학생 모두 선생님 변경을 요청했죠.

반대로 A-D / C-B 이렇게 매칭을 해드렸더니 너무 만족하셨습니다. 

A 선생님은 C에게는 만족스럽지 않지만, D에게는 아주 만족스러운 선생님

B 선생님은 D에게는 만족스럽지 않지만, C에게는 아주 만족스러운 선생님

A/B 두 선생님이 객관적으로 좋으냐 나쁘냐가 아니라, 어떤 학생에게 맞는 선생님이냐가 

중요한 포인트였던 거였어요.

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선생님 학생의 만족도를 기록합니다. 

어떤 선생님은 어린 학생분들에게 인기가 많고

어떤 선생님은 성인 학생들에게 인기가 많고

말이 많은 스타일, 차분히 학생의 말을 들어주는 스타일 등등

가능한 다양하게 기록을 해놓고 다른 학생이 수업을 신청할 때

최대한 비슷한 성향에 맞는 선생님을 매칭해드리려고 노력하고 있습니다.