한중 무인매장 현황 분석 및 발전방향 전망

2016년 10월, 알리바바 그룹의 전임회장 마윈이 온/오프라인의 소비 경험을 결합할 수 있는 ‘신소매’ 개념을 발표하며, 중국의 무인매장 시장이 빠르게 발전하기 시작하였다.

무인매장의 핵심은 빅데이터와 고객체험의 결합이라고 볼 수 있으며, 고객 구매결제 시나리오는 크게 고객 식별, 상품 인식, 결제 3단계로 구성되어 있다. 중국 내 무인매장은 생체인식, 셀프 계산대, RFID 태그 및 리더기, 시각 및 중량센서, AI컴퓨팅 등 다양한 기술요소들이 결합되며 지속 발전하고 있다.

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한중 무인매장 현황 분석 및 발전방향 전망