숫자로 일하는 법
명확한 기준은 숫자에 의미를 부여한다.
나이팅게일은 전장에 머물면서 병사들이 '전투로 인한 부상'보다 '치료시설의 위생문제로 인한 전염병과 영양문제'로 인해 사망하는 사례가 더 많다는 것을 알게 되었습니다. 이를 해결하기 위해서는 막사와 병원환경을 개선해야 했습니다.
2년간의 조사 끝에 그녀는 통계 자료를 완성하고 이를 누구나 알아보기 쉽게 그래프로 정리했습니다. 이 자료를 바탕으로 사람들에게 개선이 가장 필요한 곳은 막사와 병원이라는 점을 피력할 수 있었고, 환경을 우선적으로 개선하면서 불과 5개월 만에 군인들의 사망률을 42%에서 2%로 크게 낮출 수 있었습니다.
* 숫자는 누구에게나 똑같은 의미와 가치를 부여하는 대표성이 있으며, 모호함을 없애고, 사실을 있는 그대로 보여주는 힘이 있습니다.
[노현태, 숫자로 일하는 법, 인플루엔셜]