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바이어한테서 연락이 왔습니다
"ISO 9001 인증서 제출해주세요"
납품 계약 갱신에
필요하다는 이야기였어요
창업하고 3년 동안
품질 관리는 자체적으로
해왔다고 자부했는데
ISO 인증이 없다는 이유만으로
거래가 끊길 수 있다는 게
처음엔 실감이 나지 않았습니다
그때부터 ISO 인증 취득을
본격적으로 알아보기 시작했어요
1. ISO 인증이 정확히 무엇인지
먼저 파악했습니다
ISO는 전 세계 160여 개국
표준화 기관들이 참여해
산업 전반에 걸쳐 통용되는
국제 기준을 만들고 보급하는
범국가적 인증 체계입니다
기업이 해당 국제표준에 맞춰
경영시스템을 구축하고 운영하면
공인 인증기관이 이를 심사해
인증서를 발급해주는 구조예요
2020년 기준으로 전 세계
170만 개 이상의 조직이
ISO 인증을 보유하고 있고
이것이 글로벌 시장에서
신뢰의 척도로 기능하고 있다는 걸
그때서야 제대로 이해했습니다
ISO 인증 취득의 효과는
생각보다 훨씬 넓었어요
거래처 신뢰 확보와
신규 바이어 개척은 물론
경영시스템이 표준화되면서
내부 프로세스 효율이 올라가고
불필요한 비용이 줄어드는
실질적인 효과도 있었습니다
정부 지원사업 참여나
공공기관 입찰 시에도
ISO 인증 보유 여부가
실질적인 가점 요소가 되더라고요
2. 혼자 준비하다 막혔던 지점들
ISO 인증이 필요하다는 건
알겠는데 어디서부터
시작해야 할지 막막했어요
인터넷에 자료가 많기는 한데
우리 회사에 딱 맞는
정보를 골라내기가 어려웠고
ISO 9001 품질경영
ISO 14001 환경경영
ISO 45001 안전보건경영
ISO 27001 정보보안경영
규격 종류도 여럿이라
어떤 인증이 우리한테
맞는 건지 판단이 서지 않았습니다
자체 준비를 시도해봤더니
문서화 작업에서 바로 막혔어요
인증 취득을 위한 절차를
찾아가다 보니
현황 분석, 갭 분석, 시스템 구축,
문서화, 전 직원 교육, 내부 심사,
경영 검토, 본 심사 신청까지
단계가 생각보다 많았고
각 단계마다 공인 인증기관이
요구하는 수준이 있었습니다
직원 10명짜리 회사에서
이걸 자체적으로 다 해내기엔
현실적으로 한계가 있었어요
3. ISO 컨설팅을 받기로 결정했습니다
결국 ISO 컨설팅 전문기관을
찾아보기 시작했는데
기관마다 강점이 다르고
어디가 우리 업종에 맞는지
파악하는 것 자체가 쉽지 않았어요
ISO 컨설팅 시장에 기관이
많다 보니 비교하는 데만
시간이 상당히 걸렸습니다
결국 우리 업종과 규모에 맞는
전문가를 연결해주는 곳을 통해서
ISO 컨설팅을 받게 됐고
컨설턴트가 처음 방문해서
현황을 파악한 뒤
인증 범위와 목표를 설정하고
현재 시스템과 표준 요구사항의
격차를 도출해줬습니다
그 격차를 메우는 시스템을
함께 구축하고 문서화했고
직원 교육, 내부 심사, 경영 검토까지
전 과정을 손 잡고 진행하니
혼자 하다 막혔던 부분들이
생각보다 빠르게 정리됐어요
4. ISO 인증 취득 후 달라진 것들
인증서 하나가 만들어낸
변화가 적지 않았습니다
우선 납품처와의 계약 갱신이
문제없이 이뤄졌고
인증 보유 사실을 알린 후
신규 거래처 문의가
이전보다 늘었어요
내부적으로도 경영시스템이
체계화되면서 업무 흐름이
눈에 띄게 정돈됐습니다
ISO 인증 취득은
단순한 서류 작업이 아닙니다
경영시스템을 국제 표준 수준으로
끌어올리는 과정 자체가
회사의 체질을 바꿔놓는
계기가 됐어요
ISO 인증이 필요한 상황이
갑자기 생겼거나
이제 슬슬 준비해야겠다고
생각하고 계신 대표님
혼자 알아보는 시간을
줄이는 것이 먼저입니다
전문가 연결을 통해
우리 회사 상황에 맞는
ISO 컨설팅부터 받아보세요
상담은 무료로 진행됩니다
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