ISO 인증으로 해외 바이어 잡은 식품 제조업체 이야기

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해외 바이어랑 화상 미팅을 했는데

첫 질문이 이거였습니다


"Which ISO certification

do you have?"


ISO 22000도 없고

ISO 9001도 없다고 했더니


다음 미팅 일정 잡기가

어려워졌어요


수출 가능성을 타진하러

시작한 미팅이었는데

ISO 인증 하나 없는 게

이렇게 큰 장벽이 될 줄은

몰랐습니다


그날 이후 ISO 인증 취득을

본격적으로 진행했어요



1. 식품 제조업에서

ISO 인증이 갖는 의미


ISO는 전 세계 160여 개국

표준화 기관들이 합의해서 만든

국제 기준 체계입니다


기업이 해당 표준에 맞게

경영시스템을 구축하고 운영하면

공인 인증기관의 심사를 거쳐

인증서가 발급돼요


전 세계 170만 개 이상의

조직이 ISO 인증을 보유하고 있고


특히 식품업계에서는

수출 거래 시 사실상 필수 조건으로

자리잡고 있습니다


식품 제조업에서

중요한 ISO 규격은 두 가지예요


ISO 22000 식품안전경영

국제 식품 안전 표준으로

위해요소를 관리하는 HACCP 기반의

경영시스템을 인증합니다


해외 바이어들이 가장 먼저

요구하는 인증이에요


ISO 9001 품질경영

생산 전 과정의 품질 관리 체계가

국제 표준 수준임을 입증합니다


이 두 가지 인증을 보유하면

해외 바이어와의 첫 접촉에서

신뢰를 형성하는 데

훨씬 유리한 조건이 됩니다



2. 혼자 준비했다가

시간을 크게 낭비했습니다


처음엔 자체적으로 해보려고

관련 자료를 모아서 공부했어요


ISO 22000 요구사항 문서를

읽어보니 위해요소 분석부터

한계기준 설정, 검증 절차까지


공인 인증기관이 요구하는

수준을 맞추려면 생각보다

훨씬 정밀한 문서화가

필요하더라고요


3개월 동안 준비했는데

컨설턴트한테 검토를 맡겼더니

처음부터 다시 해야 하는

항목들이 상당수 나왔습니다


시간만 날린 셈이었어요


ISO 인증 취득은 표준의

요구사항을 정확하게 이해하고

그에 맞춰 경영시스템을

처음부터 제대로 설계해야 합니다


이걸 자체적으로 해내기는

현실적으로 매우 어렵습니다



3. ISO 컨설팅으로 방향을 바꿨습니다


ISO 컨설팅 전문기관을 통해

식품 제조업 경험이 있는

컨설턴트를 연결받았어요


첫 방문에서 현재 생산 공정과

위생 관리 체계를 전수 파악하고

ISO 22000 요구사항과의

갭을 도출해줬습니다


그 갭을 메우는 시스템을

우리 공장 규모와 품목에 맞게

설계하고 문서화했어요


직원 교육도 컨설턴트가

직접 진행해줬고


내부 심사와 경영 검토까지

함께 준비하고 나서

공인 인증기관에 본 심사를

신청했습니다


혼자 3개월 동안 헤맨 것과 달리

ISO 컨설팅 시작 후 4개월 만에

심사 통과까지 마쳤어요



4. 인증 취득 후 바이어 반응이

달라졌습니다


ISO 22000과 9001 두 가지를

취득하고 해외 바이어한테

인증서를 보내자마자


다음 미팅 일정이 바로

잡혔습니다


인증 취득 후 6개월 만에

첫 수출 계약이 성사됐고


현재는 거래처가 두 곳으로

늘었습니다


내부적으로도 생산 공정이

표준화되면서 불량률이 줄고

위생 관리 수준이 올라간 게

눈에 보였어요


ISO 인증 취득은

서류 한 장을 받는 게 아닙니다


경영시스템 전체를

국제 수준으로 끌어올리는

과정이에요


수출을 준비 중이거나

해외 바이어와 거래를 원하는

식품 제조업체라면


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우리 공장 상황에 맞는

준비 계획을 잡는 것부터

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