효과성 코칭이란?

코칭공부방

Dec 8. 2025

Sukjae Lee Ph.D.

Creator of Effectiveness Coaching Methodology

2025. 12. 8.

1. 효과성 코칭

이석재 박사가 개발한 효과성 코칭(Effectiveness Coaching)은 '사람들은 삶에서 원하는 결과를 얻을 가능성을 높이는 효과성을 추구한다'는 가정에 토대를 두고 있다(이석재, 2014). 효과성 코칭은 그 동기와 사람들의 잠재성을 변화의 에너지원으로 하여 원하는 결과를 얻을 수 있는 가능성을 높이는 협력 활동이다. 코치는 이러한 협력 활동에서 파트너 역할을 수행하는 전문가이다. 주어진 삶의 맥락에서 과연 어떤 요인들이 원하는 결과를 얻을 가능성에 영향을 미치는지를 파악하고, 그 영향 요인들을 촉진시켜 원하는 결과를 얻도록 돕는다. 이와 관련된 일련의 영향요인을 ABC 프레임워크로 구조화한 목표지향적 협력 활동이 효과성 코칭이다.

1) 가정(전제): 사람들은 삶에서 원하는 결과를 얻을 가능성을 높이는 효과성(effectiveness)을 추구한다. ※ 내적 동기 → 결과지향적, 목표지향적

2) 목표: 원하는 결과에 영향을 미치는 요인을 찾고 그 영향을 촉진한다.

3) 접근: ABC Framework: Antecedent(선행요인) – Behavior(행동) - Consequence(결과)

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[그림 1] 효과성 코칭 모델(Effectiveness Coaching Model)

2. 통합적 접근을 통한 코칭설계

조직의 효과성이 극대화되기 위해서는 개인 효과성-팀 효과성-조직 효과성에 영향을 미치는 요인들에 대한 객관적 측정과 진단, 해당 요인들이 효과성을 향상시키는 구체적인 방안이 필요하다. 이를 위해 '개인 코칭과 조직 코칭을 통합적인 시각에서 설계'한다.

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[그림 2] 효과성 코칭을 위한 통합설계( Integrated Approach to Coaching Design)

3. 행동변화를 만드는 3S-FORM 코칭모델

코칭대상자를 어떻게 코칭할 것인가? 효과성 코칭에서는 협력코칭을 통해 변화를 만든다. 코치는 행동변화를 끌어내는 FORM코칭 프로세스에 따라 코칭이 전개되더라도, 행동변화가 성공적으로 일어나기 위해서는 코칭 대상자가 내면의 변화를 끌어가는 3S를 작동시켜야 한다. 이와 같은 코치의 변화를 끌어내는 전략과 코칭 대상자의 변화를 끌어가는 전략이 협력을 통해 성공적으로 전개될 때, 코칭의 효과성은 더 높아진다. 내면의 변화를 수반하지 않는 행동변화는 그 효과가 단기적이다. 바로 코칭 받을 때 뿐이었다는 부정적 평가를 초래한다. 3S는 자기인식(self-awareness), 자기대화(self-talk), 자기성찰(self-reflection)이다. 3S는 행동변화를 이끄는 '내면의 성장엔진'이다.

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[그림 3] 행동변화를 만드는 3S-FORM 코칭모델(3S-FORM Model for Creating Behavioral Change)

4. 효과성 진단도구

효과성코칭은 온라인으로 운영되는 진단 툴을 통해 각 조직단위 효과성을 진단하고 상호연계시킨다. 개인효과성은 '효과적 리더십진단(Effectiveness Leadership Assessment), 팀은 팀효과성진단(Team Effectivenesss Assessment), 조직은 조직효과성진단(Organizational Effectiveness Assessment)을 사용하여 객관적으로 다면진단한다(국문과 영문 진단 및 보고서 출력 가능).

[그림 4] 효과성 진단도구(Effectiveness Diagnostic Tools)

5. 효과성 코칭의 이론과 실제

효과성 코칭의 이론과 실제는 이석재 코치가 개발한 고유의 코칭 방법론으로, 코칭을 통해 고객의 '효과성'을 극대화하여 원하는 결과를 달성하도록 돕는 데 초점을 맞춥니다. 이는 단순한 행동 변화를 넘어 내면의 성장을 함께 추구하는 통합적인 접근 방식을 특징으로 합니다.

1) 효과성 코칭의 이론적 토대

효과성 코칭은 "사람들은 삶에서 원하는 결과를 얻을 가능성을 높이는 효과성을 추구한다"는 가정에 기반합니다. 여기서 효과성은 목표 달성 가능성을 높이는 핵심적인 가치로 정의됩니다. 이론은 다음과 같은 핵심 개념을 통해 구성됩니다.

효과성 코칭 모델: 목표지향적인 4단계 프로세스(변화 요구 파악 - 변화 목표 설정 - 행동 변화 코칭 - 코칭 성과 평가)를 통해 체계적인 코칭 활동을 전개합니다.

통합적 접근: 개인 효과성(ELA), 팀 효과성(TEA), 조직 효과성(OEA)을 별개가 아닌 상호 연관된 시스템으로 보고, 각 단계의 진단을 통해 조직 전체의 효과성 극대화를 목표로 합니다.

내면의 변화: 단기적인 행동 변화에 그치지 않고, 장기적인 성장을 위해 내면의 '성장 엔진'인 3S(자기인식, 자기대화, 자기성찰)를 활성화하는 것을 중요하게 여깁니다.

2) 효과성 코칭의 실제 적용

이론적 토대는 실제 코칭 현장에서 다음과 같은 방법으로 구현됩니다.

진단 도구의 활용: 온라인으로 운영되는 객관적인 다면 진단 도구인 ELA(개인), TEA(팀), OEA(조직)를 사용하여 각 조직 단위의 효과성을 측정하고, 코칭 전후의 변화를 정량적으로 파악합니다.

3S-FORM 코칭 모델: 코치는 행동 변화를 이끌어내는 FORM 코칭 프로세스를 따르고, 코칭 대상자는 내면의 변화를 위한 3S를 스스로 작동시킵니다. 이 두 가지 전략의 협력을 통해 코칭 효과를 높입니다.

협력적 파트너십: 코치는 일방적인 조언자가 아닌, 고객이 원하는 결과를 얻을 가능성을 높이는 '파트너' 역할을 수행합니다. 고객 스스로 자신의 잠재성을 변화의 에너지원으로 사용하도록 돕는 협력 활동을 중시합니다.

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[그림 5] 효과성 코칭의 이론과 실제(The theory and practice of effectiveness coaching)

효과성 코칭 모델(이석재, 2023)에서 코칭 고객의 생각과 행동변화를 촉진하는 인지전략으로 ‘관점 확대‘를 중요하게 사용했죠. 또 결과지향 코칭 프레임워크를 구성하는 3가지 요소 중의 하나입니다. 이러한 역할에 대한 구체적인 코칭 사례와 논리는 신간 <관점 전환> 책을 참고바랍니다. 생각 파트너는 관점 전환을 위한 코칭방법론인 ’관점 코칭(Perspective Coaching)’을 전개했습니다.