하루만에 사장되기
스마트 스토어 개설과 통신 판매업신고까지
사소한 정보까지 알려드릴게요
안녕하세요. 주말은 잘 보내고 계신가요? 오랜만에 글을 쓰는 것 같아요.
지난 평일을 스토어 디자인, SNS 계정, 상품 소싱 등과 강의를 들으며 바쁜 하루하루를 보내다 보니,
이렇게 주말이 되어서야 여유롭게 글을 쓸 수 있게 되었네요.
오늘은 지난 사업자 등록과 이어지는 주제로, 스토어 개설과 통신 판매업 신고에 관련해서 말씀을 드려볼까 하는데요.
창업 준비를 하며 여러 강의를 들었지만, 강의에는 없었던, 창업을 준비하는 여러분이 아시면 좋을만한 팁을 제가 직접 겪었던 경험을 바탕으로 전달드리려고 해요. 대한민국에서 사장되기, 쉽습니다. 관건은 성공 여부겠지만, 우선 사장부터 되어 봅시다.
스토어 개설과 통신 판매업 신고 전, 사업자 등록은 하시고 오셔야 합니다. 온라인으로 가능하고, 10분 안에 신청이 가능하니, 사업자 등록 관련 내용은 제 브런치 게시글인 https://brunch.co.kr/@cc923bbc201c4a1/5 를 참고해주세요.
스토어 개설, 기본 세팅부터 차근차근
우선, 스토어 개설부터 해볼까요? 네이버 아이디만 있으면 됩니다. 우선, 스토어를 개설하실 '별도의 본인 명의 네이버 아이디'를 하나 가입해주세요. 업무를 시작하게 되면 업무 관련 메일을 받고, 여러 네이버 카페를 오고 가고 해야 하기 때문에, 구분하는 것이 좋기 때문입니다. 주민등록번호 당 여러 개의 네이버 아이디를 생성할 수 있기 때문에, 기존 아이디는 탈퇴하지 않으셔도 됩니다.
새로운 아이디로 로그인하셨다면, 네이버 홈 화면에서 가장 하단으로 내려갑니다. 'Partners' 탭 우측에 '스토어 개설'을 클릭해주세요.
스마트 스토어 센터 '판매자 가입'을 해야 한다고 나올 텐데요. 우선 사업자가 아닌 '개인'을 선택해주세요. 나중에 사업자 스토어로 전환할 예정이니 걱정하지 않으셔도 됩니다. 법적 미성년자(만 19세 미만)인 경우 판매자 가입 시 법정대리인 동의서, 가족관계 증명서, 법정대리인 인감증명서가 필요합니다.
다음으로 넘어가기 전, 상단 사용 가능 이름 조회하기를 클릭합니다. 스토어 이름과 URL을 검색할 수 있는 서비스예요. 판매하실 품목이나, 생각해두신 스토어 이름이 있을 수도 있겠는데요. 예를 들어볼게요.
코로나 19 이후로 위생 용품, 홈 트레이닝, 밀 키트 등의 카테고리가 부상하고 있는데요. 예를 들어 '아, '밀 키트' 전문 스토어를 열어야지'라고 가정해볼게요. 이때, 스토어 이름을 '온리 밀 키트'로 지으시면 안 됩니다.
스토어 이름은 포괄적으로 시작하세요
세부적인 카테고리가 드러나는 스토어 이름을 정하면 안 된다는 의미인데요. 포괄적인 카테고리를 잡아야 합니다. 밀 키트에 한정된 스토어 이름을 정하게 되면, 사업 초기에 상품 소싱을 밀 키트에만 한정 지을 수밖에 없는 거죠. 밀 키트의 상위 카테고리가 식품이니, 'XX푸드' 등으로 정하시는 게 좋습니다. 스토어 이름은 향후 '1회 한정' 변경할 수 있으니, 여러 가지 품목을 판매하신 후 판매 반응이 집중되는 쪽으로 정하신 뒤 그때 이름을 바꾸셔도 무방합니다.
더욱이 네이버는 검색 기반의 쇼핑 서비스를 운영하고 있죠. 내 스토어의 충성 고객이 아닌 이상, 스토어 이름을 검색하고 들어온 뒤, 구매로 전환되는 경우는 드물다는 이야기입니다. 그러니, 우선 스토어 이름은 가볍게 정해주세요. URL 역시 마찬가지입니다. 포괄적으로, 스토어와 관련되게 정해주시면 돼요.
단, 단어 수가 짧고 명확하면 좋습니다. 띄어쓰기는 되도록 지양해주세요. 예를 들어, 'XX푸드'가 중복되어 'XX 푸 드'로 짓는 경우 검색이 잘 되지 않을 수 있기 때문이에요.
검색 기반의 네이버 쇼핑, 필수 체크 사항
정하셨다면, 넘어가신 뒤 휴대전화 인증하시면 되겠습니다. 이후 네이버 비즈니스 서비스 연결하기가 나올 텐데요. 네이버 쇼핑, 네이버 톡톡 모두 필수적으로 연동하셔야 합니다.
네이버 쇼핑 연동이란, 네이버 검색 시 상품을 노출할 수 있는 서비스인데요. 아까 네이버는 검색 기반의 쇼핑이라고 말씀드렸습니다. 내 상품을 노출시키기 위해선 꼭 연동하셔야 해요. 네이버 톡톡은 자체 C/S 시스템입니다. 고객 관리를 위한 필수 서비스이고, 고객 문의 응답 시 전화보단 메시지로 전달하는 게 정확하고 수월하게 응대할 수 있기 때문에 꼭 설정해주세요.
이후 여러 서비스에 관한 동의를 하셔야 하는데요. 필수 사항 전부 동의하신 뒤, 선택 사항은 취향에 따라 결정하시고 넘어가시면 됩니다. 이후 판매자 정보 입력하시고요. 주소는 사업자 등록한 주소(집 혹은 사무실)로 기입해주세요.
다음으로 넘어가신 뒤, 스토어 이름, URL, 소개글 입력하시고요. 고객센터 전화번호를 입력합니다. 휴대전화 연락처 넣어주시면 되는데요. 나중에는 각 통신사 별로 투넘버 서비스라는 게 있어요. 일부 서비스 이용료 지불하신 뒤, 일상용과 업무용 별도로 세팅하셔서 사용하시면 됩니다. 우선 개인 연락처 기입해주세요.
다음은 대표상품 카테고리가 나올 텐데요. 크게 상관하지 않으셔도 됩니다. 식품으로 정하셨다면, 그에 맞게 설정해주신 뒤, 나중에 무제한으로 변경 가능하니 빠르게 넘어가 주세요. 상품 판매권한 신청은 건강기능식품, 전통주 등 신고가 필요한 품목은 별도 서류를 제출해야 하는 부분인데요. 카테고리 보기 클릭하신 뒤 해당사항 없으시면 넘어가시면 됩니다.
출고지, 반품 및 교 환지 전부 사업장 주소와 동일하게 해주시고요. 정산대금 입금계좌는 개인 계좌 사용하시면 됩니다. 사업자 전용 계좌 신청하셨다면, 그걸로 등록하셔도 무방해요. 판매자 신청이 끝났습니다. 이제 네이버 스마트 스토어 센터에 들어갑니다. 스토어 관리 센터인데요. 앞으로 매일매일 수시로 들어가는 공간입니다. 판매자 신청이 완료되었다고 나올 거예요.
사업자 스토어로 전환 신청부터
좌측 판매자 정보 들어가시고요. 사업자 전환 클릭 후 정보 입력하신 뒤, '통신판매업 신고 중'으로 선택하신 뒤 사업자 등록증 파일 첨부합니다. 이렇게 하는 이유는, 통신판매업 신고할 때 구매안전서비스 이용 확인증이라는 게 필요한데요. 사업자 전환을 신청하셔야 이걸 확인할 수 있습니다.
사업자 전환 신청하신 뒤, 판매자 정보 우측 상단에 보시면 녹색으로 '구매안전서비스 이용 확인증' 클릭하신 뒤, 캡처하셔서 이미지 파일로 저장하시면 됩니다.
이때, 컴퓨터에 기본적으로 깔려있는 캡처 도구 말고 '알씨, 알 캡처'를 다운로드하여주세요. 추후 구매안전서비스 이용 확인증은 물론, 여러 서류 파일들을 jpg 파일로 첨부해야 할 경우가 있을 텐데요. 알씨와 알 캡처의 경우 파일 형식을 자유롭게 일괄적으로 변경할 수 있기 때문입니다. 물론 캡처 도구로도 파일 형식을 바꿀 수 있지만, 나중에 여러 이미지의 형식을 변경할 때 위 프로그램들이 유용하기 때문에 미리 받아둡니다.
또한, 상품 이미지 등록 시 네이버 권장 사이즈가 있는데, 이 기준으로 사이즈를 변경하거나, 위탁 판매 시 상품 상세페이지 활용 이미지를 캡처하실 때도 간편하니, 꼭 다운로드하여주세요.
정부 24통신판매업 신고, 구매안전서비스 이용 확인증은 필수
이제 통신판매업 신고만 하면 끝입니다. 정부 24(https://www.gov.kr/portal/main) 접속하시고요. 가운데에 자주 찾는 서비스라고 보이실 텐데요. 오른쪽으로 넘기시다 보면 '통신판매업 신고'가 나옵니다. 들어가신 뒤 통신판매업 신고(시, 군, 구) 클릭할게요.
상호, 사업자등록번호, 연락처, 소재지 등 입력하시고요. 판매 방식은 인터넷, 취급 품목은 판매 품목에 맞게 선택해주세요. 도메인은 자신의 스토어 URL 입력하시면 됩니다. 호스트 서버 소재지가 나오는데요. 위에서 구매안전서비스 이용 확인증을 다운로드했었죠? 파일을 여시면 하단에 네이버 파이낸셜의 호스트 서버 소재지가 나옵니다. 이 주소를 입력하시면 돼요.
다음으로 구비서류 제출인데요. 방금 사용한 구매안전서비스 이용 확인증 파일(jpg) 첨부하신 뒤, 민원 신청하기 누르시면 완료됐습니다.
각 자치구 일자리 경제과로 민원이 신청되는데요. 평일 기준 2~3일 정도 소요됩니다. 방문 수령하셔야 해요. 서류가 준비되면 별도로 연락이 오는데요. 신분증 지참하신 뒤, 서류 수령하시면 됩니다. 수령하실 때 약 4만 원 정도 비용이 발생합니다.
통신판매업 신고증을 수령하셨다면, 스캔 혹은 사진을 찍어서 마찬가지로 jpg 파일로 저장하신 뒤, 컴퓨터에 옮겨둡니다. 자주 쓸 일이 있으니, 사업자 등록증부터 구매안전서비스 이용 확인증, 통신판매업 신고증 등 기타 사업에 필요한 서류 이미지는 별도 폴더를 생성하신 뒤 관리해주세요.
자, 이제 마지막으로 스마트 스토어 센터에 들어갑니다. 위에서 '스토어 사업자 전환'을 신청했었죠? 현재 통신판매업 '신고 중'으로 신청했기 때문에 서류 미제출로 심사보류 혹은 심사 중으로 뜰 거예요. 들어가셔서, 통신판매업 신고증 서류 제출하시면 1~2일 뒤 사업자 스토어로 전환이 끝납니다.
남는 시간, 기본 세팅부터
스토어 개설, 통신판매업 신고, 사업자 스토어 전환까지 심사가 완료되기까지 시일이 소요될 수 있으니, 그전까지는 본격적인 판매를 위한 '기초'를 다져봅시다. 필수적으로 가입해야 하는 사이트들이 있어요. 차근차근 말씀드릴게요. 같이 성장해봅시다.
