코로나19 이후 업무 방식의 대변혁
[테크수다 기자 도안구 eyeball@techsuda.com]
코로나 19 이후 업무 방식이 다양하게 변화하고 있다. 물리적인 근무지로 출근해서 업무를 보던 전통적인 방식은 이제 여러 선택지 중 하나일 뿐이다. 그 속에서 일하는 이들 또한 그 직급이나 직무에 따라 다양한 선택을 할 수 있다. 이런 변화 관련해서 마이크로소프트가 광범위한 조사를 하고 자료들을 선보이고 있다. 또 이런 변화에 따라 기존 소프트웨어도 새롭게 정비하거나 혹은 새로운 기능들을 결합한 제품을 내놓기도 한다. 한 곳에 모아놓지 않으면 자료를 받아도 뭘 받았는지 모를 거 같아서 이곳에 모아 놓는다.
키워드는 하이브리드 업무의 역설(Hybrid Work Paradox)과 이에 따른 대규모 개편(Great Reshuffle)이었다.
WorkLab: Vital facts about the future of work. (microsoft.com) 이 사이트는 수시로 들어가 봐야 할듯. 편집자 주
1. [보도자료 2건] 마이크로소프트 업무동향지표(Work Trend Index) 2021 발표
참고자료 1. 2021년 9월 10일 보도자료 : 마이크로소프트, 신규 업무동향지표 통해 하이브리드 업무 트렌드 발표
참고자료 1-2. 2021년 3월 23일 보도자료 : MS, 업무동향지표 2021 발표… 하이브리드 업무 환경이 조직 미래 좌우
업무 동향 지료 2021 전문 PDF
업무 동향 지표 중 국내 데이터 간단 자료
업무 동향지표 링크
: To Thrive in Hybrid Work, Build a Culture of Trust and Flexibility
2. [참고자료] 2021년 5월 21일 마이크로소프트 CEO 사티아 나델라가 발표한 ‘하이브리드 업무의 역설’
- MS 조사에 따르면, 대다수 직원은 보다 유연한 근무 옵션을 원하지만 동시에 대면 협업도 원함 = 하이브리드 업무의 역설
- 하이브리드 업무는 오늘날 업무 방식에서 가장 큰 변화로 사람, 장소, 프로세스를 아우르는 새 운영모델을 요구한다고 주장
- 사람: 하이브리드 업무 준비에 있어 사회적 자본(기술 투자), 지식 자본(교육 콘텐츠), 인적 자본(웰빙)을 우선순위로 설정 필요
- 장소: 물리적 장소나 캠퍼스 등에만 의존하지 않고 일하는 장소에 대한 새로운 개념 도입이 필요
- 프로세스: 하이브리드 전환으로 모든 비즈니스 프로세스는 조정을 이루는데, 여기에서 가장 중요한 영역은 보안
3. [참고자료] 2021년 3월 2일 마이크로소프트 M365 CVP 제라드 스파타로가 말하는 ‘마이크로소프트의 하이브리드 업무’
- 마이크로소프트가 어떻게 하이브리드 업무 방식을 도입하고 있는지 설명
- 유연성 부여 정책, 물리적 공간 재해석, 연결성에 대한 투자 등에 대한 구체적인 내용을 포함
4. [참고자료] 하이브리드 시대에 맞게 업무공간을 재구상하는 방법
- 하이브리드 시대에 가장 중요한 업무 공간을 재구상하는 방향에 대한 인사이트를 제시
- 기업은 직원이 대면, 비대면 상관없이 평등하게 정보에 접근하고 평등한 목소리를 낼 수 있는가를 질문해야 함
- 이를 위해서는 팀 기반 공간 조성, 평등한 정보 접근, 비대면 근무자에 대한 고려 등이 필요
5. [참고자료] 비즈니스 리더들을 위한 하이브리드 업무 지침서
- 상기 자료들이 집약한 버전으로, MS가 지난 5월 25일 발간한 기업 리더들을 위한 지침서
- 하이브리드 필수사항, MS의 접근방식, 당장 실행 가능한 단계 등의 목차로 구성
(2818) Microsoft and LinkedIn on the new era of hybrid work - YouTube
6. [참고자료] 2021년 9월 28일 기자간담회 자료 : 사람·공간·프로세스 등 3가지 요소 혁신 요구하는 ‘하이브리드 업무’ ... 한국마이크로소프트, ‘뉴노멀’ 된 하이브리드 업무 혁신 전략 발표
7. [참고자료] 2021년 2월 8일 마이크로소프트, 최초의 직원 경험 플랫폼 ‘비바’ 출시
Microsoft Viva 관련 [참고 페이지]
공식 이벤트 페이지 Reimagine the employee experience
l 비바 출시 기자 간담회 (사티아 나델라 및 제라드 스파타로 스피치 포함)
비바 소개 영상 Microsoft Viva - Product Overview
비바 홍보 영상 The Future of Employee Experience
**** 아래는 관련 링크들
7. 참고 자료 링크
l 마이크로소프트, 최초의 직원 경험 플랫폼 ‘비바’ 출시 – Korea News Center (microsoft.com)
l Microsoft and LinkedIn on the new era of hybrid work (영상)
l The Next Great Disruption Is Hybrid Work—Are We Ready?
l 하이브리드 업무공간의 철학과 실천 – Korea News Center (microsoft.com)
l 원격회의에 따른 스트레스 - 마이크로소프트의 뇌 연구 결과 (영문)`
8. 이런 내용들을 모아서 글 하나도 썼었다. 2021년 9월 24일.
사티아 나델라 MS CEO, “하이브리드 업무 역설과 대규모 개편 메가 트렌드, 디지털 기술 유연성 제공으로 대응” – 테크수다 (techsuda.com)
2021년 9월 28일 기자간담회 간략 정리 기사