기술'주의'보다 '경험주의'

O2O, O4O 결국, 경험이 중요

＠매일경제

O2O(online to offline) is 연결

O4O(online for offline) is 관계

포스트 코로나 시대, 유통전략

현대백화점 생애 첫 무인매장 쇼핑

롯데백화점 스마트픽

신세계백화점 익스프레쓱

연결과 관계, 결국 "TECH"

누가 빠르게 연결 할 것인가,

무엇으로 참여를 일으킬 것인가

오해하지 말자.

기술은 기술일 뿐, 경험의 포인트는

"감정의 기술" 고객이 원하는 경험은

내가 연결된 기분, 참여 후의 감정이 남아야 '팬'이 될 수 있다.

- 독립꾼의 시선 -

디지털 경험전략