갤럭시 같은 안드로이드 폰을 쓰다 보면 실수로 플레이스토어 아이콘을 지우거나 앱이 안 보여서 당황할 때가 있습니다. 이게 없으면 다른 앱을 새로 받을 수가 없으니 갑자기 핸드폰이 먹통이 된 것처럼 답답하실 텐데요. 사실 플레이스토어는 시스템에 기본으로 들어있는 거라 완전히 삭제되는 경우는 드뭅니다. 대부분 설정에서 잠시 숨겨져 있거나 사용 중지된 상태인 경우가 많으니 몇 가지만 확인해 보면 금방 해결할 수 있습니다.
가장 먼저 확인해 볼 곳은 핸드폰의 설정 메뉴입니다. 설정에 들어가서 애플리케이션 항목을 누르고, 설치된 앱 목록 중에서 구글 플레이스토어를 찾아보세요. 만약 목록에는 있는데 홈 화면에 안 보인다면 사용 중지 상태일 확률이 높습니다. 앱 상세 정보 화면 아래쪽에 있는 사용 버튼을 눌러서 다시 활성화해주기만 하면 원래 있던 자리에 아이콘이 다시 나타납니다.
앱은 있는데 실행이 잘 안 되거나 자꾸 꺼진다면 업데이트가 꼬였을 수도 있습니다. 이럴 때는 플레이스토어를 켜고 오른쪽 상단에 있는 본인 프로필 아이콘을 누른 뒤 설정 메뉴의 정보를 확인해 보세요. 플레이스토어 버전 업데이트라는 글자를 누르면 새로운 버전이 있는지 확인하고 알아서 최신 상태로 바꿔줍니다. 만약 이 과정에서도 문제가 생긴다면 설정에서 플레이스토어의 저장 공간을 누르고 데이터 삭제를 한 번 해주면 오류가 풀리는 경우가 많습니다.
Q. 플레이스토어가 설정 목록에서도 아예 안 보이는데 어떡하죠?
A. 시스템 앱이라 아예 사라지는 경우는 거의 없지만, 정 안 보인다면 기기를 껐다 켜보거나 소프트웨어 업데이트를 확인해 보세요. 간혹 해외판 핸드폰이거나 특수한 설정 때문에 안 보이는 경우도 있는데, 이럴 때는 제조사 서비스 센터의 도움을 받는 게 가장 안전합니다.
Q. 플레이스토어 대신 다른 앱을 깔 수 있는 곳은 없나요?
A. 갤럭시 사용자라면 기본으로 들어있는 갤럭시 스토어를 써도 되고, 국내 마켓인 원스토어를 이용해도 됩니다. 다만 구글과 연동된 서비스들은 플레이스토어가 있어야 문제없이 돌아가는 경우가 많아서 가급적 원래 앱을 살려두는 게 좋습니다.
Q. 업데이트 중에 로딩이 계속 멈춰있어요.
A. 인터넷 연결 상태를 먼저 확인해 보시고, 와이파이가 너무 느리다면 모바일 데이터로 바꿔서 다시 시도해 보세요. 그래도 안 된다면 핸드폰 설정에서 구글 플레이 서비스 앱의 캐시를 지워보는 것도 좋은 방법입니다.
갑자기 플레이스토어가 안 보이면 당황스럽겠지만, 대부분은 설정 몇 번 만져주는 것만으로도 금방 원래대로 돌릴 수 있습니다. 보안상의 이유로 정식 스토어가 아닌 곳에서 파일을 함부로 받으면 위험할 수 있으니 가급적 공식 경로를 통해 문제를 해결하시는 게 좋습니다. 알려드린 방법대로 차근차근 확인해 보시고 다시 편안하게 앱들을 이용하시길 바랍니다.