유튜브 영상에서 얻은 말.
"의사소통에 있어서 가장 큰 문제는, 의사소통이 이뤄졌다고 착각하는 거다"
나는 상대방과 의사소통이 잘 이뤄졌다고 생각했는데,
상대방은 전혀 그렇게 생각하지 않는 경우가 많다.
이것도 문제인데 더 큰 문제는 이러한 사실을 말한 사람이 모른다는 것.
예전에 남긴 글과 결이 같다.
내가 선의로 건넨 말이라도, 상대방이 상처받았다면 그건 언어폭력이다.
즉, 의사소통은 일방통행이 아니라 양방통행이다.