여행 플랫폼은 많지만, 실제로 가격을 비교해보면 트립닷컴(Trip.com)이 유독 저렴하게 뜨는 경우가 많다. 같은 호텔, 같은 항공권인데 왜 이 플랫폼만 유난히 가격이 낮게 잡힐까. 단순히 ‘중국계 OTA라서 싸다’는 말로는 설명되지 않는다. 구조적으로 왜 가격이 싸게 나오는지, 어떤 방식으로 할인 정책이 운영되는지 조금 더 깊게 정리해본다.
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트립닷컴은 전 세계 200여 개국 호텔·항공사와 직접 계약을 맺는 초대형 OTA다.
특히 Ctrip(씨트립)이라는 중국 최대 여행기업을 기반으로 성장했기 때문에 규모의 경제가 압도적이다.
객실·항공권 대량 구매로 단가 자체가 낮다
성수기에도 재고가 넉넉해 덤핑가 제공이 가능하다
공급사에 높은 수수료율이나 장기 계약 조건을 제시해 가격 경쟁력을 확보
즉, 소비자가 보는 가격이 낮게 형성되는 것은 트립닷컴이 이미 공급 단계에서 원가를 낮추고 있기 때문이다.
트립닷컴은 지역별 통화 가격을 다르게 제시하는 방식을 적극적으로 활용한다.
유저가 어디에서 접속하느냐에 따라 보이는 가격이 미세하게 달라지는데, 이는 OTA들이 흔히 쓰는 정식 전략이다.
트립닷컴은 이 다국적 가격 정책을 가장 공격적으로 활용한다.
특정 통화 기준으로 결제하면 더 저렴하게 산정
지역별 세금·수수료 구조를 달리 적용
글로벌 쿠폰을 자동 적용해 타 지역보다 낮은 단가 노출
그래서 한국 사용자 입장에서는 “왜 이렇게 싸지?”라는 경험을 자주 하게 된다.
트립닷컴은 앱 기반 할인·신규회원 할인·등급 승급 보상을 가장 세게 주는 플랫폼 중 하나다.
신규 가입 쿠폰 패키지
앱 전용 딜
SP 할인, 즉시 할인 쿠폰
특정 카드사·간편결제 제휴 할인
회원 등급에 따라 추가 할인가율
이 때문에 처음 가격만 비교해도 싼데, 결제 단계에서 쿠폰까지 들어가면 타 사이트보다 확실하게 저렴해진다.
많은 사용자들이 “트립닷컴은 수익 마진을 낮게 가져가는 것 같다”고 말한다. 실제로 OTA마다 수익 모델은 다르지만 트립닷컴은 낮은 마진 + 높은 거래량 전략을 택한다.
마진율을 줄여 점유율을 확대
플랫폼 내 여행 상품 판매(투어, 티켓 등)로 부가수익 확보
고객 락인 전략을 위해 호텔·항공을 낮은 가격으로 제공
그래서 항공권이나 호텔 가격은 낮게 잡고, 이후 부가 서비스에서 적정 수익을 가져가는 방식이다.
트립닷컴은 중개 딜러를 여러 번 거치지 않는 방식의 상품이 많다.
즉, 중간 유통 단계를 줄인 직계약 상품 비율이 높다.
중간업체가 2~3단계로 늘어나면 그만큼 가격이 올라가는데, 트립닷컴은 자체 네트워크를 활용해 그 구조를 최소화한다.
그래서 호텔이나 항공사가 “트립닷컴은 가격을 낮게 올릴 수 있다”고 직접 허용하기도 한다.
트립닷컴은 CS까지 대부분 자동화되어 있어 운영비 자체가 낮다.
AI 고객센터
예약 변경·취소 자동 처리
글로벌 통합 시스템
운영 비용이 줄어들면 타 플랫폼보다 마진을 낮출 수 있고, 그만큼 소비자 가격이 내려간다.
트립닷컴은 계약 호텔이나 항공사에 종종 아래와 같은 조건을 제시한다.
트립닷컴에 한해 특정 기간 동안 저가 판매 허용
대량 판매 조건 충족 시 광고료·노출 혜택 제공
타 OTA보다 낮은 가격을 제시하면 노출 우선권 제공
결국 공급사는 판매량 증가가 기대되기 때문에 더 낮은 가격을 제공하는 구조가 만들어진다.
호텔들은 OTA별로 ‘어디에 재고를 풀면 가장 많이 팔리는지’를 다 알고 있다.
트립닷컴은 특히
아시아권 여행객
해외 여행을 자주 하는 가격 민감층
모바일 중심 사용자
에게 강력한 점유율을 가지고 있기 때문에, 호텔이 트립닷컴에 더 저렴한 객실을 풀기도 한다.
트립닷컴이 싸다고 해서 항상 가장 저렴한 건 아니다.
호텔 자체 공식 홈페이지 회원 특가
카드사 이벤트
아고다나 익스피디아의 랜덤 할인
익스피디아 계열(호텔스닷컴) 비공개 딜
오텔로·부킹닷컴 Genius 할인
이런 경우가 겹치면 더 싸게 나오는 경우도 있다.
결론적으로 트립닷컴은 전반적으로 저렴할 확률이 높다는 것이지, 무조건 ‘최저가 보장 플랫폼’은 아니다.
아래 조건에서는 거의 항상 트립닷컴이 유리하다.
동남아·일본·중국·아시아권 여행
비수기 항공권
모바일 앱에서 검색
신규회원일 때
카드사 제휴 할인 있는 시기
호텔이 직접 관리하는 직계약 숙소
특히 아시아권 호텔은 다른 OTA보다 1~20% 더 싸게 나오는 경우가 많다는 것이 여행자들의 공통된 체감이다.