영원히 보답받는 ROI 좋은 기술 9가지
삶과 커리어를 돌아보면, 어떤 기술은 순간적인 성과만 남기고 사라지지만, 어떤 기술은 오랫동안 자신을 지탱해 주는 ‘자산’처럼 작동합니다. 바로 ‘투자 대비 효과(Return on Investment, ROI)’가 높은 기술들이죠.
오늘 소개할 인포그래픽은 Justin Wright가 정리한 “9 High-ROI Skills That Will Pay You Back Forever” 입니다. 그림 속 로켓이 상징하듯, 이 아홉 가지 기술은 누구나 꾸준히 갈고닦으면 인생의 추진력이 되어 계속해서 새로운 기회를 열어 줍니다.
1. 약속을 끝까지 지키는 힘 (Following Through)
사람들은 말을 잘합니다. 하지만 실제로 끝까지 지키는 사람은 많지 않죠. “내일까지 보내드릴게요”라는 말이 정말 현실에서 지켜질 때, 상대방은 신뢰를 쌓습니다. 이 신뢰는 단순히 ‘좋은 인상’에서 끝나지 않고, 더 많은 협업 기회와 새로운 가능성으로 이어집니다.
작은 약속일수록 더욱 지켜야 합니다. 그것이 쌓여 당신을 ‘믿을 수 있는 사람’으로 만들기 때문입니다.
2. 책임감 있게 주도하기 (Taking Ownership)
문제를 발견했을 때, 지시를 기다리지 않고 스스로 해결하려는 태도는 조직 내에서 곧바로 차별화됩니다.
“이건 제 영역이 아니에요.”라는 말은 단기적으로는 편하지만, 장기적으로는 성장의 발목을 잡습니다. 반대로 “이 부분은 제가 확인하고 방법을 찾아보겠습니다.”라는 태도는 당신을 ‘없어서는 안 될 사람’으로 만듭니다.
3. 해내는 사람 되기 (Getting Things Done)
세상에는 생각만 많은 사람들이 많습니다. 하지만 결과를 내는 사람은 드뭅니다.
빠르게 움직이고, 불필요한 고민 대신 실질적인 행동으로 옮기는 사람은 결국 기회를 붙잡습니다. 아이디어를 말하는 데서 끝나지 않고, 작은 프로토타입이라도 만들어 보여주는 순간, 사람들은 ‘말이 아닌 결과로 보여주는 사람’이라는 신뢰를 갖게 됩니다.
4. 압박 속에서도 침착하기 (Staying Calm Under Pressure)
시간이 촉박하고, 상황이 불확실하며, 모두가 혼란스러울 때… 대부분은 당황합니다. 하지만 그 순간에 침착하게 문제를 분류하고, 우선순위를 정하며, 차분히 이끌어가는 사람은 빛을 발합니다.
위기의 순간일수록 사람들은 ‘의지할 수 있는 사람’을 찾습니다. 당신이 그 사람이 된다면, 신뢰와 리더십은 자연스럽게 따라옵니다.
5. 타인을 소중히 느끼게 하기 (Making People Feel Important)
작은 성취라도 칭찬해주고, 상대방의 이름을 기억하며, “당신 덕분에 가능했다”라는 마음을 표현하는 것. 이런 배려가 사람을 끌어당깁니다.
사람들은 자신을 인정해주는 사람 곁에 있고 싶어 합니다. 그 힘은 관계와 네트워크를 깊고 단단하게 만들어 줍니다.
6. 좋은 질문하기 (Asking Great Questions)
질문은 단순히 답을 얻기 위한 것이 아닙니다. 질문은 대화의 방향을 바꾸고, 새로운 연결을 만들며, 상대방의 사고를 열어 줍니다.
“언제 끝납니까?”라는 질문보다, “이 프로젝트가 성공하기 위해 가장 중요한 요인은 무엇일까요?”라는 질문은 훨씬 풍부한 대화를 이끌어냅니다. 좋은 질문이 곧 새로운 기회의 문을 여는 열쇠가 됩니다.
7. 감정 지능 발휘하기 (Having Emotional Intelligence)
사람의 감정은 말보다 더 많은 것을 전달합니다. 표정, 목소리 톤, 분위기… 이런 신호를 읽어내고 적절히 반응하는 능력이 바로 감정 지능입니다.
회의 중 한 사람이 계속 침묵하고 있다면, “혹시 네 의견도 듣고 싶어”라고 배려하는 것. 이 작은 공감이 팀의 분위기를 바꾸고, 협업의 질을 높입니다.
8. 상사를 관리하기 (Managing Up)
상사를 돕는 것은 단순히 지시를 따르는 게 아닙니다. 상사가 필요로 하는 것을 미리 파악하고, 문제를 해결하며, 의사결정을 쉽게 만들어주는 것.
예를 들어, 단순한 데이터 나열이 아닌, “이 수치에 근거할 때 이런 방향이 합리적입니다.”라는 제안을 함께 주는 것. 이런 태도가 당신의 커리어를 빠르게 성장시킵니다.
9. 어려운 대화를 공감적으로 하기 (Having Tough Conversations with Compassion)
갈등은 피할 수 없습니다. 중요한 것은 어떻게 다루느냐입니다. 차갑게 말하거나 감정을 앞세우면 관계가 끊어지지만, 존중과 진심을 담아 솔직하게 말하면 오히려 관계가 깊어집니다.
“네가 팀에 꼭 필요한 사람이기 때문에, 이 부분은 반드시 개선되면 좋겠어.”라는 말은 솔직하면서도 상대를 존중하는 태도입니다.
마치며
이 아홉 가지 기술은 특별한 자격증이나 전문 지식이 아닙니다. 누구나 연습할 수 있고, 작은 습관으로 시작할 수 있는 것들입니다. 하지만 장기적으로는 커리어와 인간관계에서 엄청난 차이를 만들어내죠.
결국 높은 ROI를 주는 기술은 ‘사람과 신뢰’를 중심에 두는 능력입니다. 스스로에게 투자하는 최고의 방법은 바로 이런 기술을 연습하고 내재화하는 것일지도 모릅니다.
출처
Justin Wright, BrillianceBrief.com
“9 High-ROI Skills That Will Pay You Back Forever” 인포그래픽
