3. 성공이 전략을 방해한다
아이러니하게도, 전략은 실패보다 성공에 의해 더 자주 멈춘다. 한 번의 전략적 성공은 조직에게 강한 확신을 남기고, 그 확신은 전략의 고착으로 이어진다. “이 방식이 통했어”라는 기억은 전략 실험을 막고, 변화의 가능성을 차단한다. Lean Strategy는 성공 이후에야말로 전략을 다시 묻고, 재설계해야 할 시점이라고 말한다.
전략의 생명력은 유연성에 있는데, 성공은 그 유연성을 마비시킨다
과거 전략이 효과 있었던 이유가 아니라, ‘그대로 반복했기 때문에’ 다시 쓰이게 된다
“우리는 이렇게 성공했다”는 말은 자주 “다르게 해보지 말자”는 메시지를 내포한다
과거 전략의 반복은 빠르고 익숙하지만, 점점 더 맥락과 괴리된다
실행이 루틴이 되고, 그 안에서 전략적 질문은 사라진다
전략이 ‘성공의 기억’에 종속되면, 실험은 점점 위험 요소로 간주된다
실패는 실험을 낳지만, 성공은 실험을 차단한다
리더는 위험을 회피하게 되고, 팀은 새로운 시도를 피하게 된다
안정성과 유지가 우선시되며, 전략은 더 이상 검증되지 않는다
문제는 전략이 실패해서가 아니라, 성공한 전략이 다시 실험되지 않기 때문에 발생한다
지금 이 전략은 여전히 유효한가?
시장은 바뀌었는데, 우리는 무엇을 바꾸었는가?
이 전략이 가져온 성과가 아닌, 이 전략이 작동한 조건은 무엇이었는가?
다른 방식은 시도해보았는가, 아니면 ‘그대로’만 유지해왔는가?
Lean Strategy는 실패보다 성공 이후의 침묵을 더 경계한다.
전략은 정답이 아니라 실험이고, 실험은 반복되어야 한다.
전략은 잘된 경험을 복제하는 것이 아니라,
그 전략이 왜 통했는지를 다시 묻고 실험하는 것에서 계속 살아 있어야 한다.