24년 11월 14일 흠터레스팅 테크 뉴스
아마존, 테무와 쉬인 경쟁을 위한 '하울' 출시 외 4건
[오늘의 인용글 - 좋은 고객을 파악하라]
모든 고객이 사업에 도움이 되는 것은 아닙니다. 그러니 고객 수에 집착하지 마세요. 대신, 좋은 고객은 누구인가 파악하여 사업을 최적화하고, 어떤 사업적 활동이 그러한 고객을 끌어들이는지 알아내는 것이 중요합니다.
- 린 애널리틱스
Not all customers are good. Don’t fall victim to customer counting. Instead, optimize for good customers and segment your activities based on the kinds of customer those activities attract.
- Lean Analytics
(1) 미국, 중국 관련 해커들이 미국 내 다수 통신 서비스 제공업체 해킹하여 법 감청 시스템 접근 확인
- CISA와 FBI는 월요일 공동 성명에서 중국 정부와 연계된 해커들이 여러 통신사의 네트워크를 침해하여 사이버 스파이 활동을 벌였음을 밝혔음
- 구체적인 통신사 이름은 공개되지 않았으나, AT&T, Lumen(구 CenturyLink), Verizon 등이 해킹된 것으로 알려짐
- 해커들은 수 개월 동안 네트워크에 접근하며 미국의 개인 및 기업, 정부 기관을 대상으로 하는 인터넷 트래픽과 통화 기록 데이터를 수집
- 해커들은 고객 통화 기록 데이터와 특정 개인의 민감한 통신 정보에 접근, 이들 중 일부는 정부 및 정치 활동에 종사하는 인물들
- 보고서에 따르면 해커들은 법원 명령에 따른 미국 법 집행 요청 정보를 복사해 간 것으로 전해짐
- FBI와 CISA는 기술 지원 제공 및 정보 공유를 통해 추가 피해를 방지하고, 사이버 방어를 강화할 것을 권장
- 피해를 입은 것으로 의심되는 조직은 지역 FBI 또는 CISA에 연락하여 대응할 것을 권고
(2) 오픈에이아이, 2025년 1월에 AI 에이전트 툴 '오퍼레이터' 출시 루머
- Bloomberg 보도에 따르면 Operator는 사용자의 컴퓨터에서 직접 작업을 수행할 수 있는 기능을 제공할 예정 -> 초기에는 연구용 프리뷰로 개발자 API를 통해 공개될 예정
- Operator는 최근 Anthropic이 발표한 Computer Use와 Google의 소비자용 에이전트와 경쟁하게 될 가능성
- Operator가 어떤 차별점을 가질지는 불분명하나, 웹 브라우저에서 다양한 작업을 실행하는 범용 도구로 출시될 수 있다고 전해짐
- 같은 날, OpenAI는 미국의 AI 전략을 위한 정책 제안서를 발표 -> 이 문서에는 AI 인프라 구축을 위한 AI 경제 구역 설정과 중국과의 경쟁을 위한 미국 동맹국 블록 구축 제안이 포함
- https://techcrunch.com/2024/11/13/openais-take-on-ai-agents-could-come-in-january/
(3) 스포티파이, '슈퍼 프리미엄' 구독 플랜 출시를 예고와 다양한 전략, 그리고 주가 상승
- CD 품질의 무손실 오디오 제공이 포함된 고급 구독 서비스로, 최초 발표는 2021년에 이루어졌으나 라이선스 문제로 연기된 바 있음
- 최근에는 월 $17~$18 구독료가 예상되는 업그레이드 티어에 대한 계획을 발표, 이는 현재 프리미엄 요금보다 약 $5 높은 수준
- Apple Music과 Amazon Music이 이미 무손실 오디오 스트리밍을 제공하고 있는 가운데, Spotify의 지연은 불확실성으로 이어졌음
- 슈퍼팬 타겟팅: 주요 음반사인 UMG와 협력하여 슈퍼팬 대상의 새로운 구독 티어를 개발 중. 이 티어는 신곡의 사전 접근, 고음질 오디오, 리스닝 파티 초대 등의 혜택을 포함할 가능성
- 음반사와 슈퍼팬 앱 개발과 관련된 협력 가능성도 시사
- 비디오 확장 계획: LA에서 열리는 창작자 중심 행사에서 비디오 콘텐츠 확장 발표가 예정 -> Spotify는 창작자들이 더 많은 플랫폼에 접근할 수 있도록 지원하고, 콘텐츠 제작자 유치를 위해 7자리 수 계약을 제안하는 것으로 알려짐
- AI 활용: AI DJ 기능이 사용자 참여를 성공적으로 이끌며 AI 투자에 긍정적 성과를 보이고 있음 -> 다만, AI 투자는 신중하게 접근할 계획으로, 주로 참여와 유지율을 높이는 데 활용
- Q3 실적: 월간 사용자 수 6억 4천만 명 돌파, 분기 매출 4억 유로로 전년 대비 19% 증가 -> 예상보다 높은 구독자 증가로 인해 주가가 10% 상승
(4) 아마존, '테무'와 '쉬인'과 경쟁을 위해 '아마존 하울' 출시
- Amazon Haul은 모바일 앱과 웹 브라우저에서 접근 가능하며, 대부분 중국에서 배송되는 대량 생산된 할인 상품들을 제공
- 전통적인 아마존의 리스트 형식이 아닌 그리드 디자인을 채택해 Temu와 Shein을 연상케 하며, 배송 시간과 별점은 클릭 후에 확인 가능
- 상품 페이지에는 로켓, 불 이모지가 표시되며, 저렴한 가격과 빠른 판매를 강조 -> 의류와 생활 필수품을 포함한 저가 제품들 판매
- 아마존은 기존 프라임 회원에게 제공되는 빠른 무료 배송과는 별개로, 일부 소비자들이 저렴한 가격의 상품을 구매하기 위해 1~2주간의 배송 대기 시간을 감수할 의향이 있음을 확인했다고 설명
- Temu와 Shein은 전 세계 배송으로 인한 환경적 영향과 빠른 패션으로 인한 폐기물 문제로 비판받고 있으며, 유럽연합(EU)에서는 소비자 보호 조사를 진행 중 -> 그러나 Gen Z 세대에서 여전히 높은 인기를 얻고 있음, 2024년 1월부터 10월까지 미국의 18~24세 사용자 사이에서 Temu는 약 4,200만 건의 다운로드를 기록
- 아마존은 중국 기반의 대량 생산품을 제공하지만, 신뢰도 측면에서 Temu와 Shein보다 유리한 위치에 있음 -> 15일 내 무료 반품 정책(단, $3 이상의 상품에 한함)을 통해 소비자의 신뢰를 높이려 함
- 미국 대통령 당선자 도널드 트럼프는 중국산 수입품에 60%의 관세를 부과하겠다는 공약을 내걸었으나, 실현 여부는 아직 불확실 -> 바이든 행정부 또한 $800 이하의 소액 수입품에 면세를 적용하는 de minimis 예외 남용을 방지하기 위해 관련 법안을 제안하며 중국 전자상거래 업체의 경쟁력 억제 방안을 모색 중
- https://techcrunch.com/2024/11/13/amazon-takes-on-temu-and-shein-with-discount-amazon-haul-store/
(5) AMD, 전체 직원의 4%인 1,000명 감원 발표
- 구체적으로 어느 부서가 영향을 받았는지는 불명확함 -> AMD는 감원이 "성장 가능성이 큰 기회에 자원을 집중하기 위한 결정"이라고 설명
- Q3 실적 보고서: 매출과 이익이 증가했지만, 게임 부문에서 69%의 연간 감소를 기록하며 실적이 예상에 미치지 못함 -> 특히 AI 칩 판매에서 경쟁사 Nvidia에 뒤처지고 있는 상황이며, 재고 부족이 주요 원인으로 지목됨
- AMD의 칩은 AI 훈련 성능에서 Nvidia의 제품에 비해 뒤처진다는 평가가 있으나, AI 추론(모델 실행) 성능에서는 우수함을 주장
- CEO 리사 수는 Q3 발표에서 MI350 시리즈의 차세대 칩이 2025년 하반기에 출시될 예정이며, 역대 최대의 AI 성능 개선을 목표로 하고 있다고 강조
- AMD와 Nvidia의 경쟁: AMD의 2025년 매출이 약 326억 달러로 전망되는 반면, Nvidia는 AI 칩 판매로 분기 매출 330억 달러를 기록할 것으로 예상 -> AMD의 주가는 올해 약 4% 하락
- 이번 감원은 AMD가 미래 성장 기회를 포착하기 위한 전략적 변화의 일환이며, AI 칩 시장에서 Nvidia와 경쟁하기 위한 장기적인 준비로 분석
- https://techcrunch.com/2024/11/13/amd-lays-off-4-of-its-workforce/
