결과 없는 프로젝트? 진짜 실력은 회고에 드러난다
대부분 UX 포트폴리오를 만들면 문제를 정의하는 처음 도입부와 구체적인 솔루션은 대부분 신경을 써서 작성을 한다. 하지만 맨 뒤에 프로젝트의 결과와 회고 부분은 놓치거나 어떻게 작성해야 할지 난감해하는 사람들이 많다. 프로젝트를 여러 번 진행을 했음에도 결과와 회고를 작성하는 것이 여전히 막막한 이유는 무엇일까? 성과를 데이터로 변환하는 것이 쉽지 않기 때문이다. 혹은 결과에 대해 사용자 피드백을 전달받지 못해서일 확률이 높다. 어떻게 하면 결과와 회고를 통해 포트폴리오를 돋보이게 할 수 있을까?
데이터를 기입할 것, 결과는 가급적 수치로 설득하는 것이 좋다.
UX디자이너의 결과물은 단순히 앱이나 웹 화면이 아니다. 결국 최종 결과물은 사용자 행동 변화이다. 그렇다면 결과를 어떻게 반영하는 것이 좋을까?
- 리디자인 이후 사용자 기능 도달 시간 32% 감소
- 회원가입 전환율 18.2 %에서 34.5% 상승
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