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by VNTG Looker Dec 04. 2018

Travix - 새로운 온라인 여행의 표준

생생한 Looker 고객 사례


아래의 글은 Looker 홈페이지에 게재된 모바일 여행사인 Travix의 Looker 활용 case study를 번역한 글입니다.

https://info.looker.com/customer-stories/travix-case-study





Travix : Google과 Looker와 함께 새로운 데이터 중심의 정점으로 나아가세요


Looker와 Google BigQuery를 통해 Travix는 강력하고 확장 가능한 비즈니스 인텔리전스 플랫폼을 구축하여 비즈니스 사용자가 데이터를 분석하고 더 나은 비즈니스 의사결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.


이전에 Travix는 다양한 데이터베이스와 대시 보드를 유지 관리하고 운영하기 위해서 정기적으로 10 명~15명의 인원이 필요했습니다. 이제는 3일만 있으면 IT 팀이 보다 가치 있는 방식으로 자원을 분배하여 일주일에 수백 시간을 절약할 수 있습니다.


구글 클라우드 결과물

대시보드 사용자 12명에서 150명으로 증가


50TB가 넘는 데이터에 액세스 할 수 있는 대시 보드 및 데이터 과학 플랫폼 구축

Cloud Pub / Sub를 사용하여 초당 10,000 개의 메시지 처리량으로 스트리밍 데이터 서비스의 성능 향상

IT 직원 및 리소스를 재배치하여 Google의 관리 서비스를 통해 비즈니스 성장 지원




Travix는 2011년에 설립되어 전 세계의 항공편, 호텔, 렌터카, 보험 및 기타 여행 관련 서비스를 제공하는 선도적인 온라인 여행사입니다. Travix는 적절한 시기에 고객에게 올바른 솔루션을 제공하는 것에 자부심이 있으며 이로 인해 매출이 점점 증가했습니다. 회사의 5개 주요 브랜드는 2,000만 건이 넘는 고유 검색을 생성하며 이에 따라 Travix가 고객에게 적합한 서비스를 제공할 수 있도록 충분한 BI (비즈니스 인텔리전스) 데이터를 생성합니다.


2015년 Travix의 기존 IT 인프라가 많은 BI 데이터로 인해 어려움에 놓여있었음이 분명했습니다. 회사는 새로운 확장 가능 클라우드 기반 고속 솔루션을 찾아야 했습니다. 이를 위해 Google Cloud Platform (GCP)와 Looker를 선택했습니다.


Travix의 BI 개발자인 Koen Mevissen은 말합니다. "우리는 성능, 확장성 및 안정성이 보장된 것을 찾고 있었습니다. 당신이 세계적인 오퍼레이터이고 세계의 다양한 지역에 서비스를 제공하고 싶다면 일정 수준의 성과를 열망해야 합니다. 이를 실현할 수 있도록 Google이 도와주었습니다."


온라인 여행은 대량의 수익성이 낮은 비즈니스입니다. 경쟁력 유지를 위해 Travix는 데이터 기반 환경을 구축하고 민첩성을 향상하고자 했습니다. "의사결정 프로세스에 데이터를 통합할 수 있다면 이는 우리가 신속히 움직이고 대응하는 데 도움됩니다."라고 Koen은 말합니다. 기존 BI 솔루션은 여러 IT 직원이 유지 관리하는 서버에서 호스팅 되는 여러 대시 보드 도구 및 데이터베이스로 구성되었습니다. 2015년까지 인프라는 너무 많은 트래픽의 압박 속에 놓여있었습니다. "운영팀이 데이터 센터에 들어가 하드 드라이브를 연결하고 다른 모든 유지 보수 작업을 수행하는 것은 많은 비용이 듭니다."라고 Koen은 말합니다. 클라우드 기반 솔루션을 찾을 때가 되었습니다.


Google BigQuery를  좋아하지 않을 수 없습니다. 사용하기에 쉽고 할 수 있는 많은 최적화 기능이 있습니다. 보완을 위해 데이터를 분리할 수 있으며 이는 CDPR에 중요합니다. - Koen Mevissen, Travix 수석 BI 개발자


Travix는 2015년 여름에 가장 크고 우수한 클라우드 제공업체들을 테스트했습니다. 결국, Google Cloud Platform은 사용 편의성, 고성능 및 유연한 가격 정책으로 인해 채택되었습니다. Travix는 두 가지 작업을 수행했는데, 특히 새로운 인프라-일괄 처리와 스트리밍 데이터 작업-를 처리하기를 원했습니다.


Google BigQuery는 Kubernetes의 서비스와 함께 데이터를 가져와 저장하여 실행이 필요한 작업을 예약하고 실행하는 주요 도구로 쓰였습니다. "Google BigQuery를 좋아하지 않을 수 없습니다. 사용하기에 쉽고 할 수 있는 최적화 기능이 많이 있습니다. 보완을 위해 데이터를 분리할 수 있으며 이는 CDPR에 중요합니다."


스트리밍 데이터 작업의 경우 Travix는 Cloud Pub / Sub 및 Cloud Dataflow를 사용하여 로드 시 일관된 결과로 원활한 성능을 보장합니다. 한편 Cloud Storage는 정적 파일을 안전하고 액세스 하기 쉬운 공간에 보관하는 데 이상적입니다.


인프라가 갖추어지자 Travix는 BI 팀이 분석 대시 보드 및 데이터 탐색에 사용할 수 있는 새로운 도구를 찾기 시작했습니다. 풍부한 평가 기간 동안 Looker는 시장의 다른 솔루션보다 뛰어났고 Travix의 팀이 플랫폼을 완전히 탐색하고 필요에 맞게 조정할 수 있도록 해주었습니다.


IT 관점에서 볼 때 Looker는 Koen과 IT 직원에게 중요한 영업 포인트인 Google BigQuery와 쉽고 빠르게 통합했습니다. 사용자에게 강력한 기능과 사용의 편리함의 조합은 탐색에서 한 페이지의 대시보드 요약에 이르기까지 모든 수준의 분석을 제공한다는 것을 의미했습니다.


Koen은 말합니다. "거의 모든 비즈니스 사용자가 Looker와 함께합니다. 대시 보드 및 표준화된 데이터 보고서를 통해 수행할 수 있는 다양하고 훌륭한 분석 및 탐색 기능이 있습니다. 보다 복잡한 데이터 과학을 수행해야 하는 경우 Google BigQuery로 전환합니다."


Travix는 Looker와 GCP를 통해 회사 내에서 비즈니스 인텔리전스를 간소화하는 플랫폼을 구축하여 성능이나 확장성 관련 영향을 주지 않으면서 더 높은 수준의 분석을 수행할 수 있습니다. Koen은 "Looker로 전환한 이후 Travix의 데이터 사용량이 증가했습니다"라고 Koen은 이전 대시보드에서의 12명에 비해 약 150명의 동시 사용자가 있음을 언급했습니다.


거의 모든 비즈니스 사용자가 Looker와 함께합니다. 대시 보드 및 표준화된 데이터 보고서를 통해 수행할 수 있는 다양하고 훌륭한 분석 및 탐색 기능이 있습니다. - Koen Mevissen, Travix 수석 BI 개발자


GCP로 옮긴 이래로 Travix는 불과 수백 기가바이트에서부터 50 테라 바이트 이상의 데이터를 클라우드에 저장할 수 있었습니다. Travix는 스트리밍 데이터 서비스를 지원하는 Cloud Pub / Sub를 사용하여 초당 수 백 개의 메시지에서 10,000 개 이상의 메시지를 스트리밍 했습니다.


Travix는 Looker 및 GCP를 관리형 서비스로 사용하여 개발 운영에서 사용하는 리소스를 대폭 절감했습니다. 이전에 Travix는 다양한 데이터베이스와 대시 보드를 유지 관리하고 운영하기 위해서 정기적으로 10 명~15명의 인원이 필요했습니다. 이제는 3일만 있으면 IT 팀이 보다 가치 있는 방식으로 자원을 분배하여 일주일에 수백 시간을 절약할 수 있습니다. 한편 비즈니스 사용자는 단일의 통합된 플랫폼을 통해 이점을 얻습니다.


Koen은 "지금은 분산된 스프레드 시트와 각각의 데이터베이스 대신 모두가 같은 위치에 있습니다. 우리는 비즈니스 사용자에게 데이터에 대한 접근 권한을 부여하고 스스로 결정을 내릴 수 있는 도구를 제공합니다. 그것은 권한 부여와 셀프서비스입니다."라고 말합니다.


새로운 플랫폼을 구축한 이래 Travix는 유휴 상태가 아닙니다. 회사는 현재 데이터 사용 방식을 최적화하는 방법으로 기계 학습을 탐구하고 의사 결정을 보다 신속하게 수행하고 비용을 줄이며 고객에게 더 나은 개인 설정을 제공합니다.


Koen은 "우리가 수집하는 모든 데이터에 더 똑똑한 알고리즘을 적용하고자 합니다. "Google BigQuery와 Dataflow가 그 핵심입니다."라고 말합니다.




About Looker

2012년에 설립된 캘리포니아에 본사를 둔 Looker는 거의 1,400개 기업에 데이터 분석 및 비즈니스 통찰력을 제공하는 완벽한 플랫폼을 제공합니다.


About Travix

Travix는 네덜란드, 독일, 인도, 싱가포르, 영국 및 미국에 사무소를 두고 39개 국가에서 운영하는 선두 온라인 여행사입니다.



- VNTG LAB의 Looker 소개 홈페이지 : http://vntglab.com/looker/

- 빈티지랩 Looker 사업팀 이메일: looker@vntglab.com

- 미국 Looker 홈페이지: https://looker.com/


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