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by VNTG Looker Dec 19. 2018

DigitalOcean-개발자 중심의 클라우드 플랫폼

생생한 Looker 고객 사례


아래의 글은 Looker 홈페이지에 게재된, 클라우드 플랫폼 기업인Blue Apron의 Looker를 성공적으로 도입 case study를 번역한 글입니다.


https://info.looker.com/customer-stories/digital-ocean-case-study



DigitalOcean, 더 많은 영역을 다루기 위해 Looker를 사용합니다.


개발자 중심의 클라우드 컴퓨팅 플랫폼이 데이터를 사용하여 최신 상태를 유지하는 방법

개발자에게 가장 간단한 클라우드 플랫폼으로 알려진 DigitalOcean은 전 세계 80만 명 이상의 개발자가 프로젝트, 웹 사이트 또는 전 세계적으로 변화하는 앱을 호스팅 하는 데 사용합니다. "DigitalOcean은 이러한 작업을 수행하는 데 가장 간단하고 쉽고 직관적인 방법입니다."라고 Digital Ocean의 데이터 및 분석 책임자인 Robert Olson은 말합니다.


"우리는 성능 개발자들이 가격 면에서 다른 곳에서는 찾을 수 없는 성능을 제공합니다."


개인 또는 팀인 개발자에게 주로 제공되는 이 회사는 시간이 지남에 따라 확장되었습니다. 크기가 커짐에 따라, DigitalOcean의 제품은 더 큰 규모의 프로젝트를 수행하고자 하는 대규모 개발 팀들이 더 많은 복잡한 인프라를 요구하면서 더 소비 가능하고 유용하게 발전했습니다.


먼저, DO팀은 고품질 튜토리얼을 통해 개별 개발자를 교육하기 위한 커뮤니티 플랫폼을 구축했습니다. Robert는 말합니다. "몇 년 전만 해도 우리는 여전히 Excel 스프레드시트로 모든 분석을 수행했습니다. 회사의 유일한 데이터 분석가는 최고 운영 책임자입니다."


회사 전체에 걸쳐 의사결정 과정에 제대로 통합되지 않은 많은 데이터가 있다는 것을 깨닫고, 그들은 데이터를 중앙 집중화하고 더 효율적으로 사용할 수 있는 솔루션을 찾기 시작했습니다. "회사가 시작되었을 때, 회사 전체와 팀마다 서로 다른 데이터 조각을 가지고 있었습니다. 우리 인프라 팀은 매우 잘 운영되었습니다. 매주 회의가 열렸는데 주요 목표는 고객의 요구를 해결하는 것이었습니다. 우리는 빠르게 전 세계에 13개의 데이터 센터를 보유하게 되었고 구매, 조달 및 배송의 전체 공급망 프로세스를 거쳐야 했습니다. 그런 다음 서버를 설치하고 로드하여 데이터 센터의 받침대에 장착해야 했습니다." 


Robert는 이 복잡한 과정을 개선하는 임무를 맡았고 상황을 평가하기 시작했습니다. "저는 4개의 다른 팀이 각각 자체 데이터와 시스템을 사용하고 있음을 깨달았습니다. 아무도 다른 팀의 데이터를 볼 수 없었습니다. 각 팀은 정말로 큰 그림을 보는 대신 스토리의 일부만 보고 있었습니다."


공통의 목표를 향해 나아가기

Robert와 그의 팀은 그들의 선택에 대해 논의했고 몇 가지 해결책을 생각했습니다. "처음에는 전통적인 방법을 통해 이것을 어떻게 하는지 알아내려고 했습니다. 엑셀에서 시작해서 다른 방법으로 빠르게 옮겨갔지만, 곧 더 크고 더 나은 무언가가 필요하다는 것을 깨닫게 되었습니다. 우리는 DigitalOcean과 함께 확장 및 성장할 수 있는 솔루션이 필요했습니다."


" '솔루션'이라고 하는 상당수는 데이터를 버리는 블랙박스에 지나지 않으며 데이터가 어떻게 변환되고 있는지 모릅니다. 생성되고 있는 연결 상태를 몰랐고, 우리로서는 그것이 계약 위반이었습니다."


반면, Look을 공유하면 데이터와 관련된 구조와 분석을 공유할 수 있습니다. 그 분석을 누군가와 공유함으로써 여러분은 그들이 그 안에 있는 다른 것을 볼 수 있는 가능성을 열어놓습니다. 그리고 그들은 더 많은 정보를 찾기 위해 더 깊게 파낼 수 있습니다. Robert는 "Looker는 그 가치가 문제를 깊이 파고들 수 있고 모든 설정을 다룰 필요가 없다는 것으로부터 나온다는 걸 알고 있습니다."라고 설명합니다.


Looker로 팀은 데이터를 공유하고 질문에 대답할 수 있는 능률적인 방법을 통해 데이터에 대한 새로운 시각을 가질 수 있습니다. 더 많은 아이디어들이 통일된 목표를 향한 더 많은 해결책들로 이어집니다. Robert는 말합니다. "저는 제가 직원들에게 사용하라고 말하는 데이터를 신뢰해야 합니다. 저는 변화와 결합을 통한 자원부터 누군가가 그것을 보고 있는 플랫폼에 이르기까지 그것이 정확히 어떻게 얻어졌는지 알아야 합니다."


보이지 않는 것은 도울 수 없다

Robert와 DigitalOcean의 경우, Looker를 선택하는 데 있어 관찰자 관점에서의 핵심 요소는 다음과 같습니다. "우리는 가시성이 없기 때문에 다른 솔루션을 거부했습니다. 그것은 우리가 Looker를 선택하게 된 중요한 요소였습니다. 우리는 우리가 아직 존재하지 않는 것들에 대해 해결할 수 있다는 것에 감명을 받았습니다. 회사 사람 누구든지 자기 방식대로 일을 할 방법을 찾을 수 있었습니다. 각 팀 혹은 각 개인은 그들만의 방식으로 데이터를 보는 데에 Looker를 사용했습니다. Looker는 BI 솔루션이 요구하는 바를 그저 해나가는 것 이상으로 데이터를 사용하여 더 많은 작업을 수행할 수 있는 자유를 제공합니다. 그 잠재력은 매우 흥미롭습니다."


Looker와 함께면 그들이 만든 제품보다 더 고객에 대해 알 수 있습니다. Looker는 사람, 팀 및 기업이 목표를 달성할 수 있도록 할 뿐만 아니라 더 나은 결과를 통해 더 효율적이고 빠르게 목표를 달성할 수 있도록 합니다. 그러한 접근은 DigitalOcean의 비즈니스 철학에 부합합니다. Robert가 말합니다. "DigitalOcean 사는 항상 혁신을 추구하며 다른 사람의 작업 방식에 의존하지 않는 것을 선호합니다. Looker는 처음부터 잘 맞았습니다."


Robert는 이러한 적합성에 대한 구체적이고 자세한 이유가 있다고 주장합니다. "우리는 항상 분산되어 현장에 나가지만 여전히 중앙 집중화되어있는 분석팀이 있습니다. 이들은 항상 다른 팀과 협력하고, 달성하려는 목표를 이해하고, 이러한 목표를 달성하기 위해 측정 기준을 더 잘 정의하고 추적합니다."


"우리는 기본적으로 고객 행동을 예측해야 하는 데이터 위에 추가 데이터 레이어를 만드는 데이터 과학을 보유하고 있습니다. 그리고 궁극적으로 우리는 Looker와 함께 매일 백엔드 데이터 아키텍처를 통해 더욱더 많은 데이터 소스를 연결하고, 정말 특별한 것을 구축하려고 노력하고 있습니다. 포괄적이고 강력한 데이터 환경을 제공하는 Looker는 5개 또는 6개의 데이터 세트를 하나로 묶는 복잡한 질문에 언제라도 대답할 수 있습니다."


Robert는 "Looker 이전에는 불가능했을 것입니다."라고 웃으며 말합니다. Robert와 DigitalOcean 팀은 공유 데이터의 중앙 집중화를 믿고 있습니다. "비즈니스에 대한 더 넓은 관점을 갖게 되었을 뿐만 아니라 객관성과 모든 사람이 운영할 수 있는 단일의 진실성을 얻게 됩니다."


데이터 그 자체뿐만 아니라 팀의 중앙 집중화와 데이터로 작업하는 사람들 모두에게 모든 것을 볼 수 있는 중앙 집중화된 기능을 갖추는 것은 많은 가치가 있습니다.


Looker의 예상치 못한 이점

DigitalOcean은 Looker를 통해 예상치 못한 통찰력과 예기치 못한 가치를 얻기 위해 회사 전반에서 데이터를 중앙 집중화하고 공유할 수 있음을 발견했습니다.


시간이 흐르면서 Robert는 중앙 집중식 데이터베이스의 예상치 못한 이점에 대한 보고를 듣고 깜짝 놀랐고, 팀이 데이터를 공유하기 시작하면서 무언가 귀중한 일이 일어났습니다.


"우리는 시간이 지나면서 데이터가 유기적으로 증가함에 따라 비즈니스 전반에서 더 많은 사람들이 보지 못했을 뻔한 데이터에 노출됨으로써 그들 스스로가 연결고리를 짓고 있습니다. 중앙화 된 데이터 팀으로서 우리는 숨겨진 관계 또는 다른 부서의 데이터 이상들을 실제로 확인하고 발견하는 비즈니스 전반에 걸친 사람들의 의견을 지속적으로 얻습니다."


Robert는 전문가의 경험을 신뢰하며 다음과 같이 조언합니다. "필요한 투자 측면에서 데이터를 중앙 집중화하지 않으면 어느 시점에서 적어도 일부 작업을 수행해야 하기 때문에 나중에 더 많은 비용이 소요될 것입니다. 기업이 성장하고 더 많은 제품과 기능을 선보이면서 서로 다른 소스에서 사용자를 수집하기 때문에 점점 더 많은 데이터가 축적됩니다."


모든 데이터가 함께 결합되고 실제로 결합될 수 있도록 가능한 한 빨리 힘을 합치지 않는다면, 나중에 더 큰 문제가 될 것입니다.


Looker를 채택한 이후, DigitalOcean의 문화는 어떻게 변화했습니까? Robert는 다음과 같이 말합니다. "Looker가 문화로서 우리에게 끼친 가장 큰 영향은 어떤 부서의 사람들이 그들의 부서 밖에서 만들어진 데이터를 볼 수 있다는 점입니다. 회사의 모든 사람이 최적화하고자 하는 데이터 한 조각으로 터무니없는 일을 하기보다는 비즈니스와 그들이 도달하고자 하는 목표를 더 광범위하게 파악하고 있다는 사실을 알게 된 것 또는 더 큰 목표에 어떻게 부합하는지 이해하지 못하는 것이야말로 힘이고 멋진 일입니다."




About Looker

Looker는 데이터 중심의 의사 결정을 모든 기업 계층에 제공합니다. 가치를 더하고 단일의 진리의 원천을 만드는 최신 데이터 플랫폼을 제공합니다. Amazon에서 Sony에 이르기까지 750개 이상의 업계 리더가 Looker를 사용하여 모든 팀이 어디에서든 정보에 입각한 의사결정에 필요한 데이터에 액세스 할 수 있도록 지원합니다.


- VNTG LAB의 Looker 소개 홈페이지 : http://vntglab.com/looker/

- 빈티지랩 Looker 사업팀 이메일: looker@vntglab.com

- 미국 Looker 홈페이지: https://looker.com/

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