CEO Staff(Chief of Staff)의 A to Z를 다룹니다.
국내에서는 아직 생소한 역할이지만, 쉽게 말해 CEO의 전략적 의사결정을 돕고 조직 운영을 지원하는 포지션입니다. 단순한 보좌가 아니라 회사의 흐름을 읽고 실행까지 맡는, 생각보다 꽤 역동적인 일입니다.
회사마다 조금씩 다르겠지만, 일반적으로 CEO Staff는 단순한 비서나 보좌 역할을 넘어, 조직 전체의 전략적 운영을 지원하는 중요한 역할을 맡습니다.
쉽게 말해, CEO의 눈과 귀가 되어 주요 의사결정을 돕고, 회사가 나아갈 방향을 정리하며, 때로는 직접 실행까지 맡는 포지션입니다.
저 역시 지난 1년 동안 투자, 인수합병, 조직 운영, 인사, 마케팅, 세일즈 등 대표가 고민하는 거의 모든 문제를 가장 가까이서 함께 고민하고 해결해왔습니다. 그 덕분에 매번 전혀 다른 문제를 마주하며 배우고, 동시에 여러 일을 병행해야 하는 자리라는 걸 실감했습니다.
사실 저는 이 포지션을 지원하기 전까지만 해도
정확히 어떤 포지션인지 잘 몰랐습니다.
단순히 비서라고 보기엔 대표의 중요한 고민과 전략을 가장 먼저 마주하는 자리였고, 그렇다고 전략팀으로만 한정하기에도 투자, 인사, 세일즈, 운영까지 손대야 하는 범위가 너무 넓었습니다.
늘 원격으로 근무해왔고, PM(Project Manager) 백그라운드 특성상 테크 직군들과 커뮤니케이션 할 일이 훨씬 많았던지라, 비즈니스 직무나 전략/운영 직무에 대한 무지함이 컸던 거 같습니다.
1차 인터뷰 전, 저는 CEO Staff에 대한 정보 수집에 나섰습니다. 다만 한가지 문제점이 있었는데요, 국내에는 CEO Staff 혹은 Chief of Staff(이하 CoS) 이라는 직무가 너무나도 희귀했다는 것입니다.
CEO Staff를 검색하면 한국어로 된 자료로는 채용 JD 몇 개, 블로그 글 몇 편이 전부였을 정도로 정보를 찾기 어렵습니다. 실제로 CEO Staff로 일하고 계신 한국인 분들을 Linkedin에 검색해보면, 3페이지 내외로 검색 결과가 나오는 것을 확인할 수 있습니다.
반면, 해외에는 'CEO Staff' or 'Chief of Staff(CoS)'라는 이름으로 이미 자리를 잡은 역할이었고, 회사마다 다르긴 해도 공통적으로 “CEO의 가장 가까운 Thought Partner”로서 전략 실행과 문제 해결을 맡는 자리로 설명되고 있습니다. 실제로 저도 이 직무에 대해 공부를 시작할 땐 영문으로 된 자료들을 해석하며 업무의 특성과 본질을 파악해왔습니다.
한국에서는 PM, 개발, 디자인, 마케팅, 전략, 투자 같은 대부분의 직무가 각자의 전문성을 잘 살린 아티클이나 자료가 풍부하게 존재합니다. 하지만 CEO Staff라는 역할은 그런 자료조차 찾기 쉽지 않았습니다.
제 브런치는, 이런 정보의 격차를 조금이나마 줄이고 더 많은 분들이 CEO Staff라는 직무의 매력과 현실을 알아가실 수 있길 바라는 마음으로 오픈했습니다. 감히 누군가를 가르치겠다는 의도보다는, 제가 그동안 배우며 아카이브해둔 자료와 경험을 함께 나누고 같이 배우자는 취지로 열어보았습니다.
제 글은 아래 독자층을 상대로 작성될 예정입니다.
1. CEO Staff 직무를 희망하시는 분
2. CXX Staff를 채용할까말까 고민하고 계신 CEO 혹은 C-Level
3. 현재 열심히 일하고 계신 모든 CEO Staff (공감 및 눈물 주의)
4. 그냥 CEO Staff가 뭔지 궁금하신 분
반면 아래에 해당되시는 분들은 생각보다 도움이 되지 않을 수도 있습니다.
1. 산전수전공중전 모두 겪으신 시니어 이상의 Chief of Staff 분들 (이미 모두 알고 있는 이야기라 귀여워 보일 수도..)
2. 단순 비서, 즉 EA(Executive Assistant)를 희망하시는 분
3. 엄청 대단한(?) 정보를 얻고자 하시는 분들
주로 제 경험에서 비롯된 다양한 일화들과 정보 글을 공유할 예정입니다. 가끔은 제가 하고 있는 업무 관련하여 글을 써볼 수도 있을 거 같네요. 혹은 CEO Staff와 연관된 해외 자료를 직접 번역해 소개할 계획입니다.
(주로 실리콘밸리의 CEO 코치로 잘 알려진 Bill Campbell, Matt Mochary의 서적이나, 스스로 공부하며 모아온 아티클들을 번역할 예정입니다)
글은 주 1회 이상 연재될 예정입니다. 오탈자나 정보, 번역에서 오류가 있다면 편히 피드백 남겨주시길 바랍니다.
잘 부탁드립니다.