논쟁은 줄이고 소통은 더하는 대화의 원칙 《잠시멈춤》
평단지기 독서 3296일 《잠시멈춤》
260421 잠시 멈추고 대화 풀어가기
오늘은 생각지도 않았던 일이 일어날 것 같아요!
원서는 The next converstion. 저자는 변호사다. 논리적으로 싸워이겨야 하는 사람. 그런데 문제는 그게 아니라고 한다. <렛뎀이론> 멜로빈스가 추천한 실질적 조언이 가득한 책.
1부에서는 먼저 자신과 연결되는 법을 살펴본다.
2부에서는 그런 마음가짐을 바탕으로, 타인과 효과적으로 소통하는 방법을 다룬다.
상황에 따라 소통 방식은 달라진다.
어려운 대화를 풀어나가야 할 때도 있고, 자신의 입장을 단호하게 지켜야 할 때도 있다.
어떤 상황이든 효과적으로 소통하기 위해 나는 세 가지 원칙을 만들었다.
1. 통제감을 가지고 말한다.
2. 자신감을 가지고 말한다.
3. 연결을 위해 말한다.
문제는 '무엇'이 아니라 '어떻게'다
상대방과 대화를 어떻게 풀어가는 게 중요.
논쟁은 줄이고 소통의 깊이는 더하는 잠시 멈춤을 익히면 된다.
내 이야기를 하지 말고, 잠시 멈추면 된다.
1장 이기려 들수록 지는 건 나 자신이다.
• 당신이 보는 사람은 당신이 실제로 대화하는 사람이 아니다. 모든 사람에게는 겉모습 너머의 깊은 내면이 있다. 상대의 목소리에 담긴 감정은 싸움을 걸려는 것이 아니라, 연결을 원한다는 신호일 수 있다.
• 논쟁에서 이겨야 한다는 착각에 빠지지 마라. 이기려고 할수록 더 많은 것을 잃게 된다. 상대의 신뢰나 존중 같은 것들 말이다. 논쟁을 상대의 내적 고군분투를 들여다보는 창이라고 생각하라.
• 갈등은 당신의 삶에 긍정적인 변화를 가져다주는 촉매제가 될 수 있다. 그러기 위해선 상대와 진정으로 이어지려는 의지가 있어야 한다.
• 갈등을 연결로 바꾸면 충만하고 의미 있는 삶으로 나아가는 길이 열린다.
겉으로 보이는 모습이 다가 아니었다. 숨어있는 상대방의 내면을 끄집어 낼 수 있을 때, 소통이 시작된다.
말로 싸워서 이겨도 기분이 나쁜 이유가 있었다.
상대방과 이어지려는 의지가 있을 때, 의미 있는 삶으로 바뀐다.
제퍼슨 피셔: 변호사
목차
내 이야기의 시작 : 논쟁은 적게 소통은 깊게
1부. 당신의 말에 힘이 실리지 않는 이유
1장 이기려 들수록 지는 건 나 자신이다
2장 대화는 내가 아니라 목적이 이끌어야 한다
3장 내 마음을 알아서 이해해 주는 사람은 없다
2부 상처 주지 않고 나를 지키는, 대화의 원칙
원칙 1. 통제감을 가지고 말하라 Say it with Control
4장 말이 칼이 되는 순간
5장 대화의 주도권을 선물하는, 잠시 멈춤의 힘
6장 속도를 조절하는 주인공은 당신이다
원칙 2. 자신 있게 말하라 Say it with Confidence
7장 자신감은 습관이다
8장 나를 지켜주는 마법의 문장, “방금 한 말 다시 해보세요”
9장 상처 주지 않고 거절하는 법
원칙 3. 연결을 위해 말하라 Say it to Connect
10장 침몰하는 대화를 구출하는, 프레임 전략
11장 무례한 사람에게 겸손은 사치다
12장 어려울수록 결론부터 말하라
맺음말. 당신의 말이 당신이다
독자를 위할수록 얻는 건 작가 자신이다. - 와이작가
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