테드tedhwang사람들이 좋아하는 걸 만들자https://brunch.co.kr/@@1gD12016-02-28T02:25:03Z단골 고객이 없다? 절대 마케팅에 돈 쓰지 마세요. - “평평한” 리텐션 곡선을 찾아라https://brunch.co.kr/@@1gD1/22021-01-24T02:49:15Z2021-01-13T11:00:11Z우리 팀이 만들고 있는 소규모 사업자를 위한 거래 관리 서비스 "킵"은 얼마 전 몇 개월간의 베타 테스트를 진행했다. 베타 테스트 기간 동안은 마케팅보다는 고객의 반응과 제품의 안정성을 주로 신경 썼다. 고객에게 "진짜" 가치를 주는 제품을 만들고 나서 마케팅에 리소스를 투입하기로 결정했다. 그런데 우리는 언제 "이 정도면 고객에게 진짜 가치를 주는 제품<img src= "https://img1.kakaocdn.net/thumb/R1280x0.fjpg/?fname=http%3A%2F%2Ft1.daumcdn.net%2Fbrunch%2Fservice%2Fuser%2F1gD1%2Fimage%2FYeS_XwD90mlET9aKpvxctZjZV-E.JPG" width="500" />