driedfish 나의 평범한 일상이 누군가에겐 새로운 인사이트가 되길 바라는, 서비스기획 아카이브 입니다. https://brunch.co.kr/@@1mAg 2016-03-21T12:53:18Z https://brunch.co.kr/@@1mAg/18 2025-06-29T14:33:58Z 2025-06-29T12:56:23Z

이직을 준비하는 과정에서 내가 가장 막막했던 건 면접이었다.포트폴리오도 정리하고, 자소서도 다듬었지만 막상 말을 하려니 막혔다. 그때부터 나는 AI를 단순한 글쓰기 도구가 아닌, 면접관이자 코치로 활용하기 시작했다. 1. “말을 해야 내 것이 된다” 면접은 글로 쓰는 것과 전혀 다르다. 질문을 받았을 때 실제 사람 앞에서 말로 꺼내는 연습이 필요하다.나는

https://brunch.co.kr/@@1mAg/17 2025-02-16T09:52:33Z 2025-02-16T08:40:16Z

이커머스 회사에서 제품 관리자(Product Manager, PM)가 실무에서 AI를 어떻게 활용하는지 구체적인 사례를 공유합니다. 1. 커뮤니케이션 보조 PM은 커뮤니케이션이 핵심적인 역할 중 하나입니다. 개인 또는 팀과의 원활한 소통을 위해, 특히 글을 작성할 때 신중함이 필요합니다. 구두와 문서로 전달하는 정보는 각각 다른 영향을 미치므로, 작성한

https://brunch.co.kr/@@1mAg/14 2025-02-16T10:57:20Z 2025-02-16T08:02:48Z

어떤 사람이 되고 싶은가? 어떤 조직이길 바라는가? 나는 어떤 조직을 만들 수 있는가? 이번 주에는 하나의 질문과 하나의 글이 깊이 내 마음에 울림을 주었다. 능력 vs. 노력 "노력하지 않지만 능력 있는 사람과 노력하지만 능력 없는 사람 중 누구를 선호하는가?" 에 대한 질문이었다. 나는 능력 있는 사람을 선호한다고 답했다. 그리고 이 생각은 지금도

https://brunch.co.kr/@@1mAg/15 2025-02-16T10:55:57Z 2025-02-16T07:45:34Z

반품 클레임과 패널티 프로젝트 리뷰 과거 진행했던 반품 클레임 및 패널티 정책 프로젝트에서 발생한 주요 문제와 해결 과정을 정리한다. 문제의 발단 클레임 처리가 원활하지 않아 고객지원팀의 업무 부담이 증가했다. 클레임 요청이 정상적으로 반영되지 않는 문제가 있었으며, 기획 단계에서 해당 사항이 충분히 고려되지 않았다. 기획서에는 관련 내용이 포함되어 있었

https://brunch.co.kr/@@1mAg/13 2025-02-16T07:35:54Z 2025-02-16T07:35:54Z

클레임이라는 단어를 들어보셨나요? 저는 이커머스 분야에 종사하고 클레임의 정의를 명확히 알게되었습니다. 사전적 의미를 찾아보니 계약된 거래정보와 다른 거래가 이뤄질 상황에서 발생하는 보상에 대한 청구를 뜻합니다. 이커머스에서는 주로 교환, 취소, 환불과 관련된 문제를 클레임이라고 부르며, 이로 인해 일상생활에서 접하는 클레임은 취소, 교환, 환불을 포괄하는

https://brunch.co.kr/@@1mAg/16 2025-02-16T07:33:59Z 2025-02-16T07:33:59Z

이커머스의 핵심은 현실 세계의 물건을 온라인에서 판매하는 것이다. 온라인과 오프라인의 경계는 항상 존재하며, 때로는 상호 복제되거나 특정 세계의 개념과 법칙을 따라야 한다. 오프라인은 기존의 세계이며, 온라인은 새롭게 만들어지는 세계이다. 이러한 특성으로 인해, 온라인은 오프라인의 법칙을 답습해야 하는 제약이 생긴다. 기업들은 이러한 한계를 극복하기 위해