Brian Lee

오랜만의 글쓰기 - 나 자신을 찾자

2023-11-06T07:16:56Z

왜 나는 글을 쓰려고 할까? 작가가 멋있으니까? 아님 다른 이유가 있는 것일까? 오랫동안 집필을 멈추어왔다. 많은 이유가 있었지만 왜 글을 쓰려고 하는지에 대한 이유가 명확하지 않았다. 또한 나의 글에 대해서 자존감이 떨어졌다. 다시 글쓰기를 마음먹은 이후에 왜 나는 글을 쓰려고 하는지 다시 생각해보고 있다. 내가 글을 쓰려고 하는 이유는 단 하나이다.

저는 영업이 처음인데요 - 무슨 말을 해야 하지 모르겠어요

2023-07-02T18:00:44Z

우선 영업인이라면 내가 말을 많이 해야 할까? 아님 말을 줄이고 잘 들어야 할까? 대부분 사람들은 영업에 대한 편견을 가지고 있어~ 영업인이라면 외향적인 성격에 언변이 뛰어나야 한다고 생각한 지. 하지만 영업현장에서 경험해보면 잘 듣는 사람이 성공항 확률이 훨씬 높아. 무슨 말도 안 되는 말이냐고? 고객에게 제품의 장점을 알려야 고객이 장점을 알고 구매를

저는 영업이 처음인데요 - 고객의 숨은 욕구를 찾아라

2023-07-02T18:00:44Z

이제 어느 고객을 찾아가야 할까? 내가 방문만 하면 고객이 맨발로 뛰어나와서 “왜 이제야 찾아오셨나요? 기다리고 있었습니다.” 하면서 바로 구매로 이어지면 이 책은 쓰이지 않았을 것이다. 안타깝게도 많은 영업인은 지금도 거절을 당하고 있다. 그럼 왜 거절을 당할까? 갑자기 은행에서 전화가 왔다고 예를 들어보자. 은행인데 적금 금리를 0.3%를 더 주겠다고

세일즈 수업 - 기회는 경쟁자들이 불평불만을 가질 때 온다

2023-03-08T05:44:08Z

'그 사람은 찾아가지마. 완전 진상이야." 의료영업을 하면 가장 많이 만나는 사람은 누구일까? 고객인 의사일까? 아니면 회사 동료. 틀렸다. 가장 많이 만나는 사람은 바로 경쟁자인 다른 회사의 영업인이다. 경쟁자이지만 가장 많은 이야기를 나누기도 한다. 때로는 시장에 대한 정보를 공유하기도하고, 가끔은 고객에 대해서 뒷 이야기를 나누기도 한다. 오래전 한

세일즈 수업 - 자존심은 고객이 아닌 자신에게 내세워라

2023-03-08T05:44:11Z

"무조건 페라리와는 다르게, 페라리보다 좋게 만들어라" 페루로 람보르기니(Ferruccio lamborghini)는 볼로냐의 가난한 농부의 아들로 태어나 기계 수습공으로 들어가 기술을 배워 트랙터를 만들었다. 2차 세계 대전 이후 이탈리아는 트랙터가 절실하게 필요하였다. 낡은 군용 트럭을 개조해 만든 트랙터는 수요를 감당할 수만큼 팔렸다. 그는

세일즈 수업 - 자기 경영에 성공하라

2023-07-02T18:00:44Z

오래전 내가 존경하는 나의 멘토가 하루는 이런 말을 해주었다. "나이가 이제 30대 중반을 넘었지. 인생에는 여러 가지 길이 있어. 그중에서 당신이 진정으로 원하는 일이 무엇인지 생각해봐. 회사에서 임원으로 올라가기 위한 준비를 할 것인지 아니면 당신 스스로 사업을 위한 길을 준비할 것인지. 그리고 어떻게 되었든 자기 계발을 꾸준하게 해야 해.

세일즈 수업 - 콘셉트가 있는 세일즈를 하라

2023-11-10T07:22:22Z

당신이 가지고 있는 영업 콘셉트는 무엇인가? 27살 나이에 어린 시절부터 꿈꿔왔던 외식업에 뛰어든 남자, 첫 사업은 보기 좋게 실패한 남자. 하지만 그 실패로 많은 것을 배우고, 남아있는 거래처와 '소싱(sourcing) 노하우'가 그의 밑천이 되어, 재개에 성공. 지금은 8개의 브랜드로 수도권에 24개의 점포를 운영하는 그 남자는 바로 SG다인힐의 박영

세일즈 수업 - 파는 마케팅이 아니라 사게 하는 마케팅을 하라

2022-01-19T23:23:22Z

과연 영업은 무엇일까? 고객을 속여서 비싼 가격에 판매에만 신경을 쓰고, 한번 팔고 나면 그 뒤는 나 몰라라 하는 영업인을 만난다면 누구나 의심하고 구매 결정을 두려워한다. 영업에 대한 이미지는 부정적인 것이 사실이다. 하지만 이 세상 어느 누구도 영업을 모른다면 살아갈 수 없는 것도 현실이다. 갓난아이의 경우 자신이 원하는 것을 다양한 울음으로 표현하고,

세일즈 수업 - 고객은 언제나 이익이 많은 쪽으로 움직인다.

2022-01-18T08:07:07Z

기업은 이윤을 추구하는 집단이다. 그렇기 때문에 기업은 이윤을 우선적으로 추구한다. 하지만 롯데백화점은 각 점포별로 80개 이상의 강좌를 열고 있다. 그중 60% 이상은 유아, 아동 대상 강좌로 구성한다. 유아나 아동은 소비집단이 아닌데도 롯데백화점은 60% 이상의 강좌를 열까? 문화 센터 자체는 이익과는 상관이 없다 하지만 아이와 함께 백화점을 찾는 엄

저는 영업이 처음인데요 - 고객을 선택하라

2023-07-02T18:00:44Z

당신의 선택을 환영합니다. 그럼 영업은 어떻게 시작해야 할까? 우선은 회사에서 내가 팔아야 할 제품에 대한 기본 교육을 받을 것이다. 물론 그때 세일즈를 어떻게 해야 할지도 같이 교육을 받을 것이다. 교육을 마치고 나면 영업 현장에 투입이 될 것이다. 오늘은 교육을 받을 때 당신이 해야 할 점에 대해서 이야기해보자. 대부분의 회사에서는 신입사원 교육전에 미

저는 영업이 처음인데요 - 영업을 해야 하는 이유

2023-07-02T18:00:44Z

왜 당신은 영업을 시작해야 할까? 우리는 늘 성실해야 한다고 배워왔다. 학교를 다닐 때에도 열심히 공부를 하면 성적은 올랐고, 그 성적이 오른 만큼 내가 원하는 학교와 전공을 선택할 수 있었다. 그게 진리였기 때문에 의심을 하지 않았다. 하지만 최근 노력보다 단기간에 큰돈을 버는 사람이 늘어나고 있다. 비트코인으로 단기간에 벼락부자가 된 사람들부터 주식

세일즈 수업 - 세일즈에도 밀당이 필요하다

2022-01-15T09:03:44Z

저의 필살기는 ‘밀당’입니다. 개그우먼 이국주, 그녀는 한 인터뷰에서 이렇게 이야기했다. “남자들은 밀당이 싫다고 하지만, 그래도 다 퍼주는 여자보다는 적당히 밀고 당길 줄 아는 사람을 좋아할걸요? 3년 전까지는 저도 다 퍼주는 사람이었어요, 완전 곰처럼. 그런데 그걸 딱 끊으니까 안 친하던 남자들까지 연락이 오더라고요. 여성미가 넘쳤다면 더했겠지만 제

세일즈 수업 - 당신의 성과는 기존 고객에게 있다.

2022-01-14T01:05:48Z

“영업은 무조건 신규 개척을 많이 해야 해!” ‘한번 물건 팔면 끝이지. 그 고객이 나한테 물건 살려면 몇 년이 지나야 구입할 거야. 그때 잘해주면 돼’ 당신은 신규 고객이 중요한가? 아니면 기존 고객이 중요한가? 물론 둘 다 중요하다. 하지만 어떻게 매번 신규 고객을 찾아 나설 것인가? 회사에서 좋은 마케팅 전략으로 신규 고객의 명단을 주기를 바

세일즈 수업 - 세일즈의 첫걸음은 고객감동이다.

2022-01-15T12:25:16Z

“와인은 시킨 적이 없는데” 사장은 바쁜 업무를 처리하느라 식사하지 못해 한 직원에게 빵을 사 오라고 시켰다. 잠시 후, 직원은 심부름을 마치고 빵 봉지를 두고 나갔다. 업무를 마무리하고 봉투를 열어보니 빵 하나와 와인 한 병이 들어있었다. 사장은 직원을 불러 왜 와인을 사 왔는지 물어보았다. “사장님은 일이 끝나시면 언제나 와인을 드시곤 했습니다. 그런

세일즈 수업 - 내일도 홀로 버텨내야 할 당신을 위해

2022-01-09T23:17:41Z

“자신을 믿는 만큼 성장하고 발전한다.” 2015년 서울대학교 후기 학위 수여식에서 졸업생 대표로 선정돼 연설을 앞둔 정원희 씨가 밝힌 졸업 소감이다. 그녀는 뇌성마비로 알려진 2급 중증 장애인이다. 그녀는 우연한 기회에 생각이 바뀌었다. "누구나 다른 몸을 가졌듯이 나 역시 다른 모습일 뿐이라는 자신감이 생겼다."라고 말했다. 그녀는 “장애가 문제라고 생

세일즈 수업 - 좌우지간 기법을 활용하라

2023-02-13T17:53:54Z

비행기가 가장 많은 연료를 쓰는 구간은 언제일까? 주로 이륙할 때 가장 많은 연료를 소모한다고 말한다. 이륙 시 모든 엔진은 최대 풀가동이 된다. 덕분에 비행기는 중력을 극복하고, 하늘로 높이 날아오를 수 있게 된다. 일단 이륙에 성공하면, 일정 고도에 올라 제트기류를 타고 목적지까지 상대적으로 적은 연료를 소모하며 운항한다. 그 큰 비행기도 이륙을 위해서

세일즈 수업 - 시간은 성공으로 가는 가장 확실한 세일즈 밑천이다.

2023-02-13T17:56:13Z

최근 한국에는 드라이브 스루'(drive-thru) 매장이 급격하게 늘어났다. 차 밖으로 나가지 않고도 음식이나 음료, 심지어 인터넷으로 주문한 제품까지 받을 수 있다. 왜 드라이브 스루가 급격하게 늘어날까? 맥도널드 관계자는 이렇게 답하였다. “매장에 체류할 시간이 없는 바쁜 현대인들의 시간을 절약할 수 있도록 도와준다는 점에서 꾸준한 인기를 얻고 있다.

세일즈 수업 - 거절을 두려워하지 말고 계속 도전하라

2022-01-06T08:45:06Z

“나는 시도하다 실패했다. 그러나 다시, 또다시 시도해서 성공했다. 그렇다. 기회는 마음의 문을 열고 있는 자, 준비된 자에게 온다. 불행과 실패에 직면했을 때에도 흔들리지 않고 포기하지 않는 자에게는 내부의 기회가 손을 내민다. 좌절하는 자는 기회를 잃고 실패하지만 원인을 분석하고 기회를 찾는 자는 성공한다.” 1853년 마침내 연유 제조 기술을 성공한

세일즈 수업 - 나는 한 번도 판 적이 없다

2022-12-20T15:10:25Z

“원장님, 실적이 어려우니 한 번만 도와주세요.” “약사님, 1박스만 주문해주세요.” 제약영업할 당시, 월말이 되면 판매를 마감하기 위해 위와 같이 부탁했다. 대부분 월말에는 주문을 피한다. 단 며칠 차이로 수금 기한은 빨라지고, 배송은 비슷하게 도착하므로, 긴급하게 필요한 물품이 아닌 이상 다음 달 초로 미루게 된다. 하지만 목표는 달성하라고 있는 법,

세일즈 수업 - 세일즈는 스킬이 아닌 마인드다

2022-01-04T22:36:45Z

지니어스로 잘 알려진 개그맨 장동민은 자신이 백화점 명품관에서 겪은 에피소드를 방송에서 소개한 적이 있다. 장동민이 "저 가방 한번 볼 수 있어요?"라고 묻자 백화점 직원은 장동민이 비싼 가방을 못 살 것이라 여겼는지 불친절하게 "사시게요?"라고 물은 뒤 "다 보셨죠?"라고 차갑게 말했다고 한다. 그러자 장동민이 가방을 산다고 하니 직원 표정이 확 바꾸었지