장영용

네일숍 원장님들이 눈여겨볼 2024 정부 지원사업

2024-04-12T11:19:39Z

소상공인 IP 역량 강화 사업 중앙정부와 지자체의 2024년 정책지원 사업들이 본격적으로 시작되고 있다. 우리 원장님들도 올 한해 계획했던 부분들에 대해서 정부 지원을 통해 할 수 있는 부분들은 적극적으로 활용해볼 필요가 있을 것이다. 특히 소상공인들을 위한 혜택인 만큼 미리미리 필수서류를 준비해 두었다가 놓치지 않기를 바란다. 대부분의 지원사업에서 소상공

콘셉트가 모든 것을 좌우

2024-02-05T06:22:04Z

콘텐츠를 만드는 것보다 중요한 것이 콘셉트 설정 사회의 모든 것이 빠르게 변화하고 불확실성이 커져가면서 어떻게 샵의 방향을 잡아야 할지를 고민하는 원장님들이 많을 것이다. 디지털 전환이 가속화되고, 고령화가 빨라지고, 금토일 시대가 본격화 된다는 사회적 변화는 알겠는데 구체적으로 나의 샵은 어떻게 해 나가야 되는지에 대해서 생각이 많을 것이다. 어떤 분들은

나의 샵이 유일성의 작품이 되는 2024

2024-01-16T11:00:09Z

2023년을 보내고 2024년의 새해가 밝았다. 2023년은 모두들 코로나 19의 휴유증에서 벗어난 것만 으로도 바쁜 나날들을 보냈고, 다시 우리의 일상과 비즈니스를 코로나 19 이전으로 회복할 수 있다는 기대감만으로도 가슴 벅찬 나날들을 보냈다. 그러나 이제 거기에만 안주해 있기보다는 2024년에는 어떠한 미래를 붙잡고 어떻게 시작할 것인가에 대해 다시금

300% 시스템 준비: 편집, 설계, 디자인

2023-12-07T08:50:30Z

많은 것 속에서 나만의 것을 찾는 과정: 편집 지난 호에서는 3시대 변화를 대비하기 위한 300% 시스템 준비의 3가지 기준을 이야기하였다. 단순한 차이가 아니라 이유가 있는 차별화, 차별화된 내용에 대한 깊이 있는 이해와 전문성, 현장의 흐름 을 알고 한걸음 빠르게 준비되는 현장성이 바로 그것이다. 그렇다면 이제 구체적으로 어떻게 시작하면 될까? 300%

300% 시스템 준비: 차별화, 전문화, 현장화

2023-11-26T09:43:41Z

이유 있게 다른 차별화 지난 호에서 말씀드린 바와 같이 디지털 전환의 가속화, 고령화의 가속화, 금토일 시대라는 3가지 시대변화는 개인이나 단체가 막을 수 없는 시대적인 흐름이다. 시대적인 흐름을 알고 누가 어떻게 이를 위한 시스템을 잘 준비하느냐에 따라 미래는 달라질 수 있기 때문에 오늘은 시스템 준비를 위한 3가지 기준에 대해서 이야기를 나누고자 한다.

브랜드 전략을 위한 그릇 준비

2023-11-03T00:29:33Z

3시대를 위한 그릇(시스템) 준비 지난 호에서 앞으로 더욱 가속화될 디지털 전환, 고령화, 금토일 시대에 대한 이야기를 나누었다. 이는 사실상이미진행되고있지만그속도가더욱빨라지고있기때문에이를위한그릇즉,시스템을지금 이라도 빠르게 점검하고 준비하지 않으면 도태될 수 밖에 없을 것이다. 시스템을 갖춘다는 것은 지금 부터 무엇을 하던지 이 세 가지 키워드를 생각하면

3시대를 위한 그릇(시스템) 준비

2023-10-31T14:41:08Z

디지털 전환의 가속화 시대 오늘 제목이 3시대를 위한 그릇 준비이다. 3시대라고 이야기 하니까 너무 거창하게 들릴지 모르지만 우리가 직면하고 있는 시대적 흐름이기 때문에 모두들 공감이 쉽게 갈 수 있는 내용일 것이다. 먼저 디지털 전환이라는 이슈는 당분간 지속된다는 것은 누구든 직감하고 있는 내용일 것이다. 그러나 그 속도에 있어서는 지금까지 우리가 경험해

중고의류산업 특별칼럼

2023-03-15T07:55:31Z

미닝 아웃(Meaning Out) 중고의류 소비는 현재의 유행을 쫓아가기 보다 개인의 취향과 가치관이 반영된 합리적인 소비인 동시에 친환경적인 개념의 소비로 볼 수 있다. 자신의 개성과 가치관을 직접 드러내는 ‘미닝 아웃(Meaning Out)’이 소비의 한 축으로 자리 잡으며 중고의류 시장도 더욱 커지고 있다. 글로벌 데이터 리테일의 보고서에 의하면 향후

소상공인마당 홈페이지 100% 활용하기

2023-09-11T05:13:09Z

소상공인시장진흥공단 오늘은 중소벤처기업부 산하 소상공인시장진흥공단에서 자영업을 지원하기 위해 만든 소상공인마당 홈페이지 활용에 대해서 간략하게 설명하고자 한다. 의외로 원장님들이 국가에서 소상공인들을 위해서 마련해 놓은 혜택들을 잘 알지 못하여 활용하지 못하고 있는 분들이 많아 이번 기회를 통해 몇 가지 간략하게 소개하고자 한다. 소상공인마당 홈페이지에 방

고객이 필요로 하는 것을 찾는 작은 실천

2022-11-17T12:39:54Z

페르소나: 우리 매장의 타겟이 되는 대상을 구체적으로 그려보는 것 페르소나의 사전적 의미는 ‘가면’이라는 의미의 사회학적 용어로써, 특정 상황에 따라 갖는 사회적 정체성을 의미한다. 비즈니스 현장에서 페르소나는 우리의 비즈니스의 타겟이 되는 대상을 보다 구체적이고 실제적인 이미지로 그려보는 것을 말한다. 우리 매장의 페르소나를 그려보는 것은 비즈니스 세팅에

다시 만난 일상! 고객을 맞이할 준비

2022-04-25T13:09:29Z

다시 만난 일상 사회적 거리두기가 사라지고 멈추었던 일상이 회복되고 있다. 특히 자영업자들은 오랜만에 찾아온 활기에 들뜬 모습들이다. 다시 만난 일상의 활기가 네일 샵에서도 이어지길 기대해 본다. 지난 칼럼에서도 이야기한 바와 같이 새로운 시작을 위한 컨셉과 콘텐츠 그리고 시스템이 준비되어 있다면 분명히 그 네일 샵은 다시 만난 일상의 효과가 더 크게 나타

위드 코로나 시대! 새로운 시작을 위한 컨셉과 콘텐츠

2022-04-02T09:33:08Z

위드 코로나의 일상 속으로 지난 호에서 언급했듯이 비대면이 우리의 모든 일상 속으로 깊숙이 파고들고 있다. 심지어 결혼식에서 신랑이 코로나 확진으로 인하여 온라인으로 입장을 해서 신부와 하객들을 맞이하는 해프닝까지 일어나고 있다. 많은 기업들이 코로나 초기에 어쩔수 없이 재택근무를 시행했다면 이제는 재택근무와 비대면 회의의 효율성을 확인하고 오히려 비즈니스

비대면 시대를 새로운 기회로 바꾸자!

2022-02-28T11:06:29Z

비대면 비즈니스의 가속화 모바일을 통해 하루에도 수십 개의 광고와 텔레마케팅에 노출되어 살아가고 있는 것이 우리들의 일상이다. 이제는 모바일과 PC를 통해 수집한 개인의 다양한 정보들이 혁신적인 기술로 분석되어 너무나 나에게 딱 맞는 제품들을 추천해주고, 더욱 더 자극적인 광고카피로 소비자를 유혹하고 있다. 코로나 팬데믹 이후 비대면 비즈니스는 날로 가속화

유사 충성도와 진정한 충성도의 차이

2021-08-28T13:28:56Z

본 연구는 서비스 충성도 형성에 있어서 진정한 충성도와 유사 충성도의 형성과정이 어떠한 차이를 나타내는지 알아봄으로써 서비스 산업에서 빈번하게 발생하는 유사 충성고객의 행동을 알아보고자 하였다. 이를 통하여 서비스 경영자들과 마케터들이 충성도 유형에 따른 차별화된 전략을 수립하는데 도움을 주고자 하였다. 이를 위하여 선행연구에서 서비스 충성도의 주요 결정요

서비스의 특성과 유사충성도의 발생

2021-08-28T13:30:24Z

제품과 다른 서비스의 특성과 유사 충성도 제품과 비교하여 서비스는 다음과 같은 특성을 가지고 있기 때문에 유사 충성도가 빈번하게 발생할 수 있음을 유추할 수 있다(이유재, 안정기, 2001). 서비스의 무형성(intangibility)은 품질평가를 어렵게 함으로써 소비자들이 서비스를 평가할 때 주로 신용 속성(credence qualities)에 의존하게

유사 충성도의 개념

2021-07-13T07:31:00Z

Dick & Basu(1994)의 충성도 유형 프레임 Dick and Basu(1994)는 반복적 구매행동과 상대적 태도를 기준으로 고객 충성도를 네 가지 유형의 충성도로 구분하였다. 이들은 태도와 구매행동 모두에서 긍정적 반응을 나타내면 진정한 충성도(true loyalty), 긍정적 태도만이 형성된 경우는 잠재적 충성도(latent loyalty), 긍

데이터 분석이 기초가 되어야 한다! - 우리 고객은 어떤 고객인가?

2021-08-22T13:12:38Z

왜 오렌지 음료로만 자판기를 채웠을까? 투자하면 가장 먼저 머리속에 떠오르는 사람이 누구인지 묻는다면 대부분 워렌버핏이라고 답할 것이다. 워렌버핏이 한때 오렌지색 탄산음료로만 가득찬 음료 자판기 사업을 한적이 있다고 한다. 만약 여러분이 지하철역에서 오렌지색 탄산 음료로만 가득 채워진 음료자판기를 본다면 어떤 생각을 하시겠는가? 아마도 경영이나 마케팅에 대

새로운 시작을 위한 컨셉 세팅

2020-12-20T13:24:04Z

미래 정탐을 위한 기회 2020년의 달력이 벌써 한 장만을 남기게 되었다. 올 한해는 코로나로 시작하여 연말이 될 때 까지 코로나와 싸우며 보내면서 시간의 흐름을 느낀다는 것 자체가 무색할 정도로 벌써 한해를 마감하고 새로운 한해를 맞이해야 하는 시간이다. 한해를 뒤돌아 보면 여러가지 후회가 남는 일도 있고 보람된 일도 있었지만 이제 그 모든 것을 뒤로 하

06 좋은 직원과의 만남을 위한 세가지 포인트 - #네일살롱 management _ 직원관리②

2021-08-28T13:39:57Z

사업성공의 중요한 열쇠 성공한 사업가들에게 창업에 성공하기 위해 가장 중요한 것이 무엇이었냐고 물으면 여러가지 대답들을 들을 수 있다. 어떤 분들은 뭐니 뭐니 해도 자본이 가장 중요하다고 하는 분들도 있고, 어떤 분들은 사업의 아이디어가 가장 중요하다고 이야기 하는 분들도 있다. 그런데 이 모든 것들보다 가장 중요한 것은 사실상 사람이라고 이야기 하는 분들

고객들은 네일 서비스를 받으며 무엇을 얻으려고 하는가? - 네일 서비스 소비가치의 4가지 요소

2021-02-28T13:58:50Z

네일 서비스 소비가치의 중요성 소비자들이 제품이나 서비스를 구매하면서 어떤 혜택이나 가치를 얻으려고 하는지에 대해 관심을 가지는 것이 소비가치(Consumption value) 라는 개념이다. 소비를 하면서 소비자들이 어떤 가치를 얻고자 하는 지와 그 정도는 이후의 소비자 행동과 밀접한 관련이 있기 때문에 마케터들은 제품이나 서비스에 대한 소비가치를 알아보