이시우

선빵, 고객 서비스의 필수 원칙

2024-01-08T14:38:07Z

‘선빵 필승’이라는 말 들어보셨나요?흔히 ‘싸움에서 먼저 때리면 무조건 승리한다’라는 말입니다.속된 말이지만 풀어쓰면 ‘선제공격이 유리하다’라는 뜻과 같습니다. 1. 업에 대한 태도 '선빵' ‘선빵’이든 ‘선제 공격’이든 긍정적인 의미로 만들어진 말은 아닙니다만, 저는 스스로 대하는, 또는 후임자에게 가르치는 ‘업에 대한 태도’를 설명할 때 꼭 이 표현을

직장인, 번아웃이 두렵다면?

2024-01-05T21:30:51Z

번아웃, 온 적 있나요? 1. ‘정신적 탈진, 소진’을 의미하는 번아웃 번아웃은 열심히 회사를 다니는 직장인들에게 떼래야 뗄 수 없는 화젯거리 입니다. 저는 제대로 겪어본 적 없지만 몇 년 전만 해도, 매일 새벽 1~2시 퇴근을 밥 먹듯이 하며 턱 끝까지 차올랐던 존재이기도 하죠. 2. 요즘 ‘번아웃’이 더 화제가 되는 이유는 ‘워라밸’ 때문입니다. 많

인하우스 기획자가 대행사와 잘 협업하는 6가지 방법

2024-01-05T15:00:45Z

대부분의 기업은 높은 비중으로든 낮은 비중으로든, 대행사와 협업합니다.대행사와 협업하는 이유는 크게 2가지로 볼 수 있습니다.1. 비용 투자로 내부 리소스를 절감해 우선순위에 집중하기 위해,2. 내부 weak point를 외부 전문가에게 맡기기 위해공통적으로 기업의 ‘목표’를 더 빠르게 달성하기 위함이죠.다시 말해 ‘대행’이란 ‘단순 외주’가 아니라 일종의

창의적으로 생각하는 법

2023-11-27T08:37:13Z

'창의적'인 것은 '창조적'인 것이 아닙니다.우리에게 이미 익숙한 2가지 이상의 요소에서 교집합을 자연스럽게 1가지로 보여주고, 관통하는 메시지나 아이템을 선보이면 사람들은 '창의적'이라고 느낍니다.쉽게 정의해보려 했지만, 말처럼 마냥 쉽지만은 않습니다. 그렇기에 어떤 방법이 되었든 꾸준한 훈련이 필요합니다.소프트뱅크 손정의 회장도 300장 이상의 낱말 카

마케터도 Full Stack이여야 한다.

2024-01-05T15:00:30Z

1. 마케터(Marketer)는 광고 매니저(Ad Manager)가 아닙니다.아직도 기업 대표님들을 만나 뵙거나, 온라인 채용공고들을 살펴봐도 ‘마케터‘라면 광고와 트래킹 툴을 잘 다루는 직무인 줄로만 아는 경우가 생각보다 많습니다.‘광고’는 ‘마케터‘가 가져야 하는 역량 중 한가지일 뿐입니다.2. 마케터는 문자 그대로 ‘시장을 구축하는 사람(Market

같음

2023-02-02T10:29:05Z

다름을 틀림으로 받아들인 소음이 심각합니다. 다르다고 해도 또 그렇게 다르지도 않습니다. 결국 동일한 위치에서 동일한 소리를 내는 둘 입니다.

당신의 하루는 얼마입니까? - '레버리지(LEVERAGE)'를 읽고

2022-10-18T12:24:49Z

나는 성수동에 위치한 마케팅 에이전시에서 근무 중이다. 그 중에서도 CRM마케팅팀에 속해있는데, 우리 팀은 온라인 세일즈를 필두로 각종 콘텐츠, 광고, 솔루션 등 양질의 서비스를 제공하며 고객 접점을 늘리고 관리하고 있는 일을 하고 있다. 우리팀은 테크닉보단 비즈니스 전략을 베이스로 일하는 팀이기에 스스로 미션을 부여했다. ① 비즈니스 전략 도서를 격

구라청

2021-12-19T13:36:59Z

맨날 비온다 해놓고 맑음. 맨날 눈온다 해놓고 맑음. 맨날 비 안온다 해놓고 폭우. 맨날 눈 안온다 해놓고 폭설. 강수확률 10%나 50%나 다를 바가 없다. 기상청 믿느니 시린 내 무릎을 믿겠다. 작가 홈페이지 작가 인스타그램

일을 진행시키는 법, 부딪치며 배우다.

2022-05-14T06:22:49Z

뭣도 모르는 상황에서 과분한 기회를 잡고 경험을 했던 나는 경험과 전문성, 일을 하는 방법에 대한 갈증을 절실히 느끼는 중이었다. 이 와중에 걸려온 한 친구의 전화로 본격적인 사회생활을 하기 시작한다. 이야기를 시작하기 전, 제 글을 처음 접하신 분들이 있다면 아래 제 일기들을 보고 오시면 좋을 것 같다. ^^ 1편 : 나도 뭐 대단한 계획은 없었어. 2

준비되지 않은 상태의 경험은 늘 아쉽다. - 디자이너가 되겠다는 마음은 없었는데 말이지...

2022-08-19T06:56:45Z

[이전 글에 이어서] (링크) 그렇게 우주가 나선 페이스북 알고리즘의 도움으로 며칠 새, 나는 '이시우 작가' 혹은 '이시우 디자이너'가 되어 있었다. 광고인을 동경하던, 펜 몇 번 휘갈기고 포토샵/일러스트레이터를 아주 조금 할 줄 아는 내가 이런 말을 듣다니? 한 때 유행했던 쇼미더머니 비와이 곡 'day day'엔 이런 가사가 있다. "기대하고 기다

나도 뭐 대단한 계획은 없었어. - 우연찮게 디자이너로 사회생활을 시작할 수 있는 기반을 다지다.

2023-05-23T19:05:30Z

현재 성수동의 한 마케팅 회사에서 BM기획을 하고 있는 이시우다. 사회에 첫 발을 내디딘 2016년부터, 이 글을 쓰고 있는 2021년 10월까지 '디자인'부터 '콘텐츠 기획/제작', '서비스 기획', 'BM기획'까지. 스페셜리스트가 되는 테크트리를 타기보다 이것저것 다 해본 잡식성 직장인이다. 이 매거진에 올라갈 글들은 내가 스스로의 족적을 돌아봄과 동시

소년법 - 누구를 위한 법인가.

2019-08-06T11:38:36Z

애가 어려서 뭘 알겠어? 한 번 봐주자. 애들끼리 그럴 수도 있지! 작가 페이스북 작가 인스타그램

행운 - 도대체 나에게 행운은 언제 오는거야?

2024-01-09T00:19:29Z

어렸을 적 친구들과 잔디밭에 앉아 네잎클로버를 찾았다. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 쉽게 행운이 찾아오지 않는다는 걸 안 순간부터 네잎클로버를 찾지 않았다. ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀ 그러나 행운을 만들 수 있는 열쇠는 나에게 있었다.

인위적 - 인위적인게 나쁘기만 한 것인가

2024-01-09T00:19:29Z

화단에 예쁘게 가꿔진 꽃들도 누군가의 손길이 묻어 자라났겠지. 문득 그런 생각이 들었다. 꽃들에게 묻어있는 손길도 인위적이고 우리 주변의 모든 것은 다 인위적인것들인데 하지만 우리는 부자연스럽거나 부정적인 것에 인위적이란 단어를 사용한다. 그 안에 어떤 손길이, 어떤 마음이 숨겨져있는지 모른 채.

증오 - 증오와 중요 사이

2019-08-06T11:37:40Z

우리는 나와 아무런 관련이 없는 사람을 증오하지 않는다. 얼굴만 알던 사람, 무리에 속해있던 사람들 중 하나, 가장 친했던 사람, 어떤 계기를 시작으로 싫어졌다가 미워졌다가 증오하기 시작한다. 그 사람을 증오하는 가장 큰 이유는 그럴만한 이유 때문도 아니고 나에게 해가 되었기 때문도 아니다. 그 사람이 '중요'한 이유를 모두 지웠기 때문이다. 작가

열등감

2019-08-06T11:38:23Z

학교를 다니면서, 회사를 다니면서, 인터넷을 하다보면, 여기저기서 여러 사람들과 어울리면서 주위에 꼭 한명쯤 남들을 신나게 욕하고 다니는 사람들이 있다. 내가 무슨 잘못을 했길래 이렇게 나를 깎아내리는걸까 당신은 아무 잘못도 하지 않았다. 열등감에 속으론 부러워하면서 겉으로는 당신을 깎아내리는 그 사람들을 신경쓰지 말아라. 깎아내림을 당하는 이유는

핑계 - 핑계 댈 시간조차 얼마나 남았는지 모른다.

2019-08-06T11:38:00Z

아들 오늘 하루 어땠어? 오늘은 일이 너무 힘들었어.. 잘게. 아들 오늘 저녁 같이 먹을까? 오늘은 친구들이랑 약속있어서 늦어. 효도해야지라는 생각은 하면서 영원히 기다려주지 않을 어머니께 매일매일 이런 저런 핑계를 대고 있다. 효도해야지라는 생각을 하는 순간 어머니께 별거 아닌 것 같은 따뜻한 한마디와 함께 마주 않아 따뜻한 저녁을 먹도록 하자.

시선 - 정말로 불편한 것은

2018-05-21T07:17:15Z

길을 걷다보면 몸이 불편하신 분들, 휠체어를 타고 계신 분들, 지팡이에 의존해서 길을 걷는 분들 한번쯤 이런 분들을 흘끗흘끗 곁눈질로라도 본 적이 있을 것이다. 그렇게 사람들의 시선이 꽂히면 장애인들은 자취를 감춘다. 정작 불편하고 도움을 받아야하는 것은 우리들의 편견과 시선이 아닐까. 작가 페이스북 작가 인스타그램

꽃피우다 - 기다림

2018-05-21T07:18:46Z

하고 싶은대로 되지 않아서, 무언가에 막혀서 꽉 막힌 기분이 든 적이 있나요? 당장 답답하더라도 어느 순간 나도 모르게 꽃피우는 순간이 올거에요. 작가 페이스북 작가 인스타그램

매일 열리는 올림픽 - 누구나 전부 올림픽에 참가하고 있다.

2018-05-21T07:17:52Z

올림픽은 4년에 한 번씩 열린다고 하지만 우리는 누구나 매일 올림픽에 참가했고 참가하는 모습들을 목격해왔다. 부모님들을 우리를 먹여 살리기 위해, 회사에서 좋은 성적을 받기 위해 매일같이 올림픽에 출전하셨고, 우리 또한 어디서든 좋은 성적을 받기 위해 매일 아침마다 치열한 경쟁 속으로 뛰어든다. 올림픽 선수들도 대단하지만 우리도 참 매일 대단하다. 작가