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데이터를 쉽게 전달해보기 - 셀러를 위한 데이터 플랫폼

2024-06-02T04:52:08Z

커머스에서는 셀러별로 다양한 데이터들이 만들어집니다. 방문유저, 노출, 클릭률, 구매전환률, 타겟 고객, 구매 리텐션, 인기 카테고리/키워드 등 커머스가 활용할 수 있는 데이터는 무궁무진합니다. 만약 이 데이터를 셀러들에게 제공한다면 어떨까요? 더 좋은 상품과 서비스를 제공할 수 있을거라 생각됩니다. 처음 시작하는 셀러도 빠르게 성장할 수 있을거 같습니다

쿠팡은 어떻게 광고를 보여줄까? - 광고 로직 분석하기 1

2024-03-07T00:06:55Z

온라인 커머스로 필요한 물건을 구매하다보면, 수많은 광고들을 마주치게 됩니다. 유저들의 경로 곳곳에 광고들이 배치되어, 구매를 유도합니다. 그렇다면 광고는 어떻게 우리들의 클릭과 구매를 유도할까요? 쿠팡의 전시 방법을 분석하면서, 함께 살펴보려 합니다. 광고의 특징 -광고상품의 노출/클릭은 광고주의 비용입니다. 높은 전환률을 보장해야만, 광고주가 광고

2023년을 돌아보며, 2024년을 다짐하며 - 회고와 새해 목표

2024-01-07T09:51:30Z

2024년 새로운 한해가 밝았습니다. 지난 한해도 참 빠르게 지나간거 같아요. 항상 그렇듯 뒤돌아보면 아쉬움이 많지만, 지금 가진 시간을 더 소중하게 생각하고 더 귀하게 보내려 합니다. 그래서 오늘은 지난 한해의 몇몇을 되짚어보고, 다가올 날들을 어떻게 보낼지 기록해보겠습니다. 2023년, 패션 by kakao 제품팀 리더가 되다. 작년 초 저는 패바카

광고 공부해보기(1) - 광고 산업과 플랫폼, 유튜브

2023-12-13T02:40:28Z

들어가며 저는 현재 커머스를 키우는 작업과 함께, 매출 확대를 위한 광고 제품을 만드는 일들을 하고 있습니다. 사실 커머스는 창업 때부터, 지금까지 계속 해왔기에 어느정도 관점이나 제품에 대해 익숙한 편이예요. 하지만 광고는 제게 새로운 세계입니다. 카카오스타일에 오기전까지는 제가 광고와 관련된 일들을 하게 될거라 생각해본적도 없습니다... ㅎㅎ 한편으로

커머스를 성장시키며 배우는 점들 - 리텐션, UA, 지표, 유저의결, 협업

2023-09-11T02:12:34Z

저는 패션 by Kakao(이하 패바카) 라는 서비스를 만들어가고 있습니다. 개발자/디자이너/MD/마케터 분들과 소통하며 우당탕탕 서비스를 발전시키고 있죠. 초기 커머스의 전영역을 담당한지도 이제 어언 1년이 되어 갑니다. 단순히 제품뿐만 아니라, 예산/프로모션/CRM 등 제품과 거래액/유저를 포괄적으로 바라보고 운영하며 배운 작은 것들을 써보려 합니다.

새로운 역할에 대한 회고 - 카카오스타일, PO, PM

2023-05-28T11:25:21Z

새로운 회사에 이직을 하고, 경험한 것들과 생각들을 적어보려 합니다. : ) 저는 작년 11월 새로운 회사로 이직하였고, 여기서는 광고 제품팀의 PO로 일하고 있습니다. 사실 이름만 광고제품PO이지 아직은 광고제품에 대해서는 하나도 관여하지 않고, 4050 패션 플랫폼 '패션 by kakao'와 어필리에이트 프로그램 '지그재그 공유리워드'를 담당하였습니다

글로벌 커머스플랫폼은 어떻게 고객의 친구를 불러모을까? - Hook모델과 네트워크 효과로 살펴본 아이허브 어필리에이트 제품

2023-11-09T09:42:36Z

어필리에이트(Affiliate) 프로그램을 들어보신적 있으신가요? 어필리에이트 프로그램이란, 서비스사와 고객과의 수익 공유 프로그램을 의미합니다. 대표적으로는 아마존, 쿠팡, 지그재그, 셰인, 아이허브 등에서 유저가 지인들의 구매를 발생시킬 때, 판매수익을 공유하는 형태로 활발히 사용되고 있는데요. 개인 블로그/사이트를 운영하시는 분들이 좋아하시는 구글애즈

연결하는 UX가 커머스의 성장을 만드는 방법 - 소셜콘텐츠/사람간의 연결이 소비에 미치는 영향, 기술 트렌드

2023-09-11T02:16:21Z

콘텐츠커머스, 소셜커머스, 하이퍼로컬, 라이브쇼핑, C2C, 인플루언서마켓, 중고거래등 최근 커머스는 다양한 키워드로 설명되어집니다. 이러한 키워드들의 공통점을 꼽으라고 하면 '사용자 중심/사용자 참여'로 말할 수 있습니다. 그렇다면 왜 커머스는 사용자가 참여하고, 대화하고, 공유하는 서비스로 변화하고 있는 것일까요? 저는 이러한 질문의 근원은 기술의 발

프로덕트 매니저가 가져야 하는 역량 - 내가 가고자 하는 방향

2024-08-09T06:32:08Z

약 2~3년간의 창업을 끝으로, 커머스의 PM으로 일한지 1년이 지났습니다. : ) 짧은 기간 동안 수많은 고민이 있었고, 그와 함께 많은 성장들이 따라왔습니다. 오늘은 하나의 프로덕트만을 관리하는 기획자에서, 후배PM을 도우면서 3~4개의 프로덕트를 관리하고 정리하는 역할을 하기까지, 저 스스로 쌓아가기를 바라는 역량들을 적어보려 합니다. 회사마다 기획

팀을 책임지는 사람이 될 수 있냐는 질문에 맞닿을 때 - 서른살의 나이에 프로덕트 오너가 되어가는 과정

2022-09-26T02:51:41Z

거의 3개월만에 글을 쓴다. 동일한 명칭의 직무도 회사마다 요구받는 역할은 각각 다르다. 내가 속한 회사는 그동안 서비스기획을 확고하게 '책임'지는 사람이 없었다. 그랬기에 서비스기획자, PM, PO에 대한 기대와 요구도 어떤 면에서는 추상적이었고, 비주얼에 알맞은 기획직군의 정의와 역할을 규정하는 책임은 자연스레 나에게 주어졌다. 모든 부분은 아니지만,

카테고리 UX 개선하기 - 검색량을 11% 상승시킨 프로덕트 개선 과정

2023-10-24T11:00:26Z

최근 출시된 아몬즈의 카테고리탭 구현 과정을 이야기하려 합니다. : ) 가설을 수립하고, 검증한 내용을 보실 수 있어요. Overview 사용자들은 주로 목적을 가지거나, 발견하기 위해 커머스에 접속합니다. 목적형 사용자는 자신이 원하는 상품을 찾을 경우, 비교적 쉽게 구매전환이 일어나는데요. 그렇기에 원하는 상품을 찾을 수 있도록 도와주는 검색 UX는

유튜브의 UX 살펴보기 - 핵심 행동을 중심으로 연결되는 사용자 경험

2023-07-04T05:57:15Z

유튜브는 우리나라 사람들이 가장 많이 사용하는 서비스입니다. 2020년 조사에서는 전체 인구 5,178만명 중 4,319만명(83%)이 유튜브를 월 평균 17일/30시간 동안 사용한다는 통계가 발표되기도 했죠. 이는 카카오톡의 2배를 웃도는 수치이며, 연령대가 낮을수록 이용시간이 많다는 점에서 유튜브는 미래에도 가장 오래 사용하는 미디어 서비스로 살아남을

취향/가치를 제안하거나, 연결하거나(1) - FARFETCH, 제안하는 서비스

2023-05-31T06:18:05Z

들어가며 얼마전 신규사용자의 랜딩 플로우를 개선하는 프로젝트를 진행했다. 기존에 아몬즈는 신규설치자를 회원가입/로그인 페이지로 랜딩시켜 왔는데 구매전환/리텐션 데이터를 분석한 결과, 홈으로 랜딩시켜 상품/기획전을 경험하도록 만드는게 신규사용자의 리텐션/구매전환에 긍정적일 것이라 판단되었다. 해당 가설을 기반으로 뎁스와 랜딩페이지를 변경하는 개선안을 진행하였

5월을 보내면서 - 책, 프로젝트 회고, 커뮤니케이션 방식, 제품을 이해하기

2021-05-24T07:58:13Z

단상 작년 11월, 나의 시간들을 기록해가자는 다짐은 어느덧 6개월이 지나 22개의 글이 되었고 곧 구독자 수도 100명을 바라본다. 엄청난 공유수와 구독자수를 가진 작가님들에 비하면 별거 아니지만, 나에게는 의미있는 숫자와 결실들이다. 모든 경험들과 시간을 남길 수는 없지만, 시간의 흔적들을 꾸준히 조금씩이라도 새겨놓고 싶다. 시간이 지나서 기억조차 나지

백로그(제품 개선 일정) 관리하기 - 조금씩 배워가는 제품관리자의 업무

2023-07-28T09:54:35Z

최근 저의 업무 범위가 조금 달라졌습니다. 작년 9월 비주얼에 입사하여서는 줄곧 서비스기획자로서 스프린트 일정에 맞추어 개선안 방향 및 의견 조율, 기획안 설계에 집중하여 일을 해왔습니다. 창업을 통해 PM업무를 시작한 저로서는 서비스기획자로 일을 하며 기획안을 작성하는 역량을 성장시킬 수 있는 좋은 시간이었습니다. 개발과 데이터 구조에 대한 이해도를 높일

무신사는 왜 랭킹으로 시작할까? - 랜딩페이지, 플로우에 드러나는 사업의 방향성

2023-08-29T11:00:15Z

심리학에는 3초 효과라는 것이 있다. 이는 새로운 무언가를 보면 호감인지, 비호감인지를 무의식적으로 판단하는 시간을 의미한다. 이렇듯 처음 마주하는 것은 해당 요소를 판단하는데 매우 중요한 기준으로 작용한다. 사용자가 서비스를 바라볼 때도 마찬가지 아닐까? 우리가 사람을 무의식적으로 판단하듯, 사용자는 서비스의 처음을 보고 이곳에서 떠날지 머무를지, 구경만

지그재그는 어떤 서비스인가? (전) - 비즈니스와 서비스 분석하기

2022-12-14T16:05:03Z

지그재그는 무엇인가? 지그재그는 동대문 의류 쇼핑몰을 고객과 연결하는 플랫폼 서비스이다. 지그재그는 플랫폼의 보편적인 수익모델인 입점수수료를 없애는 파격적인 전략으로, 쇼핑몰의 입점을 방해하는 허들을 제거하였고 입점 쇼핑몰 수를 빠르게 증대시킬 수 있었다. 2017년 말 '나를 위한 쇼핑몰과 옷을 찾아주는' 개인화 추천 광고 런칭을 힘입어, 4000여 쇼핑

나는 어떤 사람이 되고 싶은가 - 매일 공부하는 이유와 PM의 길에 들어선 이유

2022-10-13T20:56:31Z

요즈음 나의 삶은 직장과 퇴근 후의 시간으로 이루어져 있다. 출근길에는 리디북스로 책을 읽거나 재테크에 관련된 유튜브를 본다. 직장에서는 프로덕트에 대한 분석과 기획, 마케팅/MD팀 분들과의 의견 조율, 개발자/디자이너님과의 지속적인 소통을 통한 프로덕트 구현 등 서비스기획자이자 프로덕트매니저의 시간을 보낸다. 별다른 일이 없다면 7시에 퇴근을 하고 집에

친구초대 프로그램 개선하기 - 프로덕트의 개선 과정

2023-12-04T06:50:31Z

레퍼럴 기능은 단어 그대로 기존 사용자가 자신의 지인에게 서비스를 추천한다는 의미에서 강력한 네트워크 효과를 가진다. 최근 엄청난 인기를 끌고 있는 로빈후드는 앱이 출시되기도 전, 베타서비스를 홍보하는 웹사이트에서 친구에게 서비스를 추천하여 가입하게 한 가입자들에게 우선권을 주는 '빠른 줄'이라는 레퍼럴 프로그램을 진행하였다. 이러한 방식으로 로빈후드는 앱

ZEPETO - 10대를 사로잡은 가상현실 SNS

2022-01-21T03:54:34Z

제페토는 무엇인가? 제페토는 2018년 8월, 네이버의 자회사 네이버Z에서 출시한 3D 아바타 제작 서비스이다. 기존의 현실, 실사 기반의 SNS와 차별화되어, 더 마음에 드는 '나를 닮은 나'라는 컨셉으로 차별화하였다. 1.0버전(2018년)에서는 아바타를 꾸미는 인형 놀이 수준이었지만, 2019년 3월에 출시한 2.0 버전에서는 앱에서 친구를 맺고 함께