으뉴아빠

AX란 무엇인가 (8) - AX를 고민하는 회사가 반드시 보아야 할 글

2026-04-25T11:05:46Z

휴대폰 화면에 또다시 알람이 뜬다. 보통 연락을 받지 않지만, 가끔 해당 직군에서 어떤 내용을 묻는지 궁금하여 받아보면 끝까지 듣지 않아도 다음 흐름이 그려진다. "헤드헌터의 정중한 인사, 본인이 일하는 회사 이름, 그리고 이어지는 제안..." 사내에서 AI와 데이터를 함께 관리하는 자리를 맡게 되면서, 이런 알림은 이제 일상의 한 풍경이 되었다. 솔

AX란 무엇인가 (7) - 변화 속도와 비용에 고통받는 엔터프라이즈 AI

2026-03-31T11:30:15Z

요즘 사내 AX(AI 전환) 전담 IT 조직의 일상은 그야말로 총성 없는 전쟁터다. 당장 현재 내 상황만 해도 고객 응대를 위한 보이스봇(Voicebot)을 구축하고, 에이전틱 AI(Agentic AI)가 통일된 환경에서 동작하도록 사내 플랫폼을 정립하며, 표준화된 문서 기반 AI 정착을 위해 전사 RAG 프로젝트를 이끌고 있다. 여기에 더해, 다른 부서

AX란 무엇인가 (6) - 그라운드의 슈퍼스타가 아닌 '감독', 그리고 스폰서십

2026-03-22T02:03:29Z

최근 실리콘밸리를 중심으로 쏟아지는 기술의 변화들을 접하면, 생성형 AI의 패러다임이 또 한 번 중대한 변곡점을 지났음을 체감하게 된다. 단순히 프롬프트 창에 질문을 입력하고 답변을 기다리던 시대를 지나, 이제 AI는 주어진 목표를 스스로 계획하고 실행하는 '에이전틱 AI(Agentic AI)' 생태계로 진입했다. 터미널 환경에 상주하며 개발자의 코드를

AX란 무엇인가 (5) - 벼락치기가 통하지 않는 '누적의 시간'과 격차의 서막

2026-03-18T13:38:56Z

중학교 2학년 무렵, 전국을 강타한 '스타크래프트'와 PC방 열풍에 나 역시 거침없이 휩쓸렸다. 모니터 속 유닛들을 컨트롤하는 가상 전장의 재미에 푹 빠져 지내던 그 시절, 당연하게도 내 성적표는 말 그대로 바닥을 쳤다. 하지만 그 처참한 점수들 사이에서도 유일하게 무너지지 않고 상위권을 유지했던 과목이 하나 있었는데, 바로 ‘수학’이었다. 대단한 학

AX란 무엇인가 (4) - AX 여정기 (4) : 바이브 코딩을 멈추고, 조직을 코딩하다

2026-03-14T16:11:14Z

불과 얼마 전까지만 해도, 나의 퇴근 후와 주말은 오롯이 '만드는 즐거움'으로 채워져 있었다. 새로운 기술이 나오면 일주일에 한 번씩 내가 가진 클라우드 기반 지식에 자연어와 프롬프트로 소통하며 이른바 ‘바이브 코딩(Vibe Coding)’에 심취해 플루터(Flutter) 기반의 하이브리드앱을 만들어보기도 하고, 쏟아지는 글로벌 빅테크의 API들을 조합해

AX란 무엇인가 (3) - AX 여정기 (3) : AI 시대에 IT 리더가 밤잠을 설치는 이유

2026-03-14T16:10:47Z

생성형 AI라는 기술이 세상을 뒤흔든 지 아직 4년도 채 되지 않았다. 하지만 그 사이 우리가 목격한 변화의 속도는 단순히 ‘빠르다’는 말로는 설명하기 어렵다. 어제의 혁신이 오늘의 기본 기능이 되고, 오늘의 아키텍처가 내일이면 구식이 된다. 기술은 이렇게 빠르게 달리고 있는데 그 위에 올라탄 기업의 시스템은 그렇게 빨리 움직일 수 없다. 그래서 요즘 IT

AX란 무엇인가 (2) - AX 여정기 (2) : RAG의 환상 너머, GIGO와의 정면승부

2026-03-14T16:11:53Z

가장 먼저 ‘거버넌스와 가드레일’이라는 튼튼한 검집을 만들고 나니(1편 참고), 조직의 시선은 자연스럽게 다음 혁신의 궤도로 향했다. 그 방아쇠를 당긴 것은 사내 최초로 고객 접점인 AICC(인공지능 컨택센터)에 적용한 RAG(검색 증강 생성, Retrieval-Augmented Generation) 기반 챗봇의 등장이었다. LLM의 고질적인 환각(Hal

AI 디스토피아 (1) - 파국을 향한 우아한 가속

2026-02-19T12:47:20Z

이건 어쩌면 머지않은 미래의 서늘한 예언서일지도 모른다. 혹은, 세상 모두가 눈부신 기술이 쥐여준 달콤한 환희에 취해 축배를 들고 있을 때, 다가오는 거대한 파국의 그림자를 직시하고 두려움에 떨던자의 쓸쓸한 독백으로 남을 수도 있다. 나는 이 글을 쓴다는 행위조차 결국 무의미한 낭비가 되지 않기를 간절히 바라지만, 기술적 진보 아래 내 안의 경험을 통한

AX란 무엇인가 (1) - AX 여정기 (1) : 사내 거버넌스와 변화관리의 시작

2026-03-14T16:12:28Z

팀장이라는 직책의 무게를 짊어진 지 아직 1년도 채 되지 않았지만, 실제 피로감은 상상을 초월한다 통상적인 리더십 교본이라면 이 시기를 ‘새로운 역할 적응 및 조직의 성격을 파악하는 시간’으로 정의하겠지만, 현실은 내게 그런 우아한 여유를 허락하지 않았다. 조직의 리더십에 적응하는 속도보다, 눈앞에서 비즈니스의 지형을 뒤엎는 기술의 변화 속도가 압도적

AI를 통한 조직의 성숙 - 기술보다 운영 설계와 실무 통찰의 중요성

2025-10-26T05:19:36Z

AICC 구축 이후 상담원 지원 프로그램이 안정적으로 안착하면서, 회사 안에서는 “AI를 실제로 쓸 수 있다”는 자신감이 확실히 자리 잡았다. 예전에는 새로운 기술을 도입할 때마다 리스크와 비용부터 계산하던 분위기였지만, 이제는 현장에서의 경험이 쌓이면서 AI가 실제로 효율을 만들어내는 순간들을 곳곳에서 목격할 수 있다. 특히 주목할 점은 현업 사용자들의

OpenAI DevDay 2025 리뷰 - AgentKit, 혁신보다 방향성을 보여주다

2025-10-09T04:23:52Z

OpenAI가 Dev Day에서 AgentKit을 공개했다. AgentKit은 OpenAI가 발표한, 에이전트를 설계·배포·최적화할 수 있는 통합 툴킷이다. 시각적 드래그-앤-드롭 워크플로우 설계 툴(Agent Builder), 내장 채팅 UI(ChatKit), 평가 및 개선 기능(Evals) 등을 포함한다. 개발자뿐 아니라 어느 정도 개발 지식이 있는

RAG Chatbot 구축기 (8) - 그리고 결과...

2025-10-09T04:32:53Z

우리는 결국 AICC를 POC가 아닌 ‘운영’으로 완성했다. 우리는 결국 AICC를 POC가 아닌 운영으로 완성했다. 그리고 지금도 현재 이 챗봇은 무한한 확장성을 기반으로 발전하고 있다. 여정의 길이는 길고 어려움도 많았지만, 상상했던 결과에 대한 방향은 한 번도 바뀌지 않았다. 이 프로젝트는 단순 하나의 시스템의 ‘론칭’이 아니라, 회사가 AI를 활

RAG Chatbot 구축기 (7) - 완성을 위한 마중물의 과정

2025-10-06T23:19:12Z

데이터 클렌징의 중요성 GenAI는 아무리 뛰어난 언어 능력을 갖고 있어도, 불완전한 데이터를 이해하지 못한다. 그래서 나는 프로젝트의 모든 이해관계자에게 아래와 같은 이해를 일치하기 위해 가장 많은 노력을 하였다. “AI는 똑똑하지만, 잘못된 교과서를 바탕으로 답변을 하면 똑같이 틀린다.” 데이터 클렌징은 단순한 정리가 아니다. 그건 지식의 구조를

RAG Chatbot 구축기 (6) - 진짜 시작

2025-10-06T06:28:58Z

”현재 우리는 마침내 엔터프라이즈 환경에서의 RAG 구축을 완수했고 지금도 잘 운영 중이다. 이 글은 그 과정의 치열함이 점차 희미해져 가는 지금, 그 시간을 되새기며 남긴 한 편의 회고이다. RAG를 현실로 끌어올리자는 말은, 누구나 쉽게 꺼낼 수 있다. 관련 회의는 언제나 이상적인 목표로 시작을 한다. 누군가 "RAG로 상담 지원을 자동화합시다"라고

RAG Chatbot 구축기 (5) - 프로젝트 성공의 비밀

2025-07-15T14:18:27Z

나는 어릴 적 영재는 아니었다. 다만 다른 사람보다 조금 더 성실했고 '어떤 일이든 보통 이상'은 해낼 수 있는 재주가 있었다. TV에 나오는 영재들처럼 절대음감을 갖거나, 뛰어난 신체 능력을 타고난 사람처럼 눈에 띄는 재능을 지닌 것은 아니었다. 그러나 나는 새롭게 무언가를 배우거나 기존 지식을 응용할 때, "어떻게 해야 가장 효율적이고 빠르게 적응

RAG Chatbot 구축기 (4) - 새어나가는 기억을 영원에 묶기 위한 노력

2024-12-14T06:26:33Z

"청춘이 멀어진다.." 아침부터 토이의 세사람을 들으며 울컥했다. 꾸준히 글을 쓴다는 것은 생각처럼 간단한 일이 아니다. 일상은 쉼 없이 흐르고, 새로이 맞이해야 할 프로젝트와 과제들이 끊임없이 밀려온다. 바쁜 흐름 속에서 기억은 손가락 사이로 흘러내리는 물처럼, 붙잡으려 해도 어느새 희미한 느낌만을 둔 채 사라져 버린다. 기술의 축복은 나를 자유롭게

RAG Chatbot 구축기 (3) - 다시 찾아온 열정, 그리고 새로운 도전의 문

2025-05-22T09:48:57Z

2022년 11월 30일, ChatGPT가 세상에 첫발을 내딘 이후 6개월간의 기록 ChatGPT가 세상에 첫발을 내딘 이후 나는 단순한 지적 호기심을 넘어서는 강렬한 끌림을 느꼈다. 이전까지의 기술은 늘 보이지 않는 한계에 가로막히곤 했지만, ChatGPT는 무한한 가능성의 문을 여는 열쇠처럼 보였다. 합리적이고 효율적인 아이디어만 있다면 무엇이든 창조

RAG Chatbot 구축기(2) - 세상을 바꾼 첫 만남: 2022년 11월 30일

2024-12-09T13:30:20Z

2022년 11월 30일, 내가 알던 지식의 경계가 무너져 내렸다 2022년 11월 30일, 그날은 특별할 것 하나 없는 평범한 평일이었다. 사무실 창밖으로 흐르는 시간은 무덤덤했고, 나는 기계처럼 일상 속에 녹아들어 있었다. AI에 대한 호기심은 이미 바닥을 드러낸 지 오래였다. 벡터로 글자를 치환하고, 유사도를 비교해 의도를 맞추는 1세대 챗봇

RAG Chatbot 구축기(1) - GenAI 이전(2019년)의 회고

2024-12-09T11:38:14Z

처음의 시작은 언제나 그랬다. 깊이 있는 고민 없이 순간의 목표에 이끌려 무작정 달려가곤 했다. 나에게 꿈이란 대단한 무언가가 아닌, 내 앞에 놓인 작은 성취에 불과했다. 초등학교 때는 반장이 되어 칭찬을 받고 싶었고, 중학교에 들어가서는 친구들 사이에서 게임을 잘한다는 이유로 인기를 얻고 싶었다. 그때의 나에게 인기란, 그저 함께 웃고 떠들 수 있는

2편. Chat GPT Plug-In (2) - 체험 - Gen AI의

2024-10-12T14:50:30Z

어릴 적, 나의 세상은 끝없는 우주였고, 꿈은 하늘에 빛나는 별처럼 찬란했다. 그때의 나는 한계없이 세상을 향해 달려나가고 있었다. 하지만 시간이 흘러, 그 무한했던 우주는 점차 현실의 무게 아래 짓눌려져 한계가 보이기 시작했다. 지금의 난 평범하게 사는 것이 가장 행복한 것이라는 가스라이팅에 갇힌 보통의 사람이 되어 버렸다. 중년의 문턱에서, 매일 같은