디파트디렉터 Aiden

관계를 마케팅하는 것이 브랜딩이다 - 우리는 무엇을 파는가

2026-04-15T00:00:07Z

많은 사람들이 브랜딩을 이야기할 때가장 먼저 떠올리는 것은 로고나 색상, 혹은 세련된 디자인입니다. 물론 그것들도 중요합니다. 하지만 그것들은 어디까지나 결과물입니다. 브랜딩의 본질은 아닙니다. 오히려 브랜딩을 이미지 중심으로만 이해하는 순간,우리는 가장 중요한 것을 놓치게 됩니다. 브랜딩은 결국 고객의 인식에 대한 이야기입니다. 수많은 선택지 사이에서 고

대표님, 디벨롭은 더하기가 아니라 빼기입니다. - Simple is Best.

2026-04-08T00:00:12Z

최근 한 대표님과 저녁을 했습니다. 앱 서비스를 운영하고 계셨고, 이야기는 자연스럽게 기능 추가로 흘러갔습니다. “요즘은 이런 기능도 넣어야 하지 않을까요?” “이것도 있으면 더 좋아질 것 같은데요.” 이 질문은 낯설지 않습니다. 대부분의 메이커가 같은 고민을 합니다. “무엇을 더 넣을까” 그런데 여기서 질문을 한 번 바꿔야 합니다. “고객이 정말 원하는

좋은 마케터가 안 보이는 이유 - 마케팅이 힘들어지는 이유

2026-04-01T00:00:04Z

요즘은 좋은 마케터를 찾기 어렵다는 말을 자주 듣습니다. 그런데 저는 이 말이 나올 때마다 조금 다른 질문을 먼저 던지게 됩니다. 정말 없는 걸까요. 아니면 우리가 너무 많은 것을 기대하고 있는 걸까요. 사실 더 어려운 것은 ‘좋은 마케터’의 정의 자체일지도 모릅니다. 예전보다 마케팅은 훨씬 복잡해졌습니다. 퍼포먼스를 알아야 하고, 브랜딩도 이해해야

대표님은 좋아하는 일 하시잖아요 - 태도와 적성에 대한 고민

2026-03-25T00:00:04Z

얼마 전, 제자이자 직원과 삼겹살을 먹고 있었습니다. 이런저런 이야기를 하다가 그 친구가 이렇게 말하더군요. “대표님은 대표님이 좋아하는 일 하시니까 그렇게 열심히 하실 수 있잖아요.” 그 말을 듣는 순간 공동대표와 동시에 되물었습니다. “우리가 좋아하는 일을 한다고?” 디파트가 여기까지 오는 동안 ‘좋아서 한다’고 생각해본 적은 거의 없습니다. 그냥 눈

BTS가 알려준 브랜드의 성공 법칙 - 브랜드도 결국 관계맺기

2026-03-23T06:16:21Z

BTS가 광화문에서 컴백을 했습니다. 이들의 성공을 이야기할 때 많은 사람들은 음악, 퍼포먼스, 글로벌 전략을 먼저 떠올립니다. 하지만 조금 더 구조적으로 보면 그들의 성공은 전혀 다른 지점에서 시작됩니다. ‘어떻게 관계를 만들었는가’ 1. 팬을 모은 것이 아니라, 참여자를 만들었다 BTS는 팬을 ‘모은’ 것이 아닙니다. 지속적으로 관계를 만들어 왔습니다

충주맨을 보며 느끼는 것 - 브랜드 영상 콘텐츠가 갖는 리스크

2026-03-20T00:00:21Z

최근 충주맨으로 알려진 김선태 유튜버가 화제가 되었습니다. 먼저 분명히 말씀드리지만, 이 글은 특정 개인을 평가하거나 비난하려는 목적이 아닙니다. 다만 이 사례를 보며 요즘 브랜드 채널을 운영하는 팀들이 겪는구조적인 고민 하나가 떠올랐습니다. 충주시의 입장에서 보면가장 강력했던 홍보 채널이언제든 흔들릴 수 있는 상황이 된 셈입니다. 이 지점은 단순한 이슈

대표님, 시장은 냉정한데 조직은 왜 다를까요 - 권한은 있고 책임은 없다

2026-03-18T00:00:06Z

SNS 브랜딩 서비스를 하다 보면가끔 비슷한 장면을 보게 됩니다. 내부 마케터가어디선가 들은 사례나 자신이 알고 있는 방법론을 기반으로 프로젝트의 방향을 정합니다. 그리고 그 방향은대체로 확신에 차 있습니다. 하지만 시간이 지나면비슷한 흐름이 반복됩니다. 내부 마케터가 호기롭게 프로젝트를 시작하고1년이 채 되기 전에 회사를 떠납니다. 그리고 프로젝트는

SNS 계정을 마케팅이라고 생각하면 실패합니다 - 마케팅보단 브랜딩

2026-03-11T00:00:12Z

많은 기업이 브랜드 SNS를 마케팅 채널로 분류합니다. 그래서 자연스럽게 조회수, 전환율, ROAS 같은 단기 지표로 평가합니다. 하지만 저는 이 질문을 먼저 드립니다. “SNS가 정말 마케팅일까요?” 대부분의 마케팅은 캠페인 구조로 움직입니다. 예산을 집행하고 성과를 측정하고효율이 떨어지면 종료합니다. 광고는 그렇게 운영하는 것이 맞습니다. 하지만

고객은 설명을 기다리지 않습니다. - 자기관련성 효과(Self-relevance effect)

2026-01-22T00:00:25Z

자기 이야기를 기다리고 있습니다. 브랜드 커뮤니케이션을 하다 보면 대부분 이런 방식으로 시작합니다. 우리가 얼마나 잘하는지, 무엇이 다른지, 왜 선택받아야 하는지. 하지만 이상하게도, 열심히 설명했는데 반응은 없는 경우가 많습니다. 문제는 말의 퀄리티가 아닙니다. 출발점이 다르기 때문입니다. 사람의 뇌는 정보를 받아들이기 전에 항상 한 가지 질문부터 던집니

대표님, 브랜드에는 사람 냄새가 있어야 합니다 - 브랜드계정의 태도

2026-01-12T00:00:10Z

브랜드 계정을 운영하면서 저희가 가장 중요하게 생각하는 건 사람 냄새입니다. 로고가 브랜드를 만들고, 제품이 브랜드를 증명한다고 믿는 분들도 많습니다. 하지만 실제로 브랜드를 완성하는 건 그 브랜드를 운영하는 사람들의 태도와 온도입니다. 그래서 저는 클라이언트분들께 종종 이렇게 말씀드립니다. “브랜드를 인지시키는 건 어렵습니다. 하지만 이 브랜드 뒤에 어떤

브랜드의 스토리가 필요한 이유 - 브랜드의 스토리

2026-01-08T00:00:12Z

브랜드 스토리는 종종 감동을 주기 위한 장치로 오해됩니다. 그래서 많은 브랜드가 ‘좋은 이야기’를 만들기 위해 애를 씁니다. 창업 스토리, 고생담, 철학, 가치관. 하지만 현실에서 고객의 선택을 바꾸는 힘은 감동보다 훨씬 현실적인 지점에서 작동합니다. 브랜드 스토리는 감성을 자극하기 위한 장치가 아니라, 고객의 선택 비용을 줄이기 위한 구조적 장치에 가깝습

미국 기업들의 ‘스토리텔러’에 대한 고민이 시작되었다 - 브랜드 스토리텔러의 중요성

2026-01-05T00:00:29Z

최근 미국 기업들의 움직임이 심상치 않습니다. 단순한 직무 트렌드를 넘어 기업 커뮤니케이션 전략 전체가 바뀌고 있다는 신호가 곳곳에서 감지됩니다. 미국 기업들은 지금 ‘스토리텔러(Storyteller)’를 찾기 시작했습니다. 하지만 여기서 말하는 스토리텔러는 단지 글을 잘 쓰는 사람을 뜻하지 않습니다.기업이 스스로 자신의 이야기를 어떻게 정의하고, 누구에게

반응이 좋은 콘텐츠는 화려함보단 이해가 중심입니다. - 콘텐츠 글쓰기의 핵

2026-01-02T00:00:10Z

콘텐츠가 반응을 얻지 못하는 이유는 대부분 노력이 부족해서가 아닙니다. 이해되기까지 시간이 오래 걸리기 때문입니다. 많은 브랜드가 콘텐츠를 만들 때 ‘전문적으로 보여야 한다’는 압박을 먼저 느낍니다. 그래서 설명은 길어지고, 용어는 어려워지고, 결국 메시지는 뒤로 밀립니다. 하지만 현실은 다릅니다. 사람들은 콘텐츠를 읽을 때 공부하듯 집중하지 않습니다. 스

알고리즘은 강한 브랜드를 좋아하지 않는다 - 브랜드의 메시지가 명확해야 한다.

2025-12-29T00:00:17Z

브랜드를 키울 때 우리는 흔히 ‘강한 브랜드’를 만들고 싶어합니다. 개성이 뚜렷하고, 세계관이 있고, 한 번 보면 잊히지 않는 브랜드. 하지만 플랫폼 위에서 브랜드를 키우는 현실은 조금 다릅니다. 알고리즘은 힘이 센 브랜드보다명확한 브랜드를 더 좋아합니다. 알고리즘에는 감정도 취향도 없습니다. 브랜드의 철학을 음미하지도 않습니다. 그저 하나의 질문만을

결국, 소비자는 ‘나다움’을 산다 - 브랜딩의 중요

2025-12-24T00:00:12Z

이제 소비자는 더 이상 단순히 좋은 제품을 찾지 않습니다. 성능이 조금 더 좋은지, 가격이 조금 더 합리적인지보다 요즘의 선택 기준은 훨씬 미묘합니다. “이 브랜드는 나랑 닮아 있는가?” 소비는 점점 기능의 문제가 아니라 정체성의 문제로 이동하고 있습니다. 우리는 물건을 살 때 생각보다 자주 이런 질문을 합니다. “나는 어떤 사람인가?” “나는 어떤 사람으

대표님, 자꾸 제품이나 서비스 이야기 하지마요 - SNS 계정운영의 법칙

2025-12-22T00:00:13Z

브랜드 SNS 계정을 운영하다 보면, 누구나 같은 유혹에 빠집니다. “조금만 더 보여주면 팔리지 않을까?” 제품 이미지를 하나 더 넣고 싶고, 기능을 한 줄이라도 더 설명하고 싶어집니다. 사업은 결국 매출로 증명되어야 한다는 압박이, 콘텐츠 곳곳에 스며듭니다. 이 욕심은 너무나 자연스럽습니다. 문제는, 이 자연스러움이 SNS에서는 거의 항상 역효과를 만든

콘텐츠는 결정 피로를 줄여야 합니다. - 콘텐츠의 지속성

2025-12-30T04:53:05Z

콘텐츠를 오래 만들지 못하는 이유는 의지가 부족해서가 아닙니다. 대부분은 결정해야 할 일이 너무 많기 때문입니다. 오늘 올릴 주제는 뭘까? 사진은 어떤 걸 써야 하지? 어떤 문장으로 시작할까? 이 작은 선택들이 쌓이면, 콘텐츠 제작은 금세 ‘창작’이 아니라 ‘소모’가 되어 버립니다. 그래서 꾸준함이 어렵습니다. 브랜딩을 오래 하는 사람들의 공통점은 단순합니

전문가란, 그 분야의 모든 실패를 경험한 사람 - 브랜드 계정의 진정성

2025-12-14T23:00:29Z

“전문가란, 그 분야의 모든 실패를 경험한 사람.” 그래서 우리는 오늘도, 실패를 기록하고 나누려 합니다. 최근 들어 오프라인에서 유달리 이런 말을 자주 듣습니다. “디파트 계정, 진정성이 느껴져요.” 이 말은 들을 때마다 조금 놀랍습니다. 진정성은 의도한다고 만들어지는 결과가 아니기 때문입니다. 몇 줄의 문장으로 손쉽게 설명되는 감정도 아닙니다. 그래서

참 알다가도 모를 광고비 운영에 대하여 - 메타 광고 운영의 고민

2025-12-04T00:00:10Z

광고비는 언제나 가장 단순해 보이지만, 막상 손대면 가장 복잡해지는 영역입니다. 오늘 한 마케터와 1시간가량 깊은 대화를 나누며 이 생각을 다시 확인했습니다. 그분은 광고비 집행과 효율을 높이는 문제에 집중하고 있었고,반대로 저희는 콘텐츠 누적과 장기 성장의 구조를 고민하고 있었습니다. 대부분의 브랜드가 이 두 축 사이에서 길을 잃습니다.광고비의 집행방식이

12월이 되면 몰리는 광고전쟁터 - 전쟁이 두렵다면, 전쟁을 준비하라

2025-12-01T01:00:18Z

매년 12월이 되면 같은 장면이 반복됩니다.소비는 자연스럽게 늘고, 브랜드들은 일제히 광고비를 올립니다. 연말·크리스마스·새해가 겹치는 이 시기는그야말로 광고 시장의 피크 시즌이죠. 그런데 이상한 일이 일어납니다. 광고비는 올렸는데, 성과는 제자리인 경우가 대부분이라는 점입니다. 왜일까요? 노출할 수 있는 고객의 크기는 한정되어 있기 때문입니다. 같은 고객