최진규

성과평가를 하지 않는 시대

2026-04-12T10:12:14Z

2012년 어도비(Adobe)의 인사 담당 수석 부사장 도나 모리스는 인도 출장 중 한 기자에게 조만간 연간 성과평가를 폐지할 계획이라고 말했다. 시차에 지친 상태에서 무심코 내뱉은 말이었지만, 이 발언은 이튿날 경제지 1면을 장식했고 결국 어도비는 실제로 성과평가를 폐지했다. 당시 어도비의 관리자들은 매년 성과평가에 총 80,000시간을 쏟아붓고 있었다

생성형 AI 시대의 성과관리

2026-04-09T11:49:13Z

"생성형 AI는 성과관리 100년의 역사를 통합한다." 지난 100년간 성과관리는 테일러의 측정, 드러커의 목표, BSC의 다면 평가, OKR의 방향 설정 등 시대의 특징을 반영해 왔다. 그런데, 생성형 AI는 이 오랜 유산들을 조직이 원하는 방식으로 통합하고 실행할 수 있게 만들고 있다. SK주식회사 AX는 채용 시 서류와 면접심사를 모두 AI가 수행

OKR과 애자일 성과관리

2026-04-08T06:03:47Z

2008년의 금융위기는 리먼 브라더스의 파산, 대규모 실업, 유럽 재정위기로 이어졌다. 기업들은 계획보다 적응이 중요함을 깨달았다. 연말 평가는 너무 느리고 경직되어, 빠르게 변화하는 시장에 대응하기 어려웠기 때문이다. 실리콘밸리는 새로운 실험을 시작했다. 구글은 인텔로부터 전파된 OKR(Objectives and Key Results)을 자사 문화에 맞

2-4. 가치와 문화의 보이지 않는 힘

2026-04-05T14:46:09Z

앞서 우리는 팀원들의 다양한 가치관과 전문성을 고려해야 한다는 사실을 확인했다. 그렇다면 이제 질문이 바뀐다. 각자의 강점을 가진 개인들을 어떻게 하나의 팀으로 정렬할 것인가? 조직심리학은 이 질문에 대해 흥미로운 답을 제시한다. 팀이 일관되게 움직이려면 구성원 모두가 공유하는 판단의 기준인 ‘공유 정신 모델(Shared Mental Model)’이 필요

평가 등급 할당의 시대

2026-04-08T06:03:26Z

"동료의 성공은 나의 실패" 1980년대 미국 경제는 주주 자본주의가 본격화되는 시기였다. 기업의 존재 이유는 주주 가치 극대화였고, 미국 기업들은 성과주의 문화를 도입했다. 1981년 잭 웰치(Jack Welch)가 GE의 CEO로 취임하면서 '활력 곡선(Vitality Curve)'이라 불리는 평가 등급 할당 제도를 도입했다. 상위 20%에게는 파격

균형성과표(BSC)의 등장

2026-04-04T13:47:02Z

"백미러를 보며 운전하는 기업들" 1990년대 미소냉전이 종식되고 글로벌 시장이 열렸다. 인터넷과 IT기술을 바탕으로 기업의 가치는 공장과 설비 같은 유형자산에서 기술, 브랜드, 인재와 같은 무형자산으로 바뀌었다. 이러한 변화에도 불구하고 당시 기업들이 성과를 바라보는 관점은 여전히 재무 지표에만 집중되어 있었다. 1992년 하버드 경영대학원의 로버트

목표관리(MBO)의 시대

2026-04-01T15:04:58Z

"피터 드러커는 여전히 살아있다." 제2차 세계대전이 끝나고 세계는 재건과 경제 성장의 시대로 접어들었다. 미국은 승전국의 경제적 우위를 누리며 대기업 중심의 관료적 조직이 생겨났다. 그리고, 사무직의 수가 급격하게 증가했다. 화이트칼라의 성과를 어떻게 관리할 것인지가 새로운 과제로 떠오른 것이다. 이때 등장한 인물이 바로 피터 드러커(Peter F.

포디즘(Fordism), 대량생산과 표준화의 시대

2026-03-31T15:14:07Z

"이직률 370%를 16%로 낮춘 전략" 헨리 포드(Henry Ford)는 테일러의 과학적 관리법을 생산 시스템 전체로 확장해 20세기 산업 문명의 토대를 구축했다. 1913년 미시간주 하이랜드파크 공장에 도입한 이동식 조립 라인은 단순한 기술 혁신을 넘어, 노동과 소비의 관계를 재정의하는 혁명이었다. 포드는 극단적인 분업과 표준화된 시스템을 구축했다.

테일러리즘(Taylorism), 과학적 관리의 탄생

2026-03-30T15:00:42Z

#3. 테일러리즘(Taylorism), 과학적 관리의 탄생 (1900년 ~ 1920년) "생산성이 3.8배로 늘었는데, 임금은 고작 60% 상승?" 20세기 초, 미국은 급속한 산업화와 대규모 이민으로 공장의 규모는 커졌지만 관리 방식은 여전히 관행과 경험에 의존하고 있었다. 이때 성과관리를 과학의 영역으로 끌어올린 인물이 프레더릭 테일러(Frederi

산업혁명과 성과관리의 변화

2026-03-29T08:01:11Z

"인간이 기계의 부속품이 된 시대"#2. 산업혁명과 성과관리의 변화 (1760년 ~ 1900년) 18세기 중반, 영국에서 산업혁명이 시작되었다. 공유지가 사유화되면서 수백만 농민이 토지를 잃었고, 석탄 연기로 가득한 도시의 공장지대로 밀려들었다. 중세 장인의 시대는 증기기관과 공장으로 인해 끝이 났다. 작품의 완성도를 눈으로 확인하던 평가 방식은 사라지고

중세의 도제 시스템

2026-03-28T19:46:55Z

"만든 물건이 곧 그 사람의 실력이다"#1. 중세의 도제 시스템 (500년 ~ 1500년) 중세 유럽은 토지와 신분이 곧 권력이었다. 봉건제 하에서 대부분의 사람들은 영주에 귀속되어 농업에 종사했다. 이러한 시대에 유일하게 신분 상승이 가능한 시스템이 길드(Guild)였다. 십자군 전쟁과 원거리 교역 확대로 유럽 곳곳에 도시가 성장하기 시작할 때, 도시

성과관리가 뭔지는 알고 하는건가

2026-03-28T19:41:45Z

팀장이 성과관리를 잘하기 위해서는 성과관리의 역사를 알아야 한다. 역사를 모르면 현재의 방식이 곧 진리라고 착각하고, 내 조직과 환경에 맞게 제도를 적용하지 못한다. 성과관리의 역사 속에는 조직이 무엇을 성과로 여겨왔는지 담겨 있다. 중세 도제 시스템에서는 장인이 도제의 숙련도를 눈으로 확인했고, 산업혁명기의 테일러리즘과 포디즘은 생산성을 지표화했다. 그

인간이 기계의 부속품이 된 시대

2026-03-28T19:30:44Z

#2. 산업혁명과 성과관리의 변화 (1760년 ~ 1900년) 18세기 중반, 영국에서 산업혁명이 시작되었다. 공유지가 사유화되면서 수백만 농민이 토지를 잃었고, 석탄 연기로 가득한 도시의 공장지대로 밀려들었다. 증기기관과 공장이 장인의 시대를 끝냈다. 작품의 완성도를 눈으로 확인하던 평가 방식은 사라지고, 표준화되고 측정 가능한 생산성이 유일한 성과평가

만든 물건이 곧 그 사람의 실력이다.

2026-03-27T16:53:37Z

#1. 중세의 도제 시스템 (500년 ~ 1500년)중세 유럽은 토지와 신분이 곧 권력이었다. 봉건제 하에서 대부분의 사람들은 영주에 귀속되어 농업에 종사했다. 이러한 시대에 유일하게 신분 상승이 가능한 시스템이 길드(Guild)였다. 십자군 전쟁과 원거리 교역 확대로 유럽 곳곳에 도시가 성장하기 시작할 때, 도시에는 직물, 금속, 가죽, 건축 등 수공업이

성과관리가 뭔지는 알고 하는 건가

2026-03-28T19:39:57Z

팀장이 성과관리를 잘하기 위해서는 성과관리의 역사를 알아야 한다. 역사를 모르면 현재의 방식이 곧 진리라고 착각하고, 내 조직과 환경에 맞게 제도를 적용하지 못한다.성과관리의 역사 속에는 조직이 무엇을 성과로 여겨왔는지 담겨 있다. 중세 도제 시스템에서는 장인이 도제의 숙련도를 눈으로 확인했고, 산업혁명기의 테일러리즘과 포디즘은 생산성을 지표화했다. 그리고

무능한 리더는 사람을 지목한다.

2026-03-17T23:44:58Z

마주 서있는 두 사람 중 한 명이 울고 있다. 무능한 리더는 우는 사람을 달래고, 맞은편에 서있는 사람을 의심한다. 무슨 일이 있었는지 어떻게 알고, 피해자와 가해자를 특정하는가? 사람을 탓하는 건 쉽다. 귀인(歸因)이 명확하기 때문이다. 심리학에서는 이걸 '기본 귀인 오류'라고 부른다. 사람의 행동을 상황보다 그 사람의 성격이나 능력 탓으로 돌리는 인

철저히 통제해야 자유롭다.

2026-03-15T16:38:00Z

차량이 스스로 움직이는 모습을 '자율주행'이라고 부른다고 해서, 차량이 실제로 자율적인 것은 아니다. 자율주행 차량은 차선 이탈 허용 범위, 앞차와의 안전거리, 보행자 감지 반응 거리 등 많은 통제를 받고 있기에, 스스로 경로를 선택하고 속도를 조절할 수 있다. 이처럼 명확하게 설계된 경계 위에서 작동하는 자율성을 설계된 자율성(Designed Autono

줄을 서는 이유

2026-03-15T12:07:19Z

대전 정부청사에 미팅이 있어 대전을 방문했다. 미팅을 마치고 성심당 본점에 들렀다. 본관 앞 대기줄은 너무 길어, 성심당의 별관 중 하나인 "시루 케잌 전문점"으로 향했다. 문을 열고 들어섰다. 진열장 내 커다란 케이크를 보는 순간, 사고 싶다는 생각이 들었다. 가득 쌓인 딸기를 보는 순간, 재료를 아끼지 않는 후한 인심이 느껴졌다. 개방형 작업실을 보는

형식은 내용을 규정한다.

2026-03-11T13:07:12Z

학습자들이 떠난 빈 강의장에 들어오면 아직 열기가 남아있다. 그들이 떠난 빈 공간에는 아직 해결하지 못한 지적 고민이 남아 다투고 있는 것 같다. 아름답고 근사한 상상이다.불을 끄고 어두워진 강의장을 나올 때면, 강의장 저 끝에 혼자 남아있는 여성이 흐느끼고 있다. '왜 아직 남아계시냐'라고 물어보니, '다리가 없어서 집에 가지 못한다'라고 슬프게 말한다.

국가공무원 인재개발원과 AI

2026-03-07T16:50:53Z

국가공무원 인재개발원에 다녀왔습니다.국가공무원인재개발원은 공직자 임용부터 승진까지 가치와 직무 역량을 전담 교육하는 대한민국 공직자 교육의 심장입니다. 민간으로 치면 그룹 연수원과 같은 곳입니다.이번 방문은 AI와 PBL(Project Based Learning)에 관한 민간 기업 의견을 전달하고, 향후 조달청 나라장터를 통해 공고될 연구 용역의 방향성을