AI혁신연구소 김혜경

AI 시대의 시장조사 - AI는 수집하고 사람은 해석하고 판단한다

2026-04-11T14:44:32Z

예전의 시장조사는 “무엇이 팔릴까”를 묻는 일이었다. 그러나 AI 시대의 시장조사는 그보다 한 단계 앞선 질문을 던져야 한다. 이제 브랜드는 단지 소비자를 조사하는 것이 아니라, 소비자가 무엇을 찾는지, 어떤 언어로 비교하는지, 어떤 AI의 추천 구조 안에서 선택되는지까지 함께 읽어야 한다. 시장조사의 대상이 사람만이 아니라, 사람의 선택을 중개하

AI는 왜 어떤 브랜드를 먼저 말해주는가 - 선택되는 브랜드에서, 설명되는 브랜드로

2026-04-04T15:37:25Z

요즘 소비자는 브랜드를 하나하나 검색하지 않는다. 먼저 AI에게 묻는다. "요즘 괜찮은 브랜드 뭐야?", "나한테 맞는 제품 추천해줘." 이 짧은 변화가 브랜딩의 판을 바꾸고 있다. 이제 경쟁은 검색 결과 상단에 뜨는 경쟁이 아니라, AI의 답변 안에서 먼저 설명되는 경쟁이 되고 있다. McKinsey는 2025년 10월 보고서 New Front D

선택되는 브랜드는 어떻게 만들어지는가 - 데이터는 감각을 넘어선다

2026-03-28T20:22:18Z

요즘 소비자는 더 이상 브랜드를 '찾지 않는다'.대신 추천을 받는다. 그리고 그 추천은 사람이 아니라, 데이터가 만든다.예전에는 매장을 돌아다니며 옷을 고르는 것이 자연스러웠다.지금은 다르다. 앱을 열면 이미 '나를 위한 상품'이 먼저 제안된다.고객은 선택하는 것이 아니라, 선택된 옵션 안에서 결정한다.이 변화의 중심에는 하나의 질문이 있다."브

영화 <프로젝트 헤일메리>가 보여주는 공존의 기술 - AI와 인간의 소통, 그 실질적인 상호작용에 대하여

2026-03-24T15:14:58Z

오늘 영화 <프로젝트 헤일메리>를 보았다. 인류를 구하기 위해 홀로 우주로 떠난 과학자 그레이스가 낯선 성계에서 기억을 되찾으며 사투를 벌이는 장면으로 영화는 시작된다. 광활한 우주에 나 혼자뿐이라는 지독한 고독 속에서, 그는 자신과 전혀 다른 생태를 가진 외계 생명체 '로키(Rocky)'를 만난다. 사실 처음에는 돌처럼 단단한 외피를 가진 이 기이한 존

Agentic AI 시대의 브랜드 의사결정 - ‘생각하는 시스템’과 ‘윤리적 안전벨트’

2026-03-14T14:53:55Z

최근 리테일 산업의 패러다임이 단순한 ‘자동화’를 넘어 ‘에이전틱 AI(Agentic AI)’로 이동하고 있다. 글로벌 디지털 솔루션 기업 Xcube Labs에 따르면, Agentic AI는 단순히 명령을 수행하는 도구가 아니다. 환경을 관찰하고 데이터를 학습하며, 스스로 목표를 달성하기 위해 행동하는 ‘자율적 의사결정 시스템’이다.이제 리테일

AI 시대의 브랜드 스토리텔링 - 알고리즘 환경에서 브랜드 서사가 경쟁력이 되는 이유

2026-03-07T11:15:08Z

AI 기술이 검색과 추천의 중심으로 자리 잡은 지금, 브랜드의 존재 방식 역시 근본적으로 변화하고 있다. 단순히 광고를 통해 소비자에게 메시지를 전달하는 시대에서 벗어나, 이제는 알고리즘이 브랜드를 이해하고 선택하는 시대가 되었다. 이러한 변화 속에서 최근 경영학 연구들은 브랜드 전략의 핵심을 “브랜드 스토리텔링의 재구성”이라는 개념으로 설명한다.

브랜드는 알고리즘으로 말한다 - 브랜드 철학이 반영되지 않은 AI는 정체성을 흔든다

2026-02-28T03:25:45Z

명품 매장에서 가격은 거의 변하지 않는다.그 숫자는 단순한 금액이 아니라 선언이다.“이 브랜드는 흔들리지 않는다.” 우리는 흔히 브랜드를 로고, 컬러, 슬로건으로 설명한다. 그러나 2025년 Industrial Marketing Management에 게재된Gupta, Melewar, Foroudi의 「AI strategy for global bra

AI 검색 시대, 브랜드는 ‘답’이 되어야 한다 - 검색 노출을 넘어, 알고리즘이 선택하는 브랜드 전략

2026-02-21T14:43:01Z

검색은 더 이상 ‘링크의 경쟁’이 아니다. 이제는 ‘답변 안에 포함되는가’의 문제이다. 소비자는 포털에 키워드를 입력하기보다 AI에게 질문을 던진다. 그리고 AI는 수많은 정보를 종합해 하나의 문장으로 요약한다. 그 문장 안에 브랜드가 포함되지 않는다면, 사실상 발견되지 않는 것과 같다. 최근 MIT Sloan Management Review에 실린

AI 시대, 당신은 도구의 사용자인가 협업의 설계자인가 - 인지적 파트너'와 공존하며 사고의 근육을 지키는 법

2026-02-13T13:45:28Z

AI는 한때 분명한 도구였다. 명령을 입력하면 결과를 출력하는 계산기나 엑셀과 같은 존재였다. 그러나 생성형 AI를 넘어 자율적 의사결정 구조를 갖춘 "에이전틱 AI(Agentic AI)"가 등장하면서 상황은 반전되었다. 이제 AI는 단순한 자동화 기술을 넘어 인간의 사고를 확장하는 인지적 시스템으로 작동한다. 이제 질문은 기능의 차원을 넘어선다

보이지 않는 길에서 인간은 다시 인간으로 남는다 - 탄식은 관계를 포기하지 않는 언어이다

2026-02-09T12:16:48Z

가보지 않은 길에서 인간은 다시 말을 배운다 Walter Brueggemann은 『Uncharted Territory』에서 신앙을 확실성의 체계로 설명하지 않는다. 그에게 신앙은 언제나 질서가 무너진 이후에야 비로소 말을 시작하는 언어이다. 브루그만은 성서의 결정적 순간들이 늘 안정의 한가운데가 아니라, 익숙한 세계가 더 이상 작동하지 않는 자리에서

AI시대 인재상 - AI를 잘 다루는 사람이 아니라, AI로 결정을 내려본 사람

2026-02-06T09:24:14Z

AI 시대의 인재상을 이야기할 때 가장 자주 등장하는 질문이 있다.“결국 기술을 많이 써본 사람이 인재가 되는 것 아닌가”라는 질문이다.생성형 AI 도구는 이미 일상의 기본값이 되었다.텍스트를 쓰고, 이미지를 만들고, 기획안을 정리하고, 데이터를 분석하는 일까지 AI는 빠르게 스며들고 있다. 실제로 많은 사람들은 AI를 자주 사용할수록 결과물이 좋아

과학은 노화를 되돌리려 한다 - 그렇다면 우리는, 그렇게 오래 살고 싶은가

2026-02-02T03:15:33Z

노화를 되돌릴 수 있다는 연구 결과들이 연이어 발표될 때마다, 나는 늘 같은 지점에서 잠시 멈춘다.과학의 정교함과 집요함에는 감탄하게 되지만, 동시에 마음 한편에서는 다른 질문이 고개를 든다. 이렇게까지 오래 살아야 하는 세상은, 정말 우리가 원하는 모습일까. 노화는 마모가 아니라 ‘정보의 상실’이라는 설명 하버드 의과대학의 David A. Si

AI는 산업을 바꾸지 않는다 - 서비스를 운영하는 방식을 바꾼다

2026-01-31T07:12:04Z

AI가 산업을 바꾼다는 말은 이제 새롭지 않다. 패션, 유통, 호텔, 금융까지 어디서나 AI가 등장한다. 그러나 현장에서 체감되는 변화는 조금 다르다. 산업의 본질이 바뀌었다기보다, 서비스를 설계하고 운영하는 방식 자체가 바뀌고 있다는 표현이 더 정확하다. Vogue Business의 AI Tracker에 따르면, 최근 AI 도입의 중심은 화려한

기술은 늘 세상을 바꿔왔다 - 휴머노이드 로봇, 현대차 노조, 그리고 공존을 설계해야 하는 이유

2026-01-23T14:17:01Z

기술은 늘 세상을 바꿔왔다.그 변화의 충격은 언제나 산업을 넘어 정치와 사회로 번져왔다.그러나 역사를 돌아보면, 파괴와 거부가 정답이었던 적은 없다.인공지능을 포함한 기술 발전은 이미 당겨진 화살이다.되돌릴 수도, 멈출 수도 없다. 이제 남은 질문은 단 하나다.이 화살을 어디로 향하게 할 것인가. 이미 시작된 휴머노이드의 현실최근 몇 년 사이,

휴머노이드는 언제 우리집에 들어올까 - CES 2026에서 만난 LG 홈 로봇 ‘클로이’

2026-01-17T07:51:10Z

“CES는 더 이상 소비자 가전 전시회가 아니라, 사람과 기술을 잇는 ‘연결된 경험(Connected Experience)’의 전시회로 변화하고 있다. CES 2026에서는 이 흐름이 더욱 강화됐다.” 삼일PwC의 CES 2026 총평에 따르면, 이번 CES는 전통적인 가전 기업 중심의 Central Hall보다 모빌리티 중심의 West Hall, 로

미리보는CES2026. 피지컬AI - 피지컬 AI가 현실 세계에서 움직이기 시작했다

2026-01-02T06:54:49Z

CES는 언제나 디지털 기술의 미래를 보여주지만, CES 2026은 한 가지 새로운 흐름을 분명히 드러내고 있다. 그것은 바로 AI가 스크린을 벗어나 현실 세계에서 ‘움직이고 행동하는 기술’, 곧 피지컬 AI(Physical AI)의 시대가 본격적으로 온다는 신호다.(KPMG) “말하는 AI”에서 “행동하는 AI”로의 전환은 단순한 기술 차원뿐 아

〈최선의 길을 걸어왔음을 인정하는 일〉 - 존재로 충분하다는 의미를 깨닫는 삶

2026-01-17T11:20:13Z

어느 순간부터 사람들은“나는 제대로 살아온 걸까?”라는 질문을 자주 하게 된다.특히 결과가 눈에 띄지 않을 때,자리가 주어지지 않았을 때,기대했던 방향과 다른 길 위에 서 있을 때이 질문은 더 또렷해진다. 최근에 오랜만에 한 친구를 만났다.그는 오랫동안 교수가 되기 위해 시간강사로 살아왔다.그 시간은 결코 멈춰 있지 않았다.강의를 하면서도

미리 보는 CES 2026, 스마트홈 편 - 똑똑한 집을 넘어, 일상을 배려하는 스마트홈이온다

2025-12-27T11:42:50Z

집은 늘 기술의 시험장이었다. TV가 가장 먼저 들어왔고, 인터넷이 연결됐으며, 어느새 스피커가 말을 걸기 시작했다. 하지만 그동안의 스마트홈은 솔직히 말해 조금 피곤한 기술이기도 했다. 앱은 많았고, 설정은 복잡했으며, ‘똑똑함’은 늘 사용자의 몫이었다. 그런데 미리 보는 CES 2026에서 만난 스마트홈은 전혀 다른 표정을 하고 있었다.

미리 보는 CES 2026 – 디지털 헬스 - 디지털 헬스는 기술이 아니라 ‘돌봄의 방식’을 바꾸고 있다

2025-12-26T01:33:49Z

CES는 늘 미래 기술을 보여주는 전시로 인식되어 왔다. 그러나 미리 보는 CES 2026에서 디지털 헬스는 더 이상 새로운 기기나 첨단 의료 기술의 전시로만 읽히지 않는다. 오히려 이번 CES가 던지는 질문은 훨씬 현실적이다. 사람이 없는 시간, 그 공백을 우리는 어떻게 돌볼 것인가. 디지털 헬스의 자리 이동 삼정KPMG는 CES 2026 프리

늙어감 앞에서, 우리는 어떤 자녀가 되는가 - 부모의 노환과 죽음을 바라보는 자녀의 자리에서

2025-12-23T03:51:53Z

94세가 되신 어머니는 90이 넘도록 큰 질병 없이 씩씩하고 밝게 살아오셨다. 그러나 요즘 부쩍 달라지셨다. 치매 증상이 오락가락하고, 식사는 점점 힘들어지며, 이유 없는 우울이 하루를 덮는다. 노환은 서서히 오지만, 자녀에게는 늘 갑작스럽다. 엄마는 멀리 시골에 계신다. 오전에는 요양사가, 오후에는 돌봄 도우미가 와서 하루를 케어해 주신다. 나는 그 구조