하람

하나부터 열까지 - 핑프족 도대체 넌 누구냐?

2025-02-11T02:38:35Z

상담을 하다 보면 10대부터 70대까지 정말 다양한 사람들이 문의를 합니다. 때로는 나이 들었지만 어린아이 같은 사람을 만나기도 하고 때로는 어린데도 엄청 성숙한 생각을 하는 사람을 만나기도 합니다. 짧게 혹은 길게 통화를 하면서 목소리만으로 그 사람을 봅니다.오늘의 민원인은 사소한 것까지 질문 공세를 퍼부으며 상담하는 '핑프족' 유형의 민원인이었습니

지금 꼭 그곳에 있어야 할 이유 - 내 안에 중심은 나로부터!

2021-09-02T05:10:23Z

상담을 하다 보면 상사와의 관계나 동료와의 관계 때문에 힘들어 그만둔다며 실업급여 수급을 문의해 오는 사람들이 있습니다. 그럴 때마다 사람들은 왜 관계 속에서 힘들어하는 것인지? 단순히 왕따를 경험하는 사람의 문제인 건지 아니면 집단의 이기심 때문인 것인지 궁금할 때가 많습니다. 하지만 늘 깨닫게 되는 진실 하나는 늘 내 안에서 답을 찾아야 한다는 것입니다

부끄러운 고백 - 인생의 번역기를 다시 돌려보면서...

2023-11-10T07:18:12Z

친절한 상담사와 마음 공감을 하는 상담사 사이에서 늘 고민을 합니다.부끄럽게도 저는 친절한 상담사는 아닙니다.상담사로서의 제 삶을 돌아보며 2년 전에 있었던 하나의 사건을 이야기해보려 합니다. 그때의 일을 회상하며 뒤늦은 후회 인지 모르지만 맘을 덜어내고 싶습니다. 그때의 일은 이미 엎질러진 물처럼 다시 주워 담을 수는 없는 일이 되었답니다. 지금도

그녀의 폭탄 돌리기 - 그러면 안돼!

2020-10-26T13:31:30Z

상담을 하면서 민원인의 정보를 조회할 일이 많습니다. 조회를 하다 보면 상대가 어떤 회사를 다니는지 어떤 직종에서 일을 하는 사람인지도 알 수가 있죠.오늘의 민원인은 저와 같은 상담사 업무를 하는 사람이었죠. 무자비한 폭탄을 투척한 그녀의 행태를 보며 씁쓸한 마음을 적어봅니다. 상담사로 근무를 하면서 제일 씁쓸한 순간이 있습니다. 같은 상담을 하는 사람

삼신할머니~ 한 번만 더! - 아이를 잃은 슬픔

2022-06-26T10:46:21Z

우리네 삶 속에는 무수히 많은 날들이 존재합니다. 어느 날은 해가 쨍쨍한 날처럼 화창한 날이 있고 또 어느 날은 잔뜩 먹구름이 낀 것처럼 흐린 날도 있습니다. 누군가의 흐린 날의 기억을 이야기해보려 합니다오늘의 민원인은 유산의 아픔을 겪은 일에 관련하여 유사산 휴가 급여 신청 문의를 하셨던 분입니다. 반갑게 인사를 나누고 문의사항을 물어보니 낮은 음성으

저물어 가는 인생길 위에서 - 이유 있는 눈물

2023-01-08T21:44:50Z

고용노동부 콜센터에서 수많은 민원인과 통화를 하며 실업급여 신청이나 각종 기업지원금, 모성보호 급여, 외국인 고용 허가제 등의 신청 절차를 상담하는 일이 저의 상담업무입니다.상담을 하면서 수화기 너머로 만나게 되는 수많은 사람들 이야기를 들으며 깨닫게 되는 삶의 이야기를 들려주고 싶어 글을 씁니다.오늘의 민원인은 정년퇴임으로 실업급여 신청 절차를