해나haenaisme안녕하세요~ 솔직하게 글쓰는 걸 좋아합니다.https://brunch.co.kr/@@9Ocw2020-03-31T04:45:56Z서비스직에서 뛰어난 사람들은 어떤 특성을 가질까? - 친절보다 중요한 단 한 가지https://brunch.co.kr/@@9Ocw/42025-05-24T09:26:19Z2025-05-08T07:25:17Z1. 서비스직에서 뛰어난 사람들은 어떤 특성을 가질까? 처음에는 나 역시 ‘서비스직’이란 그저 웃으며 친절하게 말하는 일이면 된다고 생각했다. 사전에서는 ‘서비스’를 단순히 재화를 운반하거나 소비에 필요한 노무를 제공하는 행위로 정의한다. 여기엔 ‘친절한 태도’에 대한 언급은 없다. 그렇다면 친절함은 서비스와 무관한 요소일까? 그렇지 않다. 서비스경영의 핵심은 지속 가능한 발전 - 인간관계의 핵심은 지속 가능한 친절https://brunch.co.kr/@@9Ocw/32025-09-02T13:12:32Z2025-05-08T07:19:59Z이 글을 읽는 분은 평소 주변에서 다정하다는 말을 얼마나 자주 듣는 편인지 궁금하다. 다정한 사람이란 무엇일까? 단순히 친절한 태도만을 말하는 걸까, 아니면 그 이상의 것까지 아우르는 개념일까? 내가 생각하는 다정함은 단순히 순간의 친절이 아니라, 누군가의 삶 속에 오래 남아 어려운 순간을 버틸 수 있게 만드는 힘이다. 사람들이 나에게 다정했던 순간들은