도영

카카오톡 간편 가입의 문제점 - 다크패턴 디자인 2. 속임수 질문(Trick Question)

2023-08-29T01:51:25Z

카카오톡 간편 가입은 말 그대로 간편하다. 하지만 너무나 간편한 탓에, 짚고 넘어가기 어려운 부분도 생겨버렸다. 다음은 모바일 환경에서 카카오톡 간편 가입을 할 때의 예시 화면이다. 1. 사용자의 행동 시나리오 사용자는 자연스럽게 <전체 동의하기> 버튼을 먼저 인식한다. 그리고 빠르게 서비스를 이용하려는 사용자는, 그 관성에 의해 별생각 없이 <전체

사용자 이탈을 바라보는 시선 - 다크패턴 디자인 1. 로치 모텔(Roach Motel)

2023-08-06T03:43:21Z

사용자가 떠나가는 덴 여러 복합적인 이유가 있다. 심지어 이유가 꼭 제품 안에 있지 않을 수도 있다. 인스타그램 사용 시간이 너무 늘어나서, 혹은 관계에 대한 회의감 때문에, 계정을 비활성화했다고 가정해 보자. 이땐 사용자가 떠난 이유가 제품 안에 있다고 보기 어렵다. 어도비 프로그램을 더 이상 사용할 일이 없어서 유료 플랜을 해지하는 것도 마찬가지라

사용자를 기만하는 디자인 - 다크패턴 디자인 0. 개요

2023-07-07T09:04:11Z

다크패턴 : 사용자의 심리를 교묘하게 이용해, 기업의 이익을 극대화하는 방향으로 행동하도록 설계된 디자인 “내가 언제 이 카카오톡 채널을 친구추가 했지?” “언제 결제가 된 거지?” “구독 해지 절차가 뭐 이리 복잡해?” “닫기 버튼이 대체 어디 있지?” … 다크패턴은 나도 모르게 특정 행동을 하거나 하기 어렵게 만든다. 그리고 보통 그 결과로 개인 또

이 글은 3시간 뒤에 삭제됩니다!! - 디자인과 심리학 26. 희소성

2022-08-23T08:27:14Z

이런 타이틀을 보고 나서 드는 생각은 다양하다. "삭제되기 전에 빨리 읽으러 가야겠다!" "뭐 어떤 정보가 담겨있길래 그래?" "삭제하든 말든 나랑은 상관없을 것 같아" 이렇게 급박한 감정을 일으키는 타이틀을 사용한 광고나 컨텐츠를 꽤 자주 보셨을 것이다. 이것이 전환율을 높이기 위한 전략이라는 건 알겠지만, 무분별한 사용은 오히려 독이 된다. 아

대체 그런 선택을 하신 이유가 뭔가요? - 디자인과 심리학 25. 사회적 증거 현상

2022-08-23T05:43:56Z

사회적 증거 현상(Social Proof Effect) : 다른 사람들의 행동에 맞춰 자신의 행동을 조정해나가는 현상 오늘 먹을 점심 메뉴를 선택하는 기준은 무엇일까? 오늘 볼 영화나 드라마를 선택하는 기준은 무엇일까? 새로 투자할 종목을 선택하는 기준은 무엇일까? A : "딱히 먹고 싶은 거 없을 땐, 무난하게 프랜차이즈 식당으로 가거나 사람 많은 곳

왜 그런 불편함을 참고 계셨나요? 네? 몰랐다고요? - 디자인과 심리학 24. 습관화

2022-09-15T13:39:00Z

습관화(Habituation) : 반복적인 상황이나 자극에 익숙해지는 현상 우리는 1시간 전에 뿌린 향수의 향을 쉽게 맡을 수 없다. 이미 내 후각이 그 향에 적응해버렸기 때문이다. 감각 적응 현상, 이는 지난 글(https://brunch.co.kr/@doyeong/28)에서 들었던 예시 중 하나이다. 우리는 감각 자극뿐만 아니라, 우리를 둘러싸고 있

수많은 정보들을 그저 '먹기만' 하고 있진 않나요? - 맛있는 정보들이 너무 많아서 계속 먹다 보니... 뇌에 살이 쪘다

2022-09-18T03:12:46Z

요즘엔 양질의 정보들이 참 넘쳐나는 것 같다. 심지어 그 정보들을 무료로, 혹은 몇만 원만 내면 얻을 수 있다니... 나는 주로 아래와 같은 창구들을 통해 정보들을 얻곤 했다. 이메일 뉴스레터 컨텐츠 플랫폼 책 유튜브 컨텐츠 구글 검색 온라인 강의 플랫폼 인스타그램 컨텐츠 ... 정보들을 계속 먹기만 하는 건 꽤나 즐거운 일이었다. 정보를 얻거나 배우는

사람의 본성을 건드리는데, 어떻게 안 쓰고 배겨? - 디자인과 심리학 23. 피드백 루프

2023-04-08T00:05:48Z

Feedback Loop(피드백 루프) : 결과(출력값)가 원인(입력값)에 반복적인 영향을 미치며, 결과를 강화 또는 유지한다. 평소에 어떤 현상 또는 어떤 일이 '어떻게', '왜' 벌어지는지 굳이 알지 않아도, 살아가는데 큰 지장이 없는 경우가 많다. 오히려 알면 알수록, 안 그래도 복잡한 머릿속을 더 복잡하게 만들기도 한다. 그럼에도 불구하고 '어떻

정말 심플한 게 최고일까? - 디자인과 심리학 22. 테슬러의 복잡성 보존 법칙

2022-09-20T02:12:21Z

Tesler's Law (테슬러의 복잡성 보존 법칙) : 모든 시스템에는 더 줄일 수 없는 일정 수준의 복잡성이 존재한다. 디터 람스 'Less But Better' 조너선 아이브 '미니멀리즘(Minimalism)' 하라 켄야 '공(Emptiness)' 세계적으로 존경받는 디자이너들은 한결같이 '심플하게!'를 외친다. 그리고 이들의 디자인 철학은

성공 확률 90% vs 실패 확률 10% - 디자인과 심리학 : 21. 프레이밍 효과

2022-08-18T10:31:49Z

프레이밍 효과(Framing Effect) : 똑같은 정보도 어떻게 표현되느냐에 따라, 다르게 받아들일 수 있다. 아이폰 사용자라면, 언제부턴가 앱을 설치했을 때 이러한 팝업이 뜨는 걸 보신 적이 있으실 것이다. 이는 iOS 14.5 업데이트에 새로 추가된 보안 정책인데, 당시 앱 추적을 허용한 미국 내 아이폰 사용자 수는 250만 명 중 4퍼센트에

분명히 같은 색이었는데...? - 디자인과 심리학 : 20. 대비

2022-07-01T15:17:19Z

대비(Contrast) : 물체를 배경과 구별할 수 있게 만들어 주는 시각적 특성의 차이 디자인에서 대비는 다양하게 활용된다. 이전 글(시각적 위계)을 통해 간단한 예시들을 소개해드린 적이 있으니, 오늘은 검은색과 흰색의 대비에 초점을 맞춰 이야기를 풀어나가볼까 한다. 나는 대부분 서비스에서 다크 모드를 사용한다. 눈이 덜 피로하고 배터리 사용량도 줄

'조금만 쉴까?'라고 생각한 순간 사라진 내 3시간 - 디자인과 심리학 : 19. 트리거

2023-07-23T08:21:51Z

트리거(Trigger) : 특정 생각이나 행동을 하도록 유도하는 외부적 또는 내부적 요인 지금은 아침 7시, 결국 또 알람 소리가 울린다. 그 순간부터 내 머릿속엔 이런저런 생각들이 떠다니기 시작한다. '30분만 더 잘까?' '30분 늦게 일어나면 이따가 서둘러 준비해야 될지도 모르잖아...' '입을 옷 어제 정해 놨으니까 상관없지 않을까!' '그러다

이 제목을 클릭하면 어떤 일이 벌어질지 알고 계시나요? - 디자인과 심리학 : 18. 기표와 기의

2023-02-26T09:37:44Z

기표 : 보이거나 들리는 것 바로 그 자체 기의 : 기표를 접했을 때 떠오르는 의미 또는 개념 우리는 친구한테 '강아지'를 설명하기 위해, '강아지'를 직접 눈앞에 데리고 올 필요가 없다. 그저 '강아지'라는 단어를 소리 내어 말하기만 하면, 친구는 '강아지'의 이미지를 즉시 떠올릴 수 있다. 여기서 '강아지'라는 소리 자체는 기표이고, '강아지'라는

소주 하나에 오픈런까지? 무엇이 MZ세대를 자극했을까? - 해외 사례와 비교해보는 박재범의 원소주

2023-10-21T02:54:55Z

<과연 브랜드일까?> 시리즈는 한 명의 고객이자 사용자로서, 그리고 디자이너로서 바라본 브랜드에 대한 주관적인 생각을 담고 있는 글임을 알려드립니다. 박재범이 최근에 설립한 회사 원스피리츠의 전통 소주 브랜드, WON SOJU(이하, 원소주)의 2차 팝업 스토어가 성황리에 종료되었다. 단 5일 간만 진행하는 팝업이었기에, 또한 엄청난 브랜드 파워를 가

사람들의 기억 속에 강하게 남는 걸 만들어내는 방법 - 디자인과 심리학 : 17. 병치 기법

2022-07-25T03:05:30Z

병치 기법(Juxtaposition) : 비슷하지 않은 두 개 이상의 대상을 나란히 옆에 두는 것 병치 기법은 비슷하지 않은 두 개 이상의 대상을 나란히 옆에 두는 것을 뜻한다. 사실 병치라는 단어를 실생활에서 잘 사용하진 않아서 더 재미없고 어렵게 느껴지실 수도 있다. 문학, 광고, 미술, 사진, 영화, 디자인 등 다양한 곳에서 쓰인다고 하는데... 이

샤워 물 온도를 완벽하게 맞추기 어려웠던 이유 - 디자인과 심리학 : 16. 감각 적응

2022-04-12T08:27:25Z

감각 적응(Sensory Adaptation) : 어떤 자극에 지속적으로 노출되면, 우리 몸은 자연스럽게 해당 자극에 대한 감도를 감소시킨다. 좋은 향에 이끌려 빵집이나 꽃집 같은 곳에 들어가 본 경험은 다들 있으실 것이다. 처음엔 향이 후각을 강하게 자극하지만, 시간이 지나면 지날수록 점점 그 향을 느끼기 어려워진다. 몸은 반복적인 자극에 대한 감도를

1%의 합격률을 뚫은 네 명의 공통점? - 디자인과 심리학 : 15. 생존 편향적 사고

2023-02-14T18:32:51Z

생존 편향 (Survivorship Bias) : 살아남은 것만 주목하고 실패한 것은 고려하지 않는 편향적 사고 여기 '1%'라는 극악의 합격률을 자랑하는 시험이 있다. 나는 당장 내년 하반기에 그 시험을 치르러 가야 한다. 각 잡고 시험 준비에 뛰어들기 전에, 합격 수기부터 찾아보기로 마음을 먹었다. 제일 조회수가 높은 글부터 차근차근 읽어 내려가기

"어? 방금 뭐라고 했어? 진짜 못 들었어" - 디자인과 심리학 : 14. 선택적 주의

2022-05-18T08:50:00Z

선택적 주의(Selective Attention) : 뇌는 지금 필요하거나 중요한 정보만 선택적으로 읽고 처리하며, 그 외 다른 자극들을 무시할 수 있다. 순간적으로 무언가에 깊게 몰입해 본 경험이 있는지 한 번 떠올려보자. 너무 거창한 것일 필요는 없다. 길을 걷다 정말 멋진 이성을 마주쳤을 때운동할 때 거울을 보며 자세를 바로잡을 때흥미로운 책을

여기서 이성적인 소비 같은 건 할 수 없을 걸요? - 패션 브랜드 아더에러의 플래그십 스토어, 아더 스페이스 2.0

2022-09-02T12:55:05Z

<과연 브랜드일까?> 시리즈는 한 명의 고객이자 사용자로서, 그리고 디자이너로서 바라본, 브랜드에 대한 주관적인 생각을 담고 있는 글임을 알려드립니다. 도대체 왜 이렇게 인기가 많은지 궁금했다. 그래서 언제는 ADER(이하, 아더에러) 온라인 스토어에 한 번 들어가 본 적이 있었다. 그들의 메인 브랜드 컬러는 로열 블루 계열인데, 아무래도 의류에 들어가는

디자인과 심리학 : 13. 시각적 위계 - 굳이 말로 설명하지 않아도 무엇이 더 중요한 지 알 수 있게 하는 방법

2023-03-24T01:36:36Z

시각적 위계(Visual Hierarchy) : 사람의 눈이 물체를 인식하는 방식을 착안해, 해당 물체의 중요도를 시각적으로 판단할 수 있게 한다. '위계'는 지위나 계층의 등급을 뜻한다. 이러한 위계는 군대의 열병식에서 뚜렷하게 드러난다. 수많은 병사들은 모두 일치된 동작으로 제식을 지키며 행진한다. 멀리서 바라보면, 그 수많은 병사들 무리는 하나의 군