남서진

다이얼로그의 힘 - 우리는 정말 대화하고 있는가?

2026-03-18T06:35:54Z

도스도예프스키의 소설 ‘죄와 벌’을 다시 꺼내 읽으며 뜨겁게 응집되는 불편함이 있었다. 지옥은 '판관의 욕망이' 들끊는 곳이다. '모두가 판관이 되려할 때' 지옥이 도래한다 회의실에서 사람들은 말한다. 프레젠테이션을 하고, 반박하고, 동의하고, 침묵한다. 그 모든 과정이 끝난 뒤, 이렇게 자문해본 적이 있는가. "우리는 지금 진짜 대화를 했는가?"

초불확실성의 시대! 우리는, 우리 자녀들은 어떻게 하나 - 어떻게 가야 하며, 자녀들에게 무엇을 가르쳐야 하는가

2026-03-07T14:42:07Z

우리는 지금 단순한 기술 발전을 넘어, 스스로 목표를 수행하는 에이전틱 AI가 등장하며 화이트칼라 업무의 절반이 자동화될 수 있는 변곡점에 서 있다. 조직 내에서는 채용 기준을 어떻게 바꿔야 하는지, 성과 평가 시스템을 어떻게 재설계해야 하는지, 조직의 미래 인재상을 어디서 찾아야 하는지 고민이 될테다. 거꾸로 그런 조직에 들어가고자 하는 이들과 그들을 양

점점 작아지는 조직, 달라지는 문화 - 효율화 시대, 조직문화의 무게중심을 어디로 옮길 것인가

2026-03-04T15:55:28Z

AI가 일하는 시대, "사람만이 할 수 있는 것"은 무엇으로 정의되는가. 아마도 그 답은 결국 조직문화와 연결될 것 같다. AI 도입이 가속화될수록 조직은 더 작아지고 있다. 채용 공고가 줄었고, 팀은 슬림해지고 있으며, 같은 아웃풋을 더 적은 인원이 만들어내는 구조가 현실이 되고 있다. 이 변화를 단순히 비용 절감으로만 읽는다면 절반만 맞을 것 같다.

"AI가 똑똑해지는데, 우리는 왜 모여서 일할까?" - 경량문명과 부족 리더십이 말해주는 미래상

2025-10-04T01:06:23Z

1. 가벼워진 문명, 무거워진 질문 시대의 변화를 발빠르게 읽는 사람들은 서둘러 미래를 경고하거나 바뀌어야할 행동이나 자세를 추천하곤한다.『경량문명』에서 송길영은 오늘의 변화를 이렇게 짚는다. 기술은 더 가벼워지고, 인간은 더 많은 일을 위임한다. 검색, 계산, 번역, 심지어 글쓰기까지 AI가 맡아주니, 예전처럼 무겁게 배우고 익히던 지식의 필요성은 줄어든

실리콘밸리 프로세스의 힘 - 프로세스가 문화를 만든다

2025-09-06T16:20:06Z

"빠르게 가려면 혼자 가고, 멀리 가려면 함께 가라."는 아프리카 속담이 요즘 조직에서는 '멀리'와 '빠르게'를 동시에 하라는 의미로 바꾸어 해석해야된다고 요구받는다. 기술은 초고속으로 발전하고, 고객의 기대치는 날마다 갱신된다. 그 속에서 신사업 부서들은 생겨나고, 아직 생겨나지도 않은 업무언어 속에서 협업이라는 과제는 눈덩이처럼 불어난다. 이런 지점에서

좋은 팀은 우연히 생기지 않는다 - 리차드 해크먼의 팀 설계론이 말하는 성과의 비밀

2025-09-01T07:49:31Z

왜 뛰어난 인재를 모아도 팀은 실패하는가 J. Richard Hackman은 팀 연구의 거장으로 불린다. 그가 수십 년간 연구하며 내린 결론은 충격적이면서도 명확했다. "팀워크는 좋은 사람을 모아놓는다고 자동으로 생기지 않는다." 많은 리더들이 여전히 착각한다. A급 인재만 모으면 A급 팀이 될 거라고. 하지만 현실은 다르다. 뛰어난 개인들이 모인 팀이 오

끝맺음이 혁신을 만든다 - 로날드 리피트(Ronald Lippitt)에게 듣다

2025-08-22T09:40:34Z

"변화 프로젝트의 80%가 실패한다"는 맥킨지의 오래된 통계가 여전히 유효한 이유는 무엇일까? 답은 의외로 단순하다. 우리는 변화를 시작하는 방법에만 몰두했지, 끝내는 방법에는 서툴기 때문이다. 조직개발(OD)의 역사에서 Ronald Lippitt의 이름은 흔히 Kurt Lewin의 제자로 언급된다. 그러나 그는 단순히 거인의 뒤를 따르는 인물이 아니었다.

저항을 뚫는 변화 설계, 사람을 움직이는 힘 - Richard Beckhard에게 듣다

2025-08-15T00:58:54Z

“모든 위대한 변화는 한 사람의 결심에서 시작된다. 하지만 그것이 세상을 움직이려면, 수많은 사람의 마음이 함께 흔들려야 한다.” 익명의 이 말은 조직개발의 본질을 정확히 찌른다. Richard Beckhard는 이 진리를 조직을 대상으로 실천한 사람이다. MIT 슬론스쿨 교수이자, 조직개발(OD, Organization Development)이라는 용어를

어떻게 벼락치기의 늪에서 빠져나올 것인가? - 미루기/벼락치기의 심리적 인과관계

2025-08-05T03:20:21Z

우리는 왜 미루기의 함정에 빠지는 걸까? 그림 하나를 떠올려 보자. 마감 3일 전, 책상 앞에 앉은 내가 있다. 커피를 마시며 유튜브를 켜고, 뉴스 기사를 읽고, 갑자기 청소까지 시작한다. 그러다 마감 하루 전, 심장이 쿵 내려앉으며 벼락같이 손이 움직이기 시작한다. 이 패턴 너무 익숙하지 않은가? 미루기의 고질병으로 유명한 인물이 있다. ‘모나리자

리더가 정말 필요한가요? - Warren Bennis에게 듣다 ㅣ AI 시대, 존재의 리더십을 묻다

2025-07-30T01:46:37Z

“인간의 삶은 자신을 발견하는 여정이다.” — T.S. 엘리엇 Warren Bennis를 처음 읽었을 때, 그는 리더십을 기술이 아닌 존재에 관한 문제로 끌어올리는 듯했다. 그가 말하는 리더는 누구보다 효율적으로 지시하고 관리하는 사람이 아니라, ‘나는 누구인가’라는 질문을 떠안은 사람이었다. 오늘날 이 질문은 다른 맥락에서 부활한다. 기술은 초고도로 발달

조직이 똑똑해질수록, 배움을 잃어버리는 이유 - Chris Argyris에게 듣다

2025-07-29T15:29:56Z

“배움은 머리로 하지 않는다. 배움은 용기에서 시작된다.” — Chris Argyris 그가 내게 처음 들려준 말은 그 문장이다. 지적 유희보다 용기 있는 관계가 먼저라고, 그는 서두부터 명료하게 선을 그었다. Chris Argyris(1923–2013)는 하버드대학교 교육학과와 경영대학원의 석좌교수로 재직하며, 조직학습(organizational lea

조직은 어떻게 성장하는가:시스템 사고에서 찾은 5가지 - Peter Senge에게 배우는 조직의 성숙

2025-07-13T10:39:43Z

"우리가 만든 세계를 이해할 수 없다면, 그 세계를 책임질 수 없다." — Peter Senge, 학습하는 조직(The Fifth Discipline) 2025년 여름, 한국의 기업 현장은 냉각된 경기와 기술 중심의 재편 속에서 다시 인간과 조직의 본질을 돌아보게 되는 지점에 와 있다. 인공지능, ESG, 디지털 전환, 세대 간 갈등, 그리고 점점 더 자

조직의 변화를 설계하는 사람에게 - Kurt Lewin에게 듣다

2025-07-07T14:05:27Z

“모든 것은 변화하지만, 변화 그 자체는 결코 바뀌지 않는다.” - 헤라클레이토스 변화가 낯설기보다는 너무 익숙해진 시대에 살고있다. 조직에서도 마찬가지다. 우리는 늘 변화를 말하지만, 정작 ‘어떻게’ 변화가 일어나는지는 낡은 방식으로 생각한다. 나는 Kurt Lewin과의 대화를 떠올린다. 그는 변화란 ‘힘의 평형이 깨지는 사건’이며, 그것은 단지 사람

당신의 조직이 침묵하는 이유 - Edgar Schein에게 듣기

2025-07-04T05:55:09Z

조직을 움직이는 것은 숫자도 아니고 명령도 아니다. 조직은 언제나 말하지 않은 것을 따른다. 나는 그것을 문화라 부른다는 사람을 만났다. Edgar Schein, 그 이름은 오래전부터 조직개발 책의 문장 속에 있었고, 나는 지금 그 문장의 빈자리를 들여다보고 있다. 이야기를 시작하며 그는 ‘변화를 다룰 때 가장 조심해야 할 것은 자신이 무엇을 모르고 있는지

갈라진 조직, 연결하는 힘: 신뢰에 대하여 - 신뢰는 말 없이 무너진다, 그러나 다시 연결될 수 있다!

2025-07-02T04:42:22Z

“믿지 못하면 아무것도 시작되지 않는다.” — 헨리 데이비드 소로 “우리 팀은 점점 말이 없어졌어요.” “요청이라고 하지만 사실상 일방적이죠.” “설명을 듣지 못하니 점점 무기력해져요.” 이슈가 많은 조직의 여러 현장에서 자주 들리는 말이다. 처음엔 대화가 줄고, 다음엔 피드백이 멈춘다. 그러다 보면 어느 순간부터는 정보 공유도, 요청도, 반응도 없이 각

퍼실리테이터의 태도 - 신뢰와 참여를 만드는 사람 - 철학과 상황을 잇는 존재론적 실천

2025-07-01T07:45:25Z

퍼실리테이션의 실체는 “메소드(method)” 그 자체가 아니라, 이를 적용하고 조직 속에 녹여내는 퍼실리테이터의 태도이다. 국제퍼실리테이터협회(IAF, International Association of Facilitators)의 핵심 역량 모델과 다수 학술 연구는 공통적으로 이 태도가 퍼실리테이션의 성공을 이끌며, 참여하는 사람과 조직 모두에게 미세하지

옳은 실패_실패는 횟수가 아니라 방법이다 - 책읽는 즐거움 3. 에이미 에드먼슨 : 실패, 심리적 안전감, 조직문화

2025-04-14T06:25:12Z

옳은 실패: 성장과 혁신을 위한 새로운 관점 우리는 흔히 실패를 두려워하고 회피하려 한다. 마치 실패는 성공의 반대편에 있는 무언가처럼. 과연 실패는 항상 나쁜 것일까? 실패라고 다 같은 실패일까?, 실패도 여러가지 실패가 있는 것일까?, 도움되는 실패는 어떤 것일까? 실패를 어떻게 구분해 볼 수 있을까? 실패의 새로운 정의: 세 가지 유형 하버드 경영대

사회심리학-마음과 행동을 결정하는 사회적 상황의 힘 - 책읽는 즐거움 2. 로버트 치알디니 외: 심리 실험, 심리 이론, 설득

2025-02-24T12:16:08Z

우리는 왜 그렇게 행동했을까? - 사회심리학자들이 밝혀낸 인간 행동의 비밀 한 사람이 내적 갈등을 겪고있다. 눈에 보이는 선 하나와 같은 길이의 선이 어느 것인가에 답해야 하는 아주 간단한 상황이다. 이 사람의 눈에는 답이 명확하다. 그런데 이 사람 앞서 5명의 참가자들 모두가 그와 다른 하나의 답을 선택했다. 이제 마지막 그가 답할 차례다. 그는 스스로

우연은 비켜가지 않는다 - 책읽는 즐거움 1. 줄리언 반스 : 기억, 이해, 개인, 집단

2025-01-06T10:10:57Z

오늘도 나는 기억한다. 어제의 일을, 한 달 전의 일을, 그리고 몇 년 전의 일들을. 하지만 그 기억들은 얼마나 진실에 가까울까? 줄리언 반스의 '우연은 비켜가지 않는다'는 바로 이 질문으로부터 시작된다. "우리는 각자의 이야기를 한다. 우리는 각자의 기억을 가지고 있다. 각자의 진실이 있다. 그리고 우리의 거짓말도." - 줄리언 반스, '예감은 틀리지

리더를 믿을 수 있을까요? - 나의 인사권, 평가권을 쥔 리더! 우리는 리더를 믿을 것인가 말 것인가!

2024-07-17T09:47:52Z

공정에 대한 이야기 성과고과 시즌이 돌아오면 리더들은 골치가 아프고, 구성원들은 상대적 박탈감과 억울함에 시달리곤 한다. 평가 공정성 측면에서 상당한 비판을 받고있는 상대평가는 이 시즌 최악의 시스템이 되고만다. 미국에서는 20%대, 한국에서는 60%대의 비율로 기업에서 채택중인 상대평가제도는 절대평가에 비해 그 공정함을 의심받으면서도 성과의 양적 측면,