녹차라떼샷추가

중요한 것이 기억에 남는다는 착각 : 가용성 편향

2026-04-16T01:02:05Z

Q. 충격적인 소식을 들으면 어떻게 반응하시나요? 3년 전, 친한 친구가 암 판정을 받았습니다. 36살의 젊은 나이였습니다. 운동을 즐기던 친구의 발병 소식은 저를 포함한 주변 지인들에게 큰 충격을 안겨주었습니다. 그날 이후 저희는 암에 좋다는 음식을 공유하고, 술과 담배를 멀리하자며 다짐했습니다. 종합검진을 받지 않은 친구들에게는 서둘러 검사를 받아보라며

뛰어난 성과는 왜 계속되지 않는가 : 평균 회귀

2026-04-14T04:25:14Z

왜 나는 최고의 성과를 아직도 뛰어넘지 못했을까? 스타트업으로 이직한 첫 해, 직장 생활 최고 성과를 올렸습니다. 대기업 전략기획실에서 7년 차로 자리 잡아가던 시점에 이직했습니다. 당시 회사는 기술특례상장을 준비 중이었고, 저는 상장보고서 작성부터 심사 대응까지 전 과정을 깊이 관여했습니다. 과정은 쉽지 않았지만, 기쁘게도 회사는 상장에 성공했습니다. 그

자기 이득을 우선하는 본능 : 인센티브 편향

2026-04-08T07:34:51Z

사람들은 왜 이기적으로 행동할까요? 우리는 본능적으로 자신한테 이득이 되는 방향으로 행동합니다. 심지어 이를 위해 정보를 왜곡하거나 불필요한 영향력을 행사하는 것도 마다하지 않습니다. 옷 가게에서 옷을 입어보고 거울 앞에 서면, 점원은 어김없이 다가와 칭찬을 건넵니다. "동안이라 잘 어울리시네요", "몸매가 좋으시네요" 같이 평소 들어보지 못한 말들입니다.

남들보다 뛰어나다는 착각 : 과도한 자신감 편향

2026-04-05T00:06:13Z

당신은 보통 사람보다 뛰어난 편인가요? 우리는 스스로 보통 사람들보다는 낫다고 생각하는 경향이 있습니다. 스웨덴의 심리학자 올라 스벤슨의 연구에 따르면, 미국 운전자의 93%가 자신의 운전 실력을 '평균 이상'이라고 답했습니다. 운전자들이 자신의 실력을 객관적으로 평가할 수 있었다면 통계적으로는 50%에 가까운 결과가 나와야 정상입니다. 이 연구는 사람들이

의사결정을 잘한다는 의미 - 결과가 아닌 과정의 미학

2026-04-01T20:42:19Z

결과가 좋으면 판단을 잘한 게 아닌가요? 결과가 좋으면 판단을 잘했다고 생각하는 것이 일반적인 통념입니다. 사람들은 대박이 난 투자나 성공한 사업 모델을 보며 그 선택이 옳았다고 치켜세우곤 합니다. 이를 심리학에서는 '사후 확신 편향'이라고 부릅니다. 결과가 나온 뒤에 모든 과정을 필연적인 논리로 끼워 맞추는 태도입니다. 하지만 운 좋게 복권에 당첨된 사

엉뚱한 기준, 판단의 왜곡 : 정박 효과 - Anchoring Effect

2026-03-31T12:12:45Z

1. 직관적 판단은 왜 위험할까? 작년 중순, 비만치료제로 유명한 제약사 N의 주가가 3년 내 최저점을 찍고 반등한다는 소식을 들었습니다. N사는 한때 유럽 기업 가치 1위를 기록할 만큼 유망한 기업이었습니다. 그렇지만 신약 개발 경쟁에서 뒤처진다는 우려로 1년 만에 주가가 150달러에서 50달러로 급락했습니다. 이를 저평가된 주식을 매수할 기회라고 보

전문가라는 이름의 함정 : 권위 편향 - "누가 말하는가"보다 "무엇이 옳은가"에 집중하라

2026-03-26T13:09:02Z

1. 권위에 대한 위험한 믿음 2013년 7월, 아시아나항공 214편이 샌프란시스코 공항 착륙을 시도하고 있었습니다. 당시 조종석에는 기종 전환 훈련 중이던 훈련생 기장과 그를 평가하는 베테랑 교관 기장이 나란히 앉아 있었습니다. 착륙 직전, 훈련생 기장은 기체 상태가 이상함을 느꼈습니다. 고도는 너무 낮았고, 속도는 위험 수준으로 떨어지고 있었습니다.

따라 하면 안전하다는 착각 : 사회적 증거

2026-03-19T08:29:00Z

1. 후기 많은 업체, 신뢰할 수 있을까? 최근 이사를 했습니다. 짐 포장, 집수리, 입주 청소까지 할 일이 많더군요. 비용을 아껴보려 직접 해볼까 고민도 했지만, 이내 전문가의 손길이 필요하다는 사실을 깨달았습니다. 아는 업체가 없었기에 자연스럽게 온라인 플랫폼을 찾게 되었습니다. 가장 먼저 눈에 들어온 것은 업체들의 후기와 평점이었습니다. 후기와

내 생각이 맞다는 착각 : 확증 편향 - 익숙함이 정답은 아니다.

2026-03-10T04:33:29Z

1. 비싸게 지불한 투자 수업료 한 기술 기업에 큰돈을 투자했었습니다. 전세 보증금을 뺀 현금 전부를 넣었으니 그야말로 '올인'이었습니다. 첫 투자치고는 무모한 결정이었죠. 당시 저는 그 기업의 성장성을 확신했습니다. 그렇게 매일 밤 부자가 되는 상상을 하며 잠에 들었습니다. 하지만 주가는 끝없이 추락했습니다. 1년 만에 수익률은 -50%가 되었습니다.

성공 사례의 함정 : 생존 편향 - 성공 사례를 따라 하면 판단을 그르친다.

2026-03-05T15:50:31Z

두바이쫀득쿠키 열풍이 남긴 교훈 최근 ‘두바이쫀득쿠키(이하 두쫀쿠)’ 인기가 뜨겁습니다. 두쫀쿠를 처음 선보인 건 김포 구례에 위치한 3평 규모의 작은 매장이었습니다. 그 매장은 두쫀쿠가 입소문을 타면서 한 달 매출 30억 원을 기록했다고 합니다. 그리고 불과 몇 달 사이에 직원 150명을 고용해 전국으로 제품을 판매하는 중소기업이 되었습니다. 이처럼

정글이 궁금하면 가 봐야지 - 프롤로그

2025-11-19T16:45:26Z

"아빠! 나 아마존에 갈래!" 7살 한울이가 말했다. 이게 웬 뚱딴지같은 소리인가. 아마존이라니. 순간 안 된다고 말할 이유가 무수히 떠올랐다. 멀고, 덥고, 습하고, 힘들고, 위험하고, 비싸고. 그 이유를 말로 쏟아내고 싶었지만 가까스로 참았다. 한울이 눈은 이미 초롱초롱 빛나고 있었다. 한울이는 새로운 곤충을 만나고 싶다고 말했다. 헤라클레스 장수풍

의사결정은 베팅이다. - 리더는 결과가 아니라 확률을 관리한다.

2025-11-02T05:02:36Z

합리적 결정도 실패할 수 있다. 신입사원 시절, 회사의 신사업 검토에 참여했어요. 여러 후보 중 ‘스마트팜’이 가장 유망하다고 판단됐죠. 회사는 로봇과 빅데이터 기술을 보유하고 있었고, 5년 치 투자 자금도 확보한 상태였어요. 마침 정부는 스마트팜을 신성장 동력으로 밀고 있었어요. 게다가 중동 시장에서도 수요가 급증할 것으로 예상됐어요. 역량, 정책, 수요

워라밸을 지켜주는 기술, 의사결정 - <성과를 만드는 의사결정 기술> 에필로그

2025-10-26T14:56:40Z

경력 10년, 창업의 길로 벌써 사회 경력이 10년을 훌쩍 넘었네요. 지난 10년간의 제 커리어를 한마디로 요약하면 ‘최고경영자의 관점’이에요. 다양한 조직과 산업을 넘나들며 CEO 입장에서 중요한 결정을 도와주는 역할을 해왔거든요. 경력의 시작은 대기업 인하우스 컨설팅 조직이었어요. 신입사원 때부터 그룹 사장단이 마주한 복잡한 문제를 이해하고 해결하는

실패할 수 있지만, 신뢰는 지켜라

2025-10-26T12:40:58Z

실패를 인정함에 두려워 말라. 리더는 매일 다양한 결정을 내리며 조직을 이끌어요. 신제품 출시, 전략적 투자, 인재 배치 등 결정의 종류는 다양하지만, 그 결과가 항상 기대대로 나오지는 않아요. 중요한 것은 결과의 성공 여부가 아니라, 실패 이후 리더의 태도예요. 리더가 잘못된 결정을 내렸을 때 어떻게 대응하느냐에 따라 구성원의 신뢰와 참여도가 달라지기 때

실패를 판단하는 안목을 길러라. - 의사결정 실패를 객관적으로 감지하고 조직의 학습으로 연결하는 리더십

2025-10-26T10:56:28Z

의사결정도 실패할 수 있다. 모든 선택이 항상 좋은 결과로 이어지는 것은 아니에요. 결정의 순간에는 기대감이 크지만, 시간이 지나면 현실을 냉정하게 마주하게 되죠. 투자의 귀재 워렌 버핏과 아마존 CEO 제프 베조스 역시 수많은 의사결정 실패를 경험했고, 이를 공개적으로 인정하기도 했어요. 실패 자체는 비난의 대상이 아니에요. 인간은 제한된 정보와 시간

리더의 결정은 구성원의 공감으로 완성된다. - 절차적 공정성을 설명하라.

2025-10-26T00:19:57Z

실행 없이는 성과도 없다. 리더의 결정이 아무리 탁월해도 실행되지 않으면 아무 소용이 없어요. 조직 성과는 결정 이후 실행까지 이어질 때 비로소 완성되죠. 하지만 현실에서는 리더가 깊이 고민해 내린 결정조차 실행되지 못하는 경우가 종종 있어요. 이런 상황에서 흔히 조직의 실행력 부족을 문제로 지적하지만, 실제 원인은 구성원들이 그 결정에 공감하지 못한 데

결정했으면 일관성을 유지하라. - 결정 이후 찾아오는 불안함을 관리하는 방법

2025-10-24T12:05:01Z

결정 이후 찾아오는 불안감 결정의 순간, 리더는 확신과 불안을 동시에 느껴요. 여러 가능성 중 하나를 선택한다는 것은, 동시에 다른 가능성들을 포기하는 선택이기도 해요. 대부분의 경우 정보가 충분하지 않은 상태로 결정을 내려야 해요. 그렇기에 마음 한편에서는 "혹시 틀리면 어쩌지?"라는 불안이 생겨나죠. 불확실성에 대한 불안감은 누구에게나 찾아오는 자연스러

직관, 제대로 활용하라.

2025-10-21T18:13:30Z

이성보다 직관이 필요한 상황 의사결정에서 직관을 활용하는 건 조심스러워요. 직관적 판단은 빠르고 간편하지만, 오류의 가능성이 크고 정확성과 재현성이 낮아요. 조직과 구성원의 성과를 책임지는 리더라면 섣부른 직관보다 근거 기반 판단을 우선하는 것이 바람직하죠. 하지만 모든 상황에서 이성적 판단에만 의존할 수는 없어요. 이성적 판단은 문제 정의, 평가 기준

대안 비교는 한눈에 살펴라.

2025-10-19T15:10:38Z

순차적 평가 vs. 동시적 평가 의사결정에서 대안을 평가하는 방식은 크게 두 가지로 나눌 수 있어요. 하나는 순차적 방식으로, 대안을 하나씩 검토하며 개별적으로 판단하는 방식이에요. 다른 하나는 동시적 방식으로, 모든 대안을 나란히 놓고 동일 기준으로 비교하는 방식이죠. 예를 들어, 채용 담당자가 지원서의 이력서를 하나씩 검토할 수도 있고, 모든 이력서를

대안은 3개만 남겨라.

2025-10-19T06:51:21Z

선택지가 많으면 더 나은 결정을 내릴까? 과유불급이라는 말처럼 아이디어도 지나치면 오히려 의사결정에 혼란을 만들어요. 선택지가 일정 수준 이상 늘어나면 사람들은 선택의 자유보다는 불안을 더 크게 느끼게 돼요. 어떤 경우에는 아예 결정을 미루거나 포기하기도 하죠. 미국 심리학자 베리 슈워츠는 이러한 현상을 '선택의 역설(Paradox of Choice)'이라