김동우

마케팅 믹스 4P는 잊어라! - Al Ries의 4M의 시대가 오는가?

2020-03-23T16:22:07Z

4P는 잊어라! 마케팅에서 4P는 십계명과 다를 바 없다. 모세가 십계명을 받아 이스라엘 민족을 이끈 것처럼, 50여 년 전 나타나 지금까지도 전 세계 마케터들을 이끄는 율법과도 같은 것이다. 시대가 달라지면서 4C나 7P과 같이 율법이 보강되기는 했지만 4P가 근간임을 부정할 수는 없다. 그런데 4P를 잊으라니? 여느 마케터의 외침이라면 지나쳤으리라...

Text? Content. Context! - 한국민속촌의 콘텐츠 마케팅-두 번째

2021-10-19T11:18:57Z

어떻게 하면 고객과 소통할 수 있을까? 기업은 끊임없이 고객에게 무엇인가 주입을 시키고 싶어 한다. 그런데 도대체 고객들은 그것을 있는 그대로 받아들이지 않는다는 게 문제다. 그래서 멋진 슬로건, 감동적인 글, 쉬운 제품 설명 등으로 고객에게 다가간다. 그러나 안타깝게도 흘러가는 텍스트로 전락하기 일쑤이다. 상품보다 멋진 슬로건은 상품을 잊게 하고, 감동

Content로 Contact 하다. - 한국민속촌의 콘텐츠 마케팅

2020-10-29T03:55:13Z

하릴없이 유튜브를 뒤적거리다가 재미있는 영상을 보았다. 그 영상의 출처는 한국민속촌이다. 조선시대의 생활풍습을 보여주는 박물관 정도로만 여겨지던 한국민속촌과 유튜브. 어울리지 않는 조합으로 이루어진 영상은 한국민속촌의 고정관념을 깼다. 그리고 영상의 일부가 되기 위해 가족을 대동하여 찾아가기까지 했다. 관심을 참여로 이끈 그 영상은 이미 SNS에서 유명세

천장

2017-04-05T15:48:41Z

후다다다닥 선잠을 깨우는 소리 후다닥 후다닥 식구가 잠들 시간이면 또 다른 식구의 하루가 시작된다 후다닥 후다닥 후다닥 천장을 울리는 쥐새끼들...

지적

2017-04-05T15:47:17Z

밖으로 향할 때는 언제나 과녁의 정중앙을 뚫는다 안으로 향할 때는 언제나 날랜 송사리처럼 비껴간다

기준

2017-04-05T15:45:09Z

누구는 연봉이 얼마래 누구는 아파트가 몇 평이래 남의 일이지만 나의 기준이 된다 나 자신도 모른 채 남의 기준에 맞춰 살아간다

김장 전투

2016-12-21T02:18:52Z

산더미 그야말로 산더미다. 연병장 한편을 차지한 배추와 무 더미는 사람의 키를 훌쩍 넘었다. 군대에서 김장은 ‘김장 전투’라고 불렀고 전투의 시작은 배추와 무를 쌓는 것으로 시작한다. 장교와 부사관은 부대를 지휘하고 부대원은 일사불란하게 임무를 수행한다. 소대장이었던 나의 임무는 5/4톤 트럭을 지휘하는 것이었다. 인근 농가와 계약된 배추와 무 밭에서 수확

당신의 공연은 안녕하십니까?-브랜드 연상 - 내 마음과 다른 당신에게...

2016-11-15T01:20:25Z

122, 20,000, 60 대학로를 나타내는 숫자. 공연장 122개, 20,000석, 객석 점유율 60% 좀 더 와 닿게 말하자면 회당 평균 98명의 관객이 당신 공연을 찾아야 한다. 98명. 별거 아니게 보일지 모르겠다. 하지만 소극장 공연을 해봤다면 얼마나 큰 수인지 대번에 알 수 있다. 98명은커녕 관객이 없어 공연을 올려야 할지 말아야 할지, 분

옥수수 - 또는 강냉이

2019-03-05T16:38:02Z

텃밭을 분양받았다. 도시에서 채소를 가꾼다고 하면 ‘풍요로운 주말 여가와 더불어 유기농 채소로 건강한 밥상을 꾸밀 수 있다’라고 그럴듯하게 들리지 모르겠다. 그러나 사실은 판도라의 상자를 열었다는 것을 잘 안다. 먼저 열 발짝 남짓 되는 텃밭에 무엇을 심어야 할지 고민을 시작으로 모종을 사고, 파종을 하고 수시로 들러 물을 뿌리고 비료를 주어야 한다. 여

원초적 본능 - 지각된 품질② - 고객의 구매 본능을 일깨우는 방법은?

2022-03-24T10:17:20Z

어린 시절 어머니와 함께 집으로 갈 때면 언제나 '어디까지 왔노?' 놀이를 하곤 했다. 어머니께서 눈을 감고 등 뒤에서 '어디까지 왔노?'하고 물으시면 '누구 누구네 집까지 왔어'하고 대답하는 놀이다. 사실 이 놀이는 집으로 가는 길에 심심함을 달래기보다는 가파른 비탈길을 힘들게 올라가는 어린 아들의 등을 밀어주기 위함이었다. 그것도 그럴 것이 우리 집은

너와 나 사이의 거리-지각된 품질① - 왜 고객과 기업은 항상 다른 생각을 하는가?

2022-03-24T10:17:07Z

A 씨는 크리스마스 캐럴이 울려 퍼지는 명동 한 가운데서 B양을 기다리고 있다. 약속시간이 다다랐지만 빨갛게 언 볼과 동동 구르는 발을 보면 못해도 30분은 그 자리를 지켰을 것이다. 늦은 시간이지만 명동만큼은 밤이 쉬이 오지 않을 만큼 환하다. 명동은 한밤의 낮을 찾아 몰려드는 사람들로 온통 가득 찼다. 오가는 사람들은 하나같이 외투와 목도리로 중무장

기업의 끝없는 충성 경쟁 - 브랜드 로열티 - 브랜드 경험으로 고객의 로열티를 높이는 방법! 로열티 마케팅

2023-04-19T19:40:02Z

A씨는 가까스로 버스에 몸을 실었다. 출근길은 언제나 전쟁이다. 주머니 속에서 진동이 느껴진다. 상사의 닦달하는 전화일까? 불안한 마음에 꺼내본다. '생일을 축하합니다. 10% 할인쿠폰을 드립니다.' 지나칠 뻔했던 생일을 쇼핑몰에서 가장 먼저 축하해 준다. 회사에 도착할 즈음 이리저리 치인 몸에 잠시나마 평온을 찾아주기로 했다. 카페에 들러 마지막 스탬프

보이지 않는 손 - 브랜드 자산 - 고객이 호갱이 아닌 이유

2022-01-22T08:51:01Z

가방을 사러 갔다. 영업을 위한 자료 담을 가방이 필요했다. 가방의 스펙은 때가 타지 않는 검은색일 것, 수납공간이 많을 것, 크기는 사방 1.5m를 넘지 않되 책 서너 권은 너끈히 들어갈 것. 총알도 넉넉한 터라 살 수 있는 가방은 많으리라... 그러나 막상 백화점에 들어서자마자 집을 나서기 전 생각한 스펙 따위는 이미 증발되었다. 결론적으로 내가 선

기억과 추억사이... - 괜히 센치해진 마음에...

2015-12-17T02:00:14Z

우렁찬 매미소리 가득한 한 여름, 간만에 불어오는 살랑바람때문에 솔솔 밀려드는 잠과 함께 느끼는 고요함 잉~ 하는 귀울림만 들리는 조용한 거실에서 찰흙같은 몸을 소파에 맡긴 후 느끼는 편안함 엄마를 떠올렸을 뿐인데 괜히 가슴 한 구석이 먹먹해지는 답답함 운동을 하고 가빠진 숨을 다스리기 위해 누웠을 때 하늘이 빙~ 돌면서 느끼는 약간의 현기증 내가 좋아

냉정과 열정사이 - 브랜드 아이덴티티와 브랜드 이미지 - 기업과 고객이 같은 곳을 바라보는 이유

2020-01-01T12:38:07Z

친구 간에도 애인 간에도 모든 사람과의 관계는 이미지를 만드는 과정이다. 9개월간의 훈련을 마치고 이마에 번쩍거리는 소위 계급장을 달고 장교로서 첫 발을 내딛기 위해 부임지로 향했다. 12월의 GOP... 지프차 뒷자리에서 바라보는 철책 너머는 최전방이라는 긴장감보다는 마치 반세기 동안 때 묻지 않은 휴양림과 같다. 간간이 들려오는 초병의 경례 소리와 웽

오! 알버트 - 크리스마스 선물

2019-03-15T14:09:51Z

런던에서의 겨울은 을씨년스럽기 짝이 없다. 변덕스러운 날씨를 감추기라도 하는 듯 도로를 따라 늘어진 전구 장식은 밤낮을 밝혔고 끝없이 이어진 쇼윈도는 온통 초록과 빨강으로 화려하게 치장했다. 런던은 크리스마스를 일주일 앞두고 절정을 향해 치닫고 있었다. 이런 분위기는 나와는 상관없다. 오히려 연말이 다가올수록 조급증은 비례해서 커져갈 뿐이었다. 나의 머

너와 나의 연결고리, 브랜드 가치제안 - 우리 공연 참~ 좋은데, 뭐라 설명할 수가 없는 마케터를 위해...

2022-04-12T07:11:03Z

그때 그 맛이 안나... 아버지께서 순대국밥을 한 술 뜨시다 말고 한 마디 하신다. 그때 그 맛? 혀끝에서 느끼는 오미 중 어느 하나가 부족하여서 말씀하시는 것은 아닐 테다. 그 맛이란 감각기관이 느끼는 것이 아닌 게 분명하다. '젊은 시절 기름 범벅된 옷을 추스르지도 못한 채 짧은 휴식과 함께한 국밥' '못 입고 못 먹던 시절 온 가족이 둘러앉아 허

브랜드 인지도, 그 참을 수 없는 가벼움 - 왜 고객은 지갑을 여는 순간에는 우리의 브랜드를 까먹는 것인가?

2022-06-15T16:36:01Z

끊임없는 협박과 회유, 때로는 바지가랑이를 부여잡고 간곡히 부탁한 끝에 친구 놈이 소개팅을 주선하였다. 첫 만남. 찰랑이는 머릿결, 하얀 피부, 이어폰 사이로 조용히 흘러나오는 음악. 재즈인가? 발라드 인가? 무엇인 듯 어떠하리 느낌 있는 분위기인데. 그녀는 내가 이 자리에 있는 것이 믿기지 않을 정도로 완벽했다. 어떻게 시간이 흘렀는지도 모르게 헤어질

마케팅 전성시대, 타고난 마케터

2023-11-27T19:40:06Z

포스터 붙였어? 몇 장 붙였어?표 안 팔린다. 포스터는 붙였어? 불과 7~8년 전만 하더라도 공연 마케터로서 처음이자 마지막은 모두 포스터 붙이기였다. 한 달 공연을 한다 치면 포스터는 1만 장을 주문했다. 트럭으로 한차... 매일 공연 전 100~200장은 포스터를 붙이러 대학로의 구석구석까지 길을 나서는데 준비물은 포스터와 청테이프이다. 우선 포스터

원형탈모-문화마케터 분투기

2021-06-24T07:15:41Z

34살에 원형탈모라니… 지금 나의 정수리는 검은 머리카락으로 빼곡히(물론 내 기준에서다) 들어차 있지만, 그 당시 훤한 머리를 발견했을 때는 ‘정말 너도 고생이 심했구나’라고 속으로 되뇌었다. 뜬금없는 원형탈모 고백으로 시작했지만, 이 고백의 시작점은 내가 문화마케터의 길로 들어서게 한 시발점이다. 시작부터 난관이었다. 당시 A카드의 간판 프로모션을 공연