송주연 Strong N Soft

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 10편.성과의 그림자 너머, 사람과 삶을 위한 리더십

2025-09-30T12:52:20Z

10편.성과의 그림자 너머, 사람과 삶을 위한 리더십 실행의 끝, 존재의 시작 나는 오랫동안 성과를 좇았다.성과는 내 리더십의 증거였고,내가 버틸 수 있는 방패였다. 그러나 지난 25년의 여정은 내게 분명한 진실을 가르쳐주었다. 성과는 기록으로 남지만, 사람은 기억으로 남는다.성과는 수치로 평가되지만, 사람은 관계로 이어진다.결국 리더십은 무엇을 이루느냐

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 9편.누가 리더이고, 누가 팔로워인가?

2025-09-10T09:48:57Z

9편. 누가 리더이고, 누가 팔로워인가 흘러가는 리더십, 멈추지 않는 팀 모든 걸 알아야 한다는 강박 HGRS 프로젝트를 맡았을 때, 나는 완전히 낯선 세계에 던져졌다.10년 가까이 여행사 카운터 영업, 발권, 정산 업무만 해왔던 내가 이제는 패키지 상품 생성, 예약, 결제, 환불은 물론 B2C, B2B 고객 영역, 내부 예약 관리, 통계와 정산까지 모두

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 8편.리더의 말보다 팀의 언어가 더 중요해지는 순간

2025-09-10T08:56:49Z

8편. 리더의 말보다 팀의 언어가 더 중요해지는 순간 실행 중심 조직은 ‘누가 말하느냐’보다 ‘무엇을 말하는가’가 중요하다 리더의 말보다 팀의 언어가 답이다 영업 직무에서 프로젝트 현업 PL로 첫 발을 내디뎠다.새로운 개념과 프로세스를 도입하는 일이었고, 나에게도 완전히 새로운 도전이었다.외주업체, 내부 유관 부서, 그리고 내 팀을 이끌며 나의 강점인 '최

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 7편.피드백을 두려워하지 않는 팀은 어떻게 만들어지는가?

2025-09-10T08:56:02Z

7편.피드백을 두려워하지 않는 팀은 어떻게 만들어지는가? 안전감 이후에야 정직한 피드백이 가능하다. 수술실, 피드백의 본질을 되묻다 어느 날, 한 병원의 수술실에서 직장 내 괴롭힘 사건이 접수되었다는 이야기를 들었다.수술실은 생명을 다루는 공간이기에 단 1mm의 실수도 허용되지 않는다.그만큼 모든 상황이 예민하고, 대화는 단호하며, 분위기는 날이 서 있다.

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 6편 : 왜 나와 일하면 편하다고 할까?

2025-09-10T08:55:12Z

6편.왜 나와 일하면 편하다고 할까? 정서적 안정감이 만드는 몰입의 리서십 20년 가까이 리더라는 자리에 있으면서나는 늘 사람을 '성과를 내는 사람과 그렇지 않은 사람'으로 나누곤 했다. 일을 잘하는 사람, 그렇지 않은 사람.변화를 주도하는 사람, 그 흐름을 따라가지 못하는 사람. 가끔 업무 외적으로는 나를 편하게 해주는 팀원도 있었지만,그 당시의 나는 여

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 5편 : 감정을 말할수 있는 조직을 만들려면

2025-09-10T08:54:32Z

5편. 감정을 말할 수 있는 조직을 만들려면 존재를 인정하는 것에서 시작하는 리더십 “왜 자꾸 감정을 이야기하지?”나는 한동안 그 질문의 답을 몰랐다.그리고 솔직히, 알고 싶지도 않았다. 회사는 놀이터도, 상담소도 아니다.나는 그렇게 믿었다. 공감 대신 솔루션을 건네던 시절 누군가 내게 어려움을 털어놓을 때,나는 늘 ‘그 상황의 문제점’을 분석했다. “왜

시리즈:《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 4편.성과보다 먼저 와야 할 것들

2025-09-10T08:53:20Z

4편. 성과보다 먼저 와야 할 것들 감정, 신뢰, 연결 10년 넘게 다양한 프로젝트를 함께 해온 동료들과20년간 몸담은 회사를 나와 새로운 회사에 이직했다. 우리는 서로의 강점, 일하는 방식, 성향까지 너무 잘 알고 있었고,무수한 프로젝트를 성공적으로 마무리한 경험도 있었기에나는 어떤 일이든 잘 해낼 수 있을 것이라 믿었다. 그리고 새로운 플랫폼을 만드는

시리즈:《성과의 그림자,사람을 만나다》 - 3편. 성과가 사라졌을때 마주한 리더십의 본질

2025-09-10T08:52:22Z

3편. 성과가 사라졌을 때 마주한 리더십의 본질 스타일이 아닌 구조로서의 리더십 재정의 나는 늘 목표가 있어야 움직이는 사람이었다.목표가 없으면 방향을 잃었고, 목적 없는 일에는 에너지를 쏟을 수 없었다.그래서 무언가를 시작하면 반드시 결과를 만들어내야 했다. 그 결과는 존재 증명이었고, 나를 지켜주는 방패였다. 성과 중심 리더십의 최적화 팀장이 된 뒤에도

시리즈: 《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 2편.전략은 강했지만 감정 앞에 서툴렀던 이유

2025-09-10T08:51:32Z

2편.전략은 강했지만 감정 앞에 서툴렀던 이유 감정을 인정하며 관계를 회복한 이야기 나는 목표와 방향이 주어지면, 머릿속에 지도처럼 실행 경로가 펼쳐졌다.문제를 분석하고, 가능한 해법을 나열하고, 최적의 조합을 찾아내는 것.그것이 나의 방식이었고, 그 방식은 오랫동안 나를 성공으로 이끌었다. 전략으로 성과를 만들던 시절 처음 팀장이 되었을 때도 그랬다.팀

시리즈: 《성과의 그림자, 사람을 만나다》 - 1편.첫팀장 발령과 관계가 무너진 사건

2025-09-10T08:50:49Z

1편.첫팀장 발령과 관계가 무너진 사건 성과보다 신뢰가 먼저라는 깨달음 2006년 11월, 늦가을의 찬 공기가 복귀 첫날의 긴장감과 뒤섞였다.3개월의 출산휴가를 마치고 회사로 돌아온 날, 책상에 짐을 풀기도 전에 들려온 소식은 ‘팀장 발령’이었다.줄줄이 선배들이 있었고, 반대 목소리도 적지 않았다.그러나 나는 오히려 오기가 생겼다.‘보란 듯이 해내겠다.’성