구자복 트라이씨 심리경영연구소 대표

기업심리#37.할수록 역효과 나는 커뮤니케이션

2025-11-06T23:43:07Z

커뮤니케이션이 점점 더 중요해지는 시대에, 많은 구성원들은 여전히 이를 가장 어려운 일 중 하나로 느낀다. 경영학의 선구자인 피터 드러커(Peter Drucker)는 ‘기업에서 발생하는 문제의 약 60% 정도는 잘못된 커뮤니케이션에서 비롯되고 있다’고 말했을 정도로, 기업 내 커뮤니케이션 장면에서 많은 문제가 드러나고 있다. 그 중에서 우리가 부지불식간에

기업심리#36.AI시대 리더 역할..방향·전략 제시해야

2025-11-06T05:51:24Z

"인공지능(AI)이 도입되면서 생산성에 엄청난 증가를 경험하고 있습니다." 어느 대기업 임원의 말이다. 많은 조직이 AI를 활용해 방대한 데이터를 분석하고, 필요한 자료를 효율적으로 모으고, 보고서를 더 빨리 쓰고 있다. 그런데 이런 경이로운 변화의 이면에 예상치 못했던 문제도 있다. "과제를 받으면 챗GPT를 먼저 돌리다 보니 직원들이 고민을 덜하게 되고

기업심리#35.칭찬과 비판엔 '조삼모사' 법칙 있다

2025-08-22T00:57:24Z

조삼모사(朝三暮四)라는 고사성어가 있다. '장자'의 제물론 편에 나오는 말인데, 원숭이 사육자가 원숭이들에게 도토리 먹이를 아침에 셋, 저녁에 넷을 주겠다고 하자 원숭이들이 화를 냈다. 그러자 반대로 아침에 넷, 저녁에 셋을 주겠다고 하니까 원숭이들이 모두 기뻐했다는 이야기다. 조삼모사는 결과가 같은 것을 모르고 눈앞의 차이에 속아 넘어가는 어리석음을 비유

기업심리#34.벤치마킹은 힌트만 줄 뿐, 정답은 내가

2025-06-19T04:03:20Z

(이미지출처:unsplash.com) 기업들과 프로젝트를 하다 보면 그 주제가 무엇이든 상관없이 자주 마주하게 되는 장면이 있다. 현재 상황에 대한 진단과 문제점을 파악한 다음 경영층 보고를 할 때 나오는 멘트. "잘 들었습니다. 그런데 이 문제와 관련해서 우리 회사에 즉시적용할 수 있는 벤치마킹 사례를 알려주세요. 구체적인 방법까지요." 그럴 때면

기업심리#33.젊은직원들은 '나에게 딱맞는 관심' 필요

2025-04-26T22:54:17Z

(이미지 출처: 매일경제) "1대1 미팅을 통해 구체적으로 업무 피드백을 해주고, 역량 개발에 도움을 주는 분들과 같이 일하고 싶습니다." "명확하고 알기 쉽게 업무 지시를 하고, 뭘 해야 하는지 딱딱 알려주는 리더가 좋은 리더죠." 어느 대기업 직원들이 생각하는 함께 일하고 싶은 리더의 모습이다. 젊은 직원들이 생각하는 '함께 일하고 싶은 리더' 최근

기업심리#32."돌아가며 생각 말해봅시다" 했다간...

2025-03-28T12:59:42Z

'회사 생활 중 가장 비효율적으로 시간을 쓰는 일이 무엇인가'라는 질문에 대부분 첫 번째로 꼽는 것이 회의다. 직장인들이 회의에 불만족하는 이유는 결론 없이 흐지부지 끝난다는 점과 상급자 위주로 수직적으로 이뤄진다는 의견이 지배적이다. 그래서인지 많은 조직에서 회의 생산성을 제고하기 위해 횟수나 시간 줄이기 등 여러 시도를 하고 있다. 이런 시도의 효과를

기업심리#31.혼돈의 시대, 더 중요해진 리더십

2025-04-01T07:03:02Z

(이미지 출처 : 매일경제) 이제는 고전이 된 영화 매트릭스 시리즈 중 2편인 리로디드(Matrix Reloaded, 2003)를 보면서 인상적인 장면이 있었다. 한국계 미국인이 연기했던 키메이커라는 인물이 주인공 네오에게 다른 세계(소스의 백도어)로 들어갈 수 있는 열쇠를 전달하고 죽게 되는 장면에서 키메이커가 담담하면서도 확신에 찬 멘트를 한다. "이

기업심리#30.불안은 영혼과 기업을 잠식한다

2025-01-23T04:23:48Z

(이미지 출처: 매일경제) 한국 경제의 불확실성이 커지고 있다. 대통령 탄핵 정국, 트럼프 2기 출범, 국내 소비지출 저하, 환율과 금리 등 다양한 변수들로 한 치 앞을 내다보기 힘든 경제 상황이 전개되고 있다. 국내외 경기 둔화와 불확실성이 커짐에 따라 대기업들도 '비상경영'에 나서고 있다. 그중 한 가지가 임원들의 주 6일 근무 확산인데, 조직 내 일

기업심리#29.작은 성공부터 한계단씩…

2024-12-13T04:31:04Z

(이미지 출처 : 매일경제) 12월은 변화의 달이다. 이맘때가 되면 자연스럽게 한 해의 변화를 정리하고 다가오는 새해의 변화에 대해 생각하게 된다. 우리가 늘 변화를 생각하지만 생각대로 되지 않는 이유는 무엇일까. 인간은 개인적인 관점에서 검토한다 우리가 경험하는 변화는 규모에 따라 코로나19 팬데믹 등 '모든 사람'이 겪는 거시적 변화, 회사 조직 등

기업심리#28.숫자경쟁은 그만! 미래전략은 정체성 확립

2024-11-21T11:20:35Z

(이미지출처: 매일경제) 세상을 살아가는 방식에는 두 가지가 있다. 남들과 같아지는 것과 남들과 달라지는 것이다. 심리학 개념으로는 전자를 사회화(socialization)라고 하고, 후자를 개별화(individualization)라고 한다. 분석심리학을 만든 칼 융이 말했듯이, 인생은 사회화와 개별화의 시소게임이다. 크게 본다면, 인생의 전반부에서는

기업심리#27.임원 승진하기 싫다는 요즘 직장인

2024-10-29T08:43:38Z

(이미지 출처 : 매일경제) "지난주 금요일에 본부장님이 임원 후보에 저를 추천할 거라고 말씀하시길래, 평소 생각대로 저는 임원 안 하고 싶다고 말씀드렸습니다. 그런데 막상 말은 그렇게 했지만 마음은 영 개운하지 않네요. 저도 상무님 소리도 듣고 싶고, 남들보다 유능하다는 인정도 받고 싶거든요." 임원 승진, 더 이상 매력적이지 않다 요즘 직장인들 사이

기업심리#26.맞는 말만 하는 상사라도 신뢰없으면 불통

2024-09-06T06:47:34Z

(이미지 출처 : 매일경제) 리더십은 대화다. 대화를 구성하는 두 가지 요소는 전달자(메신저)와 내용(메시지)이다. 둘 중 어느 것이 더 중요할까? 우리 속담에 "콩으로 메주를 쑨다 해도 곧이듣지 않는다"는 말이 있다. 한번 신뢰를 잃은 사람은 그 후로 아무리 진실을 말하거나 정당한 일을 한다 해도 다른 사람들이 쉽게 믿지 않는다는 의미다. 사실 여부보다

기업심리#25.툭하면 '빨간펜' 든 상사,워라밸 갈등

2024-07-11T05:16:17Z

(이미지 출처 : 매일경제) "이직을 고민 중입니다. 워라밸(일과 삶의 균형) 좋은 회사에 가고 싶어요." "워라밸은 없고, 부서 사람들은 자발적 노예들입니다." 최근 대기업 블라인드에 올라온 글이다. 최근 한국경제인협회 조사에 따르면 MZ세대들은 취업하고 싶은 기업으로 '일과 삶의 균형이 보장되는 기업'(36.6%)을 가장 많이 선택했다. 또 한 취업

기업심리#24.이성으로 안 풀릴땐 '직관'을 믿어봐요

2024-06-13T13:31:40Z

(이미지 출처 : 매일경제) 인공지능(AI), 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 새로운 시대를 알리는 단어들이 계속 등장하고 있다. 이 모든 것들은 인간의 이성과 의식적 노력의 산물이다. 하지만 동시에 점점 세상은 예측 불가능성이 높아지고 있고, 이성의 힘만으로는 문제를 해결하기 어려운 상황이 훨씬 많아지고 있다. 그래서 좋은 판단과 결정을 위해 감정과

기업심리#23.회사가 잘돼야,자네가 잘돼. 이젠 안통해

2024-04-11T07:32:40Z

(사진출처 : 매일경제) “파편화된 업무분장으로 코끼리 다리 만지는 장님이 된 느낌이예요.” (대기업 A책임) “상사들은 일은 시키지만 권한은 주지 않아요. 그러니 시키는 것만 소극적으로 하는 거죠.” (B책임) 한국 사회가 처음 경험하는 저성장 시대에, 다양한 가치관과 라이프 스타일이 충돌하는 복잡다단한 상황에서, 지난 30년 동안 작동하던 조직관리

기업심리#22.5분마다 딴 생각…집중력 도둑맞은 직장인

2024-04-04T10:53:13Z

(이미지 출처 : 매일경제) 주 52시간 근무제가 가져온 풍경은 일터의 많은 것을 변화시켰다. 이제 주 52시간 근무는 당연한 근무형태로 자리 잡았고, 직장인들은 주 52시간이 아닌 40시간이라고 강조하기도 한다. 그리고 많은 조직에서 시간이 부족하다고 말하고 있다. 그런데 시간이 부족하다는 말이 과연 맞는지는 의문이다. 2019년 2월 <비즈니스리더>

기업심리#21.내 새해 결심은 왜 작심삼일서 끝날까 - 트라이씨 기업심리학

2024-01-11T03:45:43Z

(이미지출처: 매일경제) "저는 그동안 미뤄왔던 자격증 시험에 도전해보려고 해요." "운동하고 몸무게 10㎏ 감량하기입니다. 3년째 같은 목표인데요. 잘 안되네요."새해가 되면 많은 사람이 다짐을 하거나 목표를 세운다. 모 인력시장 플랫폼에서 직장인 1209명을 대상으로 '2023년 새해 목표'에 대한 설문을 해보니 직무 및 커리어 개발(27%), 건강관

기업심리#20."건의해봐야 찍혀요"… 회사 망치는 할많

2023-10-13T08:36:56Z

(이미지출처: unsplash) "대표의 생각을 알기 전까지 아무도 먼저 이야기하지 않죠. 미어캣처럼 모두 한쪽만 쳐다봅니다." "임원들은 자신의 생각이 맞는다고 확신하는 것 같아요. 대화나 설득이 잘 안 되고요. 그러면 결국 '네, 알겠습니다' 하고 마무리 짓는 게 현명한 방법이 되는 거죠." 어느 대기업 임원과 팀장의 하소연이다. 침묵을 선택할 수밖

기업심리#19.회사밖은 지옥?자기조건 따져보고 준비하라

2023-09-07T13:16:09Z

(이미지출처: 매일경제) "회사가 전쟁터라고? 밀어낼 때까지 그만두지 마라. 밖은 지옥이다."(윤태호 '미생') 심리학의 대표적 관점 중에 행동주의 관점이 있는데 행동주의는 인간 행동 변화가 초점이다. 이 관점은 인간 행동은 외부 자극과 반응 사이의 결과인데 자극이 달라지면 반응도 달라질 수 있다고 전제한다. 행동주의 심리학이 우리 일상에 미친 영향은

기업심리#18.1% 미만 임원 장수 비결

2023-08-23T05:07:06Z

2022년 국내 100대 기업에서 일반 직원이 임원으로 승진할 확률은 0.83%라고 한다. (유니코써치 조사 결과) 100명 중에 1명, 1%가 안 된다. 정말 똑똑한 사람들이다. 물론 운이 따라 준 것도 있을 것이다. 그런데 그렇게 어렵게 올라간 임원 자리에 있는 기간은 보통 5년 내외로 알려져 있다. 이걸 30대 그룹으로 한정하면 만 3년이 되지 않는다