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CRM 도입했는데 아무도 안 쓴다면? 실패 방지 워크북 - B2B 기업 70%가 겪는 CRM 도입 실패, 이유와 해결책은?

2025-07-04T04:46:26Z

비싼 돈 주고 CRM 도입했는데 왜 아무도 안 쓸까? 이런 고민, 혼자만 하는 것이 아닙니다. 무려 B2B 기업 70%가 CRM 도입 후 1년 내에 실패를 경험한다는 조사 결과도 있으니까요. (출처) CRM이 '비싸지만 아무도 안 쓰는 메모장'이 되는 이유는 무엇일까요? 화려한 기능보다는, 어떻게 CRM이 팀의 일하는 방식을 바꾸고 성과로 이어질 수 있

매출성장률 500%, B2B 기업 121곳의 성장비결 - 2025년, 더 강력한 인사이트로 돌아온 B2B 벤치마크 리포트 데이터

2025-02-27T11:56:31Z

잘하는 팀의 마케팅-세일즈 팀은 어떻게 일할까?남들보다 더 많이 성장하는 기업은 무엇이 다른걸까? 도합 매출 9조, 평균 매출 증가액 500억. 매출 성장률이 2배 이상인 기업들만 추려내 늘 궁금했지만 어디서도 볼 수 없던 ‘잘하는’ B2B 기업들의 응답만을 담은 데이터 리포트가 발행되었습니다. 국내 B2B CRM 리캐치와 500만 회원을 보유한 리멤

실패로부터 배운 박람회 부스 핵심 전략 3가지

2024-12-06T11:53:20Z

혹시 박람회 부스에 참여하실 예정이 있으신가요? 총 9번의 박람회 참여로 다져진 실패들과 레슨런을 바탕으로, 실패로부터 배운 박람회 부스 핵심 전략을 소개합니다. 1) 박람회의 명확한 목표 설정하기 첫번째 전략은 바로, 명확한 목표 설정입니다. 박람회 부스 참여의 성공 여부는 명확한 목표 설정에 달려있다고 해도 과언이 아닌데요, 크게 '제로투원(0→1)'

B2B 마케팅 전략 10가지: 리드젠부터 CAC까지 - B2B 마케터라면 알아야 할 개념 10가지를 소개합니다.

2024-11-04T13:48:09Z

B2B 마케팅은 B2C와 달리 호흡이 길고 소통의 깊이도 깊습니다. B2B 마케팅에서 사용되는 핵심 전략은 어떤 것들이 있을까요? 퀴즈와 해설을 통해 핵심 B2B 마케팅 전략 10가지를 소개합니다. B2B 마케팅 퀴즈 응시하기 → *B2B 마케팅 트렌드 퀴즈를 응시한 후, 아래 해설을 확인해 주세요. (예상 소요시간: 3분) 문제 1. “오늘 신규 리드

지금 시장이 CRM을 찾는 이유 - 2024년, CRM은 어째서 트렌드가 되었는가

2024-11-07T07:03:05Z

CRM(Customer Relationship Management)은 기업의 고객 관계를 체계적으로 관리하는 전략과 기술을 포괄하는 개념입니다. 최근 한국 B2B 시장에서는 CRM의 중요성이 회자다고 있습니다. 특히 정부의 SaaS 지원과 함께 SaaS(Software as a Service) 형태의 CRM 솔루션이 주목받고 있죠. CRM은 왜 트렌드가 되

CRM에 세일즈 퍼널 구축하는 법 - 단계 별로 나누면, 측정이 가능합니다. 측정하면, 개선할 수 있습니다.

2024-08-14T05:57:44Z

세일즈 퍼널이란? 단계별 세일즈 퍼널은 체계적인 영업 시스템 구축의 핵심 요소입니다. CRM에 세일즈 퍼널을 구축하면, 개인의 역량에 의존하는 영업 방식을 탈피하고, 조직적이고 전략적으로 영업에 접근할 수 있습니다. 세영업팀은 고객 여정을 명확히 파악하고 효과적으로 대응할 수 있고요. 지금부터 세일즈 퍼널의 개념과 CRM에 구축할 수 있는 가장 기본적인 세

B2B 영업 평균 리드 타임(Lead Time) - 첫 미팅에서 딜 클로징까지 평균적으로 얼마나 걸릴까?

2024-08-02T10:45:16Z

딜이 클로징되기까지, B2B Closing Lead Time 리드 타임(Lead Time)이란 잠재 고객과의 첫 접촉부터 세일즈 팀이 해당 거래를 클로징하기까지 걸리는 기간을 의미합니다. 리드 타임을 파악하고, 업계의 벤치마크와 비교하는 작업은 세일즈 전략을 설계하는 첫걸음입니다. 글로벌 B2B 기업이 조사한 B2B SaaS(소프트웨어) 서비스의 평균적인

B2B도 바이럴 마케팅이 되나요? - 바이럴로 4개월만에 4배 성장한 B2B 기업 이야기

2024-07-29T07:52:19Z

바이럴 마케팅을 통한 B2B 서비스 성공 사례 모션랩스는 코로나 종식 이후의 시장 위기를 기회로 전환하며, 4개월 만에 80여 개의 고객사를 확보하고 Series A 투자 유치를 받기 전에 BEP 달성을 바라보고 있는 팀입니다. 모션랩스의 성장 스토리를 소개합니다. 바이럴 마케팅의 힘 모션랩스의 성공은 고객의 입소문과 추천에 의해 이루어졌습니다. 이우진

비즈니스 핵심지표, 고객 생애 가치 ‘LTV’ 뜻

2024-07-29T07:29:49Z

고객 생애 가치(Lifetime Value, LTV)는 기업이 한 명의 고객과 관계를 유지하는 동안 해당 고객으로부터 창출할 것으로 예상되는 총수익을 의미합니다. 구독 비즈니스나 정기적인 재구매가 발생하는 경우, LTV 지표를 계산하고 관리하는 것이 중요합니다. LTV 계산 방법 예를 들어, 월간 구독 비용이 15만 원이고 고객의 평균적인 구독 기간이 8

충성 고객을 확보하면 LTV가 따라옵니다

2024-07-29T05:15:00Z

충성 고객 확보 전략, 왜 중요한가요? 다음 연구 통계에 따르면 기존 고객을 유지하는 비용에 비해 새로운 고객을 유치하는 비용은 약 5배에서 7배 가량 높다고 합니다. 기존 고객은 광고나 프로모션 같은 추가적인 마케팅 비용이나 영업 리소스가 덜 투여되기 때문으로, 새로운 고객을 확보하는 것도 중요하지만 지속적인 성장을 위해서는 기존 고객의 리텐션을 높여 충

히딩크로부터 B2B 영업을 배우다 | 챌린저 세일

2024-07-24T04:39:35Z

”한국 축구의 문제는 기술이 아니라 체력입니다!“ 지난 2002년 한일월드컵에서 히딩크 감독의 활약을 기억하시나요? 당시에는 ‘한국 축구는 끈기와 체력, 투지의 축구’라는 의견이 주류였고, 히딩크 감독 영입으로부터 바란 것은 전략과 전술, 선수들의 기술 훈련이었습니다. 감독은 월드컵을 준비하는 과정에서 ‘한국 축구의 문제는 기술이 아니라 체력’이라고 말했고

웹사이트, 이렇게 만들면 매출 앞자리가 달라집니다 - 웹사이트 전환율을 높이는 웹사이트 기획 전략 4가지

2024-07-22T09:44:50Z

"웹사이트를 바꿨더니요." 재무관리 솔루션 Runway의 창업자 Siqi는 회사의 성장 비결을 묻는 질문에 이렇게 답했다고 합니다. Runway는 웹사이트 기획을 변경한 것만으로 트래픽이 100배, 매출이 30배 증가했다고 합니다. 국내 기업인 토스페이먼츠도 웹사이트 리뉴얼을 통해 도입 문의 전환율을 2.6배 높였다고 합니다. 이처럼 웹사이트는 단순한 온

서드파티쿠키 중단, 전면백지화! - 서드 파티 쿠키 중단을 극복하는 '퍼스트 파티 쿠키(1자 데이터) 마케팅

2024-07-25T13:12:53Z

광고의 효율을 높이려면, 신생아 어머니에게 기저귀 광고를 보여주고 50대 남성에게 낚싯대 광고를 보여주는 것이 효과적입니다. 같은 광고라도 누구에게 광고를 보여주는지가 광고의 효율을 좌우합니다. 그렇다면 광고주는 어떻게 사용자의 관심사를 미리 예측할까요? 지금까지 온라인 디지털 광고는 사용자가 온라인상에서 방문하거나 클릭한 정보를 바탕으로 사용자의 특성과

인바운드 영업, 처음이라면 이렇게만 따라해보세요

2024-07-17T14:06:38Z

인바운드 영업이란? 인바운드 영업이란, 제품이나 서비스에 대해 정보를 탐색하며 먼저 알고 찾아와 문의를 남긴 잠재고객의 구매 결정을 돕는 영업 방법을 말합니다. 기업이 적합한 잠재고객을 찾아나서며 먼저 연락해 세일즈 기회를 확보하는 아웃바운드 영업과 반대되는 영업 방식이죠. 인바운드 영업(Inbound Sales) 진행 과정 (1) Identify: 문의

인바운드 아웃바운드 뜻, 영업을 처음 시작한다면?

2024-07-17T07:21:36Z

인바운드 아웃바운드 영업, 어떻게 하고 계신가요? 잠재 고객과 만나는 경로는 다양합니다. 광고나 검색, SNS를 보고 찾아오기도 하고, 혹은 우리가 보낸 메일을 보고 연락을 주기도 하죠. 보통 고객이 직접 찾아와 도입문의를 남기거나 구매하는 인바운드, 기업의 영업 담당자가 영업 기회를 확보하기 위해 고객에게 먼저 연락하는 아웃바운드로 구분합니다. 인바운드

마케팅 설계자: 리드 생성 퍼널과 리드 마그넷 - 대표적인 리드 생성 퍼널 3가지와 리드 마그넷 툴 추천

2024-07-10T07:24:21Z

개인정보법이 강화되며 광고보다도 고객이 직접 정보를 남기는 Lead generation(리드 생성) 전략이 더욱더 중요해지고 있습니다. 앞으로는 웹사이트 내에 '리드 마그넷' 혹은 '리드 스퀴즈'를 설치함으로써 자동으로 리드를 모을 수 있는 '리드 생성 퍼널'을 갖췄는지 여부가 온라인 매출 및 자동 수익 실현을 위해 핵심적인 요소가 될 것입니다. 지금부터

아웃바운드 영업, 어떻게 하는 거죠? - 잘하는 세일즈맨의 영업 기밀: 페이스북 아웃바운드 영업

2024-07-09T09:47:49Z

영업 트렌드는 온라인 아웃바운드입니다 최근 한국 영업(세일즈) 트렌드는 온라인 아웃바운드입니다. 예전에는 무작정 현장을 방문하는 오프라인 아웃바운드 중심이었다면 최근에는 링크드인, 페이스북 등 SNS를 활용하여 세일즈 맨이 적극적으로 영업 기회를 만드는 아웃바운드 영업이 발전하고 있습니다. SNS를 얼마나 잘 활용하는지가 세일즈맨의 가치를 가릅니다. 아웃

Lead Routing(리드 라우팅)이란? - 과학적인 세일즈의 첫걸음, '리드 라우팅'의 4가지 전략을 소개합니다.

2024-07-05T08:28:49Z

리드 라우팅(Lead Routing) 뜻 세일즈 팀은 잠재고객인 리드를 고객으로 전환하는 역할을 합니다. 전환율을 높이기 위해선 리드를 체계적으로 분류하고 우선순위를 정하는 것이 중요합니다. 이때 잠재 고객의 조건이나 상황에 따라 적합한 영업 담당자를 배정하면 전환율을 높일 수 있습니다. 이렇게 잠재 고객을 상황 별로 분류하고, 그에 맞는 담당자를 배정하는

비즈니스 미팅 일정 수립 툴 추천 - 영업맨 & 비즈니스맨은 필수인 미팅 일정 수립 툴, 아직 없으신가요?

2024-07-25T13:13:54Z

외부 미팅 일정, 언제 만날지 조율하느라 시간을 보내고 계신가요? 일정 조율을 도와주는 일정 수립 툴을 쓰면, 메일을 여러 번 보내지 않고도 외부, 내부 미팅 시간을 확정할 수 있습니다. 조사에 따르면, 세일즈맨이 미팅을 확정하기까지 최소 5.2번의 메일 핑퐁을 반복한다고 하는데요. 미팅 일정 툴을 사용하면 이러한 시간 낭비를 없앨 수 있습니다. 지금부터

전화 공포증 극복하는 콜드콜 스크립트 - 위기를 기회로 만드는 세일즈 콜드콜 전략 5가지

2024-07-03T01:34:39Z

영업 콜드콜(Cold call)이란 잠재 고객에게 전화로 우리 제품을 소개하고, 영어 기회를 만드는 세일즈 방법입니다. 콜드콜은 고객의 전화번호 활용 동의만 받았다면, 비용 없이 어떤 세일즈맨이든 시도할 수 있는 방법입니다. 그러나 ‘콜드’ 콜인 만큼, 고객의 온도를 높이는 전략 없이 무작정 전화만 한다면, 고객의 차가운 반응에 오히려 역효과가 나기도 합니