아이쿠

어르신과 노인네

2024-11-02T19:30:17Z

저희 가게는 직사각형으로 출입문에서 안쪽 진열대까지 아주 긴 구조입니다. 몸이 불편한 분들에게는 조금 부담스러운 거리이지요. 그래서 한두 개의 물건은 제가 대신 가져와 계산하기도 해요. 손님은 서비스를 받아 좋고 저는 저대로 만족감을 느낀답니다. 이제는 노인이 되어버린 부모님 생각에 하는 행동이었다면 너무 앞서가는 감정일까요. 나이 든 손님에 대한 배려가

이웃 잘 만나 영화를 찍게 되었다. 2편

2024-12-03T03:04:36Z

“사장님, 매장 내 냉장고와 냉동고를 잠시 끌게요. 잡음이 들리면 안 되거든요.” 생각지 못한 일이에요. 마트에서 냉장고 냉동고가 작동하지 않는다는 건 그야말로 대참사예요. 가게에서 터지는 사고 중 1티어 대형 사고로 모든 걸 멈추고 원래대로 복구하지 않으면 손실이 이만저만이 아니에요. 냉장고 수리비는 덤이고요. 올여름처럼 더운 여름이 있었을까요? 오래된

이웃 잘 만나 영화를 찍게 되었다. 1편

2024-10-25T10:51:50Z

8월 초에 남편이 물었어요. ”위층에서 영화를 찍는데 마트씬이 있데. 우리 가게에서 찍어도 되냐는데? 대여비도 준다고…. 어떻게 할까?“ ”어머 어머…. 이걸 왜 이제 말해? 당연히 괜찮지~ 나야 완전 땡큐지~“ ”그래? 그럼, 돈은 반땅하자!!“ 돈이 들어오기도 전에 돈 쓸 곳이 백만 개쯤은 생각나요. 너무 흥분되고 설레어서 어디다 먼저 써야 할지 도통

다분히 의도적인 K-친절

2024-10-25T10:51:49Z

"당신, 잠깐만 나와봐. 빨리!" 남편은 카운터를 보고 난 아이들과 창고에서 송년 음식을 준비 중이었어요. 보통은 5시 전에 퇴근하기에 바쁘지만, 오늘은 12월 31일. 한 해의 마지막 식사를 위해 돼지고기를 볶는 중이었지요. "무슨 일이야?" 달음박질하며 묻는데 남편 옆에 서 있는 황갈색 머리의 콧대 높은 외국인이 날 보며 인사해요. 잠시 당황하는 나를

만물상 슈퍼 - 마음도 파나요?

2024-10-25T10:51:50Z

"빈 상자 몇 개 가져가도 될까요?" 주변 상가 사람들을 비롯해, 손님들은 박스가 필요하면 제일 먼저 우리 가게로 달려옵니다. "생수병 큰 걸로 빈 것 있소? 내가 쓸 일이 있는데 아무리 찾아봐도 집에 없네" 막걸릿집 사장님은 요즘 무얼 하는지 이틀째 빈 생수통을 찾고 있습니다. 위와 같이 돈을 주고 사지 않는, 서비스 물건을 찾는 사람들은 공통으로 열린

저 이사 가요

2024-10-25T10:51:50Z

"사장님. 저 이사 가요." 갑작스럽지만 익숙하고 매년 반복되지만, 매번 서운한 인사를 건네왔습니다. 주변에 원룸이 많은 특성상 이사가 잦은 동네랍니다. 분위기에 맞게 또 한 명의 단골이 떠나가려는 소식을 전하니 무엇보다 서운한 마음이 먼저입니다. 혹시 매출 하락 걱정으로 서운한 거냐 묻는다면 그건 오해입니다. 내가 아무리 장사꾼이라지만 객 수(하루 방문자

카드 결제시 주의 사항

2024-10-25T10:51:50Z

차 안에서 잠깐 낮잠을 자려는데 남편에게서 전화가 왔어요. “가게로 빨리 와봐! 빨리!" 할 일을 다 해놓은 상태인데 이리도 재촉한 걸 보니 뭔가 긴급상황인 게 틀림없어요. 걸음아 나살려라 속도로 가게에 들어서니 어이가 없다는 듯 남편이 웃고 있어요. 험한 일은 아닌 것 같아 마음이 놓였다가 옆에 서 있는 경찰을 보니 이건 또 무슨 일인가 싶어 오늘 하루를

100원의 가치

2024-10-25T10:51:50Z

"이웃님들! 물건 사고 난 후 영수증 꼭 받으세요. 오늘 어쩌다 확인한 편의점 영수증을 보고 정신이 번쩍 드네요. 그동안 몇 번이나 틀렸을지, 얼마나 손해를 봤을지 추측이 안 돼요. 자주 가던 곳이라 더 짜증 나네요.“ 얼마 전 맘카페에 들어갔다 본 글입니다. 분을 삭이기 힘들다며 동네에서 장사하는 사람이 이래도 되느냐고 묻고 있었죠. “어머, 혹시 거기

피크 타임의 불청객

2024-10-25T10:51:50Z

오후 5시가 넘어가면 마트는 피크 타임입니다. 퇴근길, 저녁거리나 반주용 술을 사기 위한 손님들로 붐비지요. 축구, 야구 등 스포츠 중계가 있는 날은 말할 것도 없거니와 평일 퇴근 시간 또한 꽉 찼던 술 냉장고가 비워지는 훈훈한 풍경이 연출됩니다. 한데 매출에 대한 기대감으로 설렘과 기쁨을 만끽하기도 전에 불안감과 공포를 몰고 오는 이들이 있으니 바로 미성

컵라면의 숨겨진 기능

2024-10-25T10:51:50Z

"사장님. 거긴 지금 어때요?" "한가해요." "저희도요. 한가하다 못해 지루해서 전화해 봤어요." "이달은 전국이 야외 축제인 데다 단풍 구경 다니는지 매출이 뚝뚝 떨어지네요. 그런 의미에서 우리 컵라면에 물 좀 부어볼까요?" "그럴까요? 하하하" 알고 지내는 편의점 점주와의 통화 중 컵라면 이야기에 웃음이 나왔습니다. 손님과 컵라면이 무슨 상관이 있다

마트와 편의점

2023-11-23T05:53:34Z

"여기 도시락이나 삼각김밥은 없나요?" "현금 지급기 있어요?" 하루에 두세 명은 편의점에 있을 법한 물건과 편의시설을 묻는다. 편의점 도시락과 삼각김밥, 컵라면 조리 기구와 커피머신은 확실히 마트와 다른 장점들이다. 게다가 우리 가게에는 아직 들어오지 않은 신상 제품들이 편의점 진열대를 차지하고 있을 땐 부럽기까지 하다. 부러우면 지는 건데 난 이미 졌다

나는 오징어를 말리지 않았소 - 제조사 고객센터 사용법

2023-11-27T01:02:13Z

"언제 오세요? 오늘은 조금 빨리 오면 안 될까요?" 예정된 출근 시간이 아직 한참이나 남았는데 알바생의 목소리는 다급했다. "왜? 무슨 일 있어?" "어떤 손님이 와서 사 간 물건이 상했다고 손해배상 하라는데 어떻게 해야 할지 모르겠어요. 이따 또 온다고 사장님 나와 있으래요." "그래? 알겠어." 사장 체면이 있지. 그런 것쯤이야 일도 아니라는 듯 태평

외지인과 현지인

2023-11-10T00:15:26Z

"광주는 마트 아줌마도 젊네요." 위와 같이 문장의 첫머리에 지명 즉, '광주'를 강조하는 손님들은 대부분 외지인이다. 특히 중년 이상일수록 자신이 다른 곳에서 왔음을 강조하는데 위의 말을 한 손님 또한 50은 훌쩍 넘어 보이는 아저씨였다. 겉모습으로 보아 전국을 돌며 건설 현장에서 근무하는 듯했다. 이토록 티를 내는데 나도 화답을 해야지. "광주분이 아니

공병대전 - : 공병 어떻게 처리하시나요?

2023-11-06T00:47:15Z

"이게 뭐야?" 카운터 한쪽 벽면에 붙여진 A4용지 위에 작은 단위의 숫자가 가득해 남편에게 물었다. "OO 손님이 소주 사 간 날짜와 개수" "그걸 왜 적는데?" "공병을 너무 많이 가져오니 계산을 해보는 거야." 소주와 맥주를 다 마신 공병을 가져오면 소주는 병당 100원, 맥주는 130원을 계산하여 돌려준다. 우리 가게 주류 소비층을 분석하자면 막걸

반품을 찾아라!

2023-11-29T00:12:20Z

반품량은 매출 실적과도 같다. 입고된 물량 깔끔하게 모두 팔아 없애면 좋겠지만 반품 0에 도전하는 건 동화 속의 용과 같다. 존재하지 않지만, 그 어딘가에 존재할 거라 믿고 싶은 전설.(그 어딘가에 있을지도 모르겠다). 전설의 주인공이 되고자 반품을 최소화하려 최대한의 노력을 해도 품목별 반품량은 언제나 내 예상을 뛰어넘는다. 이달에도 그렇다. 매달 말일

담배와 쓰봉은 선불 - 어머님은 명절이 싫다고 하셨어~

2023-11-27T01:13:13Z

지난주부터 준비해 두었던 선물 세트가 하나, 둘 팔린다. 주머니 사정 탓에 고민하다 발길을 돌리는 사람도 있지만 꼭 성의를 표시해야 하는 사람들은 이것저것 따져 맘에 드는 걸 고른다. 손님이 고른 샤인머스켓을 빨간 보자기로 포장한다. 최대한 고급스러워 보이기 위해 손끝에 정성을 다하여 리본을 묶었다. 리본을 흐트러트리지 않으려 조심히 들고 나가는 손님의 발

오전 11시, 에쎄 체인지 1mg와 캔커피

2023-11-27T01:08:06Z

8시면 가게 문을 연다. 매장 불을 밝히고 계산대 컴퓨터를 켠다. 냉장고 커튼을 젖히고는 커피포트 전원 버튼을 누르기 위해 창고로 향한다. 물이 끓는 사이 과일을 진열하고 어제 날짜의 신선식품을 빼내어 반품 박스에 넣는 것으로 기본적인 영업 준비가 끝났다. 8시 20분. 더 이상 분주해서는 안 된다. 출근하는 손님들이 담배를 사러 오는 시간이니 카운터로부터

마트 아들 칠 년이면 폼이 지린다.

2023-11-07T21:53:43Z

멀쩡히 회사를 다니다 큰 아이 7살, 작은 아이 4살에 마트를 시작하게 되었다. 이 아이들도 멀쩡히 유치원을 다니다 어느 날 갑자기 srt 타고 낯선 곳으로 끌려 온 셈이다. 다행히 아이들은 새로운 유치원에 잘 적응하였고 피치 못할 상황에서는 엄마 아빠를 따라 마트를 나오는 것도 이해했다. (마트 처음 시작했을 때 7살 큰 애, 4살 작은 애) 유치원에

나는야 슈퍼우먼 - 슈퍼는 사랑이다.

2023-11-09T02:06:01Z

슈퍼는 사랑이다. 칭얼대는 아이를 달래기 위해 급히 향했던 아파트 내 작은 슈퍼. 놀이터를 지키느라 피폐해진 나의 심신을 달래주던 곳. 아이의 말동무가 되어주었던 상냥한 슈퍼 사장님. 아이와 다정하게 앉아 빨대 꽂은 요구르트와 카페라테를 밑바닥 한 방울까지 쪽쪽 빨아먹다 보면 마음의 평화가 왔다. 가정의 평화를 찾아주던 슈퍼는 사막의 오아시스처럼 우리의 사

더 이상 남의 일이 아니다.

2024-10-24T01:33:02Z

낯선 손님이 들어와 한참 동안 가게 구석구석을 돌아본다. 필요한 물건을 못 찾아서인지 가게를 헤집는 듯 어수선하다. 그러다 갈길 잃은 발걸음이 갑자기 나를 향했다. 카운터를 정면으로 응시하고 성큼성큼 다가오는 모습은 마치 공포 영화의 한 장면 같아 긴장감으로 숨이 막혔다. 카운터 밑에 나를 보호할, 정당방위에 해당될 그 어떠한 무기라도 있는지 고요히 허공을