양병채

이직률 높은 MZ세대와 함께 일하기 - 가짜 일 없애주고, 맨토링은 확실하게...

2024-04-17T21:40:38Z

작년(2023년 10월)에 '이직률 높은 MZ세대와 함께 일하기'는 제목으로 동아 비즈니스리뷰 (’23.10 Issue 2, DBR No.379)에 기고했던 글을 요약해서 공유합니다. 전체 내용이 궁금하신 분들은 맨 아래 링크를 통해 확인하세요. 이직, MZ세대의 새로운 정상 대한민국의 주요 공기업과 대기업에 입사하기 위한 경쟁은 매우 치열하며, 입사 경

팀장, 바로 당신의 조건 - 조직과 개인의 성공을 좌우하는 팀장의 조건들

2023-11-24T06:02:04Z

그간 책을 마무리하느라 브런치에 글을 많이 올리지 못했습니다. 책을 통해 브런치에서 전하지 못했던 인사이트를 발견할 수 있습니다. 애정하는 후배인 '90년 생이 온다'의 임홍택 작가와 함께 콘셉트를 잡고, 글을 쓰면서 많이 배우고 도전도 받았습니다. '팀장, 바로 당신의 조건' 오늘부터 온라인 교보문고에서 예약판매를 시작했고, 12월 29일부터는 매장

언택트 시대, 팀장의 손에 잡히는 조직관리 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:59:31Z

Untact시대에 팀장 역할을 잘하기 위해 더욱 신경 써야 할 것은 무엇일까? 여러 손에 잡히는 역할이 필요하겠지만 필자의 경험과 시각에서 가장 핵심적인 사항을 소개한다. 첫 번째 역할은 ‘명확한 업무지시’와 ‘격의 없는 소통’이다. 사실 대면 상황에서도 불명확한 업무지시는 많은 문제를 발생시키는데, 하물며 화상회의, 메일 등을 통한 소통에서 그런 문제가

언택트 시대, 팀장의 변화대응 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:58:43Z

코로나 19는 우리들의 일하는 모습을 많이 바꿔 놓았다. 이제는 코로나 19 확산 방지를 위해 재택근무 확대, 해외 출장 불가, 대면 문제해결 지양 , 대면 미팅 및 각종 워크숍 등 축소, 집합 교육 자제 등 기존에 당연하게 하던 것들을 못하거나 하더라도 눈치를 봐가며 소규모로 해야 한다. 상황이 이렇다 보니 팀장들도 기존에는 겪어보지 못했던 비대면 상황

이직을 꿈꾸는 MZ세대 구성원 관리 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:58:03Z

우리나라 주요 공기업이나 대기업 등 입사경쟁률은 100대 1을 너끈히 넘긴 지 오래다. 청년들은 상상하기도 쉽지 않은 치열한 경쟁을 뚫고 본격적인 인생의 2막을 시작한다. 그런데 이런 대단한 경쟁을 뚫고 어렵게 입사한 소위 꿈의 직장을 어느 날 갑자기 쿨하게 그만두고 나간다. 최근 본격적으로 사회생활에 합류한 MZ세대 사이에선 이직을 하나의 트렌드로 생각하

팀의 미래를 위한 준비, 후임자 육성 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:57:25Z

지난 글에서 '팀의 미래를 위한 후임자 선정 시 고려사항'에 대해 살펴보았다. 이번 편에는 지난 글에 이어 후임자로 적합한 사람의 자질과 조건을 살펴보고, 완벽하진 않지만 그런 조건을 갖춘 구성원을 어떻게 후임자로 육성해야 하는지 소개한다. 이 논의에서는 자신의 후임자를 외부에서 채용하는 건에 대해서는 다루지 않는다. 왜냐하면 자신의 후임자를 외부에서 영입

팀의 미래를 위한 후임자 선정 시 고려사항 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:56:42Z

'내 후임자는 누가 적합한가?'를 고민하기 시작하는 시기는 대략 팀장 몇 연차부터일까? 팀장마다 개인적인 이슈가 있고, 조직마다 처한 상황이 다르기 때문에 명쾌하게 가르마를 탈 수 없는 이슈다. 조금 일반화시켜 생각해 보면 팀장이 된 후 처음 2~3년 차까지는 자신도 해당 직책에서 적응하고 살아남아야 하기에 후임자 발굴이나 육성에 신경 쓸 여력이 없는 게

팀장의 중장기 책무, 구성원 육성 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:55:59Z

우리나라는 예로부터 교육 만능주의에 빠졌다 해도 과언이 아닐 정도로 교육에 올인한다. 학교 때 배운 기억을 되살려보면 우리 역사상 과거시험을 통해 인재를 등용하기 시작한 시기는 고려 광종 때부터로 천년이 넘는 역사를 자랑한다. 아마도 그때부터 이 땅에 교육에 대한 집착이 더욱 심해졌으리라 짐작된다. 우리나라 여러 부처 장관 가운데 가장 힘든 부처가 교육부

팀장 면접 스킬, 날카로운 질문이 사람을 보이게 한다! - 팀장이 살아야 조직이 산다_팀장의 매니지먼트_팀장의 사람관리

2024-02-24T06:55:23Z

팀장은 구성원 때는 하지 않던 여러 관리적인 일(Managerial work)이 주어진다. 그중 신입사원 채용을 위한 서류 전형이나 1~2차 면접에 면접위원으로 참석하여 회사의 미래를 위한 인재 확보에 직접적인 역할을 한다. 경력사원 채용을 위한 면접에는 해당 팀장의 평가가 최종 채용 확정에 가장 결정적인 영향을 미치므로 중차대한 임무를 띠고 면접장에 들어

팀장 인사 관리의 시작, 인력 충원 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 인사관리

2024-02-24T06:54:41Z

팀장이 내려야 하는 구성원에 대한 인사상 의사결정(업무 할당, 업무/역할 조정, 성과 평가, 전입/채용, 전출/퇴출, 교육/성장 등)은 어렵기도 하고 오랫동안 팀의 퍼포먼스에 영향을 끼치는 중요한 사안이다. 그렇기에 사람에 대한 결정은 신중에 신중을 기해야 하고, 감정에 예민할 수밖에 없는 게 사람이기에 불필요한 오해와 반목이 발생하지 않도록 커뮤니케이션도

저성과자 해결 최종 프로세스 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-03-13T09:07:04Z

팀장이 저성과자 문제를 공식적으로 해결(퇴출 or 관리)함에 있어 우선적으로 확인할 게 있다. 먼저 팀장은 해당 구성원이 진짜 저성과자가 맞는지 최종적으로 판단해야 한다. 최종 판단 결과 저성과자가 맞다면 어느 유형에 속하는지를 따져 접근 방식과 차별화된 솔루션을 제시해야 한다. 이에 대한 구체적인 방법은 지난 ‘저성과자 관리 핵심 노하우’ 편에 있는 3

저성과자 관리 핵심 노하우 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:52:44Z

목표 설정부터 성과평가까지 1년간 구성원들과 생사고락을 함께한 팀장으로서 아픈 손가락일 수 있는 저성과자 문제를 해결하는 일은 몹시 고통스럽고 힘든 일이다. 팀장 자신의 입장에서 생각해보자. 좋은 게 좋은 거라고 모든 구성원을 다 품고 가자니 우유부단하고 결단력 없는 팀장으로 비칠 것 같다. 그렇다고 무 자르듯 칼같이 정리하여 퇴출 프로세스(타 조직으로 전

인사평가 결과 통보와 마무리 면담 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2022-02-27T23:43:58Z

팀장은 연간 과정 관리와 중간점검, 성과 리뷰 면담을 통해 확인한 내용을 바탕으로 평가 제도와 원칙에 따라 구성원에 대한 1차 평가를 실시한다. 팀장의 손을 떠난 평가는 임원급 조직에 해당하는 2차 평가(조직에 따라서는 3차 평가까지 진행)와 HR 부서의 최종 확인을 거친 후 최고 경영자에게 보고한 후에 최종 확정한다. 이렇게 확정된 평가결과는 구성원 개개

팀장의 파워풀 면담 스킬 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2022-07-15T08:14:06Z

면담이 팀장의 리더십 발휘와 매니지먼트 역량에 얼마나 중요한지에 대한 컨센서스는 이제 이루어졌으리라 생각한다. 면담을 잘하고 싶지 않은 팀장이 어디에 있겠는가? 아직도 많은 우리나라 팀장들이 면담 스킬이 부족한 이유는 그동안 일대일 면담은 우리 기업환경과 조직문화에서 그리 익숙하지 않았다. 좋은 일은 좋은 일이라 회식하면서 소통하고, 안 좋은 일이 있으면

인사평가를 위한 성과 리뷰 면담 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:52:01Z

지난 '목표 설정 면담(One on one meeting)'편에서 팀장에게 구성원과의 면담이 왜 필요하고 얼마나 중요한지에 대해서는 이미 설명했다. 이번 편에서는 한 해 또는 한 회기의 성과를 마무리하는 자리인 성과평가를 위한 성과 리뷰 면담 시에 팀장의 역할과 핵심 행동들에 대해 살펴보고자 한다. 우선 팀장 연차가 늘어날수록 평가 면담을 요식행위 정도로

팀장의 구성원 성과평가 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:51:07Z

회사나 조직마다 일부 차이는 있을 수 있고, 요즘 실험적인 인사제도를 운영하는 조직도 늘어나고 있지만, 국내 기업들의 인사제도 하에서 구성원 개인평가는 일반적으로 다음과 같은 순서로 진행된다. 구성원이 연초 팀장과 확정한 목표를 기반으로 1) 자기 평가를 실시하면, 팀장은 이를 확인하고 연중 관찰/피드백한 내용을 바탕으로 2) 성과 리뷰 면담 시간을 갖고

인사평가_극단화, 대비, 고정관념 등에 의한 실수 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:50:00Z

아홉 번째로 팀장이 범할 수 있는 실수는 극단화 오류에 의한 것이다. 극단화는 최상 등급이나 최하 등급으로 평가 결과가 집중해버리는 오류를 말한다. 이는 평가제도에 대한 몰이해나 '중심화 경향을 지나치게 의식'할 때 나올 수 있다. 모든 조직에서 그런 것은 아니지만 일반적으로 인사평가는 정규분포 모양으로 수렴된다. 이는 인간이 갖고 있는 본질과도 일맥상통하

인사평가 _논리, 연공, 시간 오류에 의한 실수 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:49:06Z

다섯 번째로 경계해야 할 실수는 논리적 오류에 의한 것이다. 이는 사람의 특질 간에는 어떤 상관관계가 있다고 지나치게 믿어버리거나 자신만의 논리에 얽매여 평가 기준이나 목표설정 시 공감대를 만들었던 걸 따르지 않고 임의로 평가하는 경우를 말한다. 예를 들어 "성실한 사람은 볼 것도 없이 좋은 성과를 만들어 낸다"거나 "서울 강남지역을 담당하는 구성원은 무조

인사평가 함정_현혹, 관대화에 의한 실수 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:48:11Z

구성원에 대한 1차 평가자인 팀장에 의한 평가는 인사평가 프로세스 상 가장 중요하며 이후 행해지는 평가의 근간이다. 팀제 하에서는 팀장과 구성원 간에 일하는 과정에서 1:1이 업무수행이 일반적인 방식이기 때문이다. 팀장은 구성원의 장단점, 특징, 주요 성과와 과오, 성장 가능성 등 모든 면에서 잘 알 수밖에 없는 위치에 있다. 하지만 팀장도 한 인간이기에

성과관리의 끝, 인사평가 - 팀장이 살아야 조직이 산다!_팀장의 매니지먼트_팀장의 성과관리

2024-02-24T06:47:08Z

팀장이 하는 여러 역할 중 가장 어려운 일 중에 하나를 꼽으라면 구성원에 대한 인사평가라는 답이 대다수일 정도로 인사평가는 힘들고 지난한 일이다. 주변 팀장이나 선배들로부터 이런 얘기를 들어본 적이 있을 것이다. “며칠 밤을 새워 일도 해봤고, 여러 현장에서 수많은 어려운 상황을 극복하면서 팀장이라는 위치까지 올라왔지만 사람관리가 제일 힘들다” “사람관리하