김체토

사용자를 끌어드리는 UX 타겟팅. 낯선 정보를 친근하게 - UX 패턴 4. 각 서비스가 어려운 용어나 정보를 전달하는 방식

2025-03-01T10:21:43Z

소개팅을 검색하면 “소개팅 3번” 혹은 “삼프터”와 같은 연관 검색어를 쉽게 찾아볼 수 있어요. 어디서 시작된 말인지는 알 수 없지만, 3번은 만나야 상대를 제대로 알 수 있다는 의미가 담겨 있어요. 반대로 3번 만나는 동안 특별한 호감이 없었다면 관계가 자연스럽게 끝날 수도 있겠죠. 소개팅에서 초기에 좋은 인상을 남기는 것이 중요한 것처럼 서비스 역시

유저를 스며들게 만드는 온보딩의 진짜 목적은? - UX 패턴 3. 각 서비스가 온보딩을 쉽게 하는 방식

2025-01-12T12:55:43Z

내 스마트폰의 홈 화면을 잠깐 떠올려 보세요. 여러분은 설치된 모든 앱을 잘 사용하고 있나요? 별다른 의식 없이 어제도, 오늘도 사용한 앱이 있다면 그 서비스의 온보딩은 성공적으로 임무를 완수했다고 볼 수 있어요. 온보딩은 프로덕트를 처음 접하는 사용자가 서비스를 친숙하게 느끼고 원활하게 이용할 수 있도록 돕는 필수적인 과정이기 때문이에요. 오늘은 각

데이터로 만드는 맞춤형 경험. 그 안엔 뭐가 있을까? - UX 패턴 2. 각 서비스가 개인화하는 방식

2025-01-11T13:14:38Z

하루에 유튜브를 얼마나 사용하는지 알고 있나요? 한국인들은 하루 평균 약 73분 동안 유튜브를 시청한다고 해요. 처음에는 몇 개의 영상을 보고 넘어갔을 뿐인데 어느새 알고리즘에 이끌려 끝없이 추천 영상을 보고 있는 자신을 발견하곤 하죠. 취향을 저격하는 영상들을 계속해서 추천해주어 시간 가는 줄 모르고 한참 동안 유튜브를 보게 되는 경험은 모두 한 번쯤 해

토스는 어떻게 사용자 재방문을 유도할까요? - UX 패턴 1. 각 서비스가 리텐션을 올리는 방식

2026-02-14T15:44:05Z

혹시 토스 앱을 사용하면서 “근처에 토스를 켠 사람이 있어요!”라는 알림을 받은 적이 있나요? 출근길 지하철에서 받은 메시지에 그 사람이 누구인지 궁금해져 저도 모르게 푸시 알림을 클릭했던 적이 있어요. 메시지를 열어 주변에 있는 사람을 확인하면 리워드까지 받을 수 있어요. 그렇다면 사용자에게 이런 혜택이 담긴 알림을 보내는 토스의 의도는 무엇일까요? 여기