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RevOps (레브옵스) -매출 성장에 최적화된 조직 - 어려운 환경에서도 매출을 잘 올리는 조직의 비결

2023-04-19T04:52:53Z

아마존 플라이휠은 제프 베조스를 세계에서 가장 부유한 사람으로 만든 비결이다. 제프 베조스는 2001년, 아마존의 성장전략을 발표하면서 고객중심의 플라이휠 Flywheel 선순환 효과를 소개했다. 항상 고객을 먼저 생각하는 것을 핵심 경영 철학으로 삼은 아마존은 저렴한 가격과 고객경험 두가지의 중요한 요소를 계속해서 최적화하며 Flywheel 효과를 톡톡

고객성공매니저 CSM 는 어떤 역할을 하는가? - 고객과 기업의 존재 목적을 강화시키는 긍정의 에반젤리스트

2023-01-17T03:10:36Z

경제 전문가들은 앞으로 몇 년간 경기침체가 올 것이라고 예상을 합니다. (KDI "한국 내년 성장률 1.8% 그칠 것, 전문가 절반 "한국경제, 2008년 금융위기 비슷하거나 더 어려워") 요즘 금리가 마치 J 커브 모습을 그리고, 급격히 오르는 원-달러환율을 보면 공포감이 밀려올 정도입니다. 따지고 보면, 코로나로 인한 급격한 환경변화가 그 원인이죠.

호모 사피엔스의 고객관계관리(CRM) - CRM은 진화한 호모사피엔스의 생존 무기이다.

2022-08-09T23:30:51Z

네안데르탈인은 약 30만년전부터 3만여 전까지 유럽과 서아시아 등지에 거주하며 지구를 지배 해 왔다. 현생 인류인 호모 사피엔스는 약 8만여 전부터 1만2천여년 전까지 전 지구에 걸쳐서 번성해왔다. 네안데르탈인의 멸종 이유는 갑작스러운 기후 변화에 적응하지 못했다든가, 질병에 의한 절멸 혹은 근친교배로 인한 인구 감소 등 복합적인 것으로 추정되지만, 호모

고객페르소나 (Buyer Personas) 생성 가이드 - 고객이 스스로 찾아오게 하는 인바운드 마케팅의 첫 걸음

2023-07-11T07:08:47Z

고객(구매자) 페르소나 Buyer Personas 란? 페르소나는 이상적인 고객에 대한 가상의 일반화된 표현입니다. 페르소나는 고객 및 잠재고객을 더 잘 이해하고 각각의 그룹별 특정 요구사항, 반응 및 관심사에 맞게 컨텐츠를 보다 쉽게 작성할 수 있도록 도와줍니다. 가장 파워풀한 고객 페르소나는 설문 조사, 인터뷰 등을 통해 실제 고객 기반에서 수집되

웨비나마케팅 성공법 - GoToWebinar, Zoom - 웨비나 마케팅의 ABC 방법론

2023-01-19T07:22:04Z

수차례 연기를 거듭하며 개최된 국내최대 디지털마케팅컨퍼런스는 현장진행이외에 온라인 스트리밍을 병행했으나, 현장 참석은 예년에 비해 절반 수준이었습니다. 웨비나마케팅이 오프라인 중심의 세미나/컨퍼런스의 대안으로 떠오르고 있습니다. 세미나마케팅이 지고, 웨비나마케팅이 뜨고 있습니다. 우리는 웨비나마케팅의 확산속도를 체감중입니다. 웨비나마케팅은 굉장히

마케팅 페르소나와JTBD - 클레이튼 크리스텐슨 교수의 Jobs To Be Done

2023-01-19T07:20:53Z

마케팅 페르소나를 개발할 때, 어떻게 하면 우리의 제품이 페르소나가 당면한 문제에 대한 해결책이 될 수 있을까에 대한 물음을 가지신 적이 있나요? 간단하게 말하면, "우리의 목표고객이 어떤 상황에서 우리 제품을 사용해 볼 수 있도록 할 것인가"에 대한 것입니다. 사람들이 당신의 제품을 구매한다면, 그것은 당면한 어떤 문제를 해결하기 위한 행동에 기인합니