사막의 연금술사

두 번의 새해

2023-10-19T08:40:01Z

“새해 복 많이 받아!” 카타르 시간 오후 5시 즈음, 한국에 있는 가족들과 친구들에게 카톡이 온다. 아, 한국은 새해가 다 되어가네. 한국과 6시간의 시차를 가지고 있는 카타르는 아직 저녁시간이다. 그래도 한국 시간에 맞춰서 온라인으로 송구영신예배를 드리고, 주변 사람들과 카톡을 주고받고, 몸은 카타르에 있지만, 마음만은 잠시 한국에 있는 듯하다. 얼

비행기의 숨겨진 공간, 크루 벙커

2023-07-31T21:43:21Z

비행기에는 기장님과 부기장님의 공간인 cockpit 칵핏(=기장실, 우리는 Flight deck이라고 부른다.), 기내 서비스의 음식을 준비하는 갤리(=비행기 내 간이부엌), 손님들이 앉아계시는 캐빈(=기내)처럼 다양한 공간이 존재한다. 그중 일부 비행기에는 숨겨진 비밀 공간도 있는데, 그곳은 바로 ‘크루 벙커’이다. 매뉴얼상의 공식 명칭은 Cabin C

천 냥 같은 말 한마디

2023-10-19T08:35:25Z

말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다는 속담이 있다. 말 한마디에 진짜로 천 냥 빚을 갚을 수 있을지는 모르겠지만, 우리의 말 한마디가 누군가의 하루를, 누군가의 찰나를 천 냥 같이 귀한 순간으로 만들 수 있다는 건 경험으로 안다. 몇 년 전 일이다. 짧은 턴 비행이었던 걸로 기억하는데, 도착한 목적지에서 잠시 문제가 생겨서 도하로 가는 비행기가 연기되었다

승무원의 그루밍과 유니폼

2023-07-06T09:33:14Z

깔끔하게 쪽 찐 머리, 화사한 메이크업, 단정한 유니폼, 한 손에는 수트케이스를 끌며 또각또각 걸어가는 모습. 방금 말한 이미지들이 아마 ‘승무원’이라는 단어를 들었을 때 사람들의 머릿속에 가장 먼저 떠오르는 장면이 아닐까 싶다. 빨강, 하늘색, 회색, 오렌지색 등... 각각의 항공사는 고유의 색이 있고, 그를 바탕으로 한 다양한 디자인의 유니폼을 선보

기도로 가는 비행

2022-11-20T09:10:46Z

당신은 하루의 일과를 시작하는 본인만의 루틴이 있는가? 기상 후 물 한 잔 마시기, 약간의 스트레칭, 식사 후 영양제 챙겨 먹기 등 나도 비행을 준비하는 나만의 루틴이 있지만, 그중에 내가 반드시 놓치지 않고 하는 것은 바로 ‘기도’이다. 나는 비행 준비를 다 하고 방문을 나서기 전 짧게 기도를 한다. 오늘 같이 일하게 될 크루들과 만나게 될 승객들 모두에

라인 VS 라이언

2024-09-25T05:44:50Z

신입 승무원 교육 기간 중 커뮤니케이션 수업에서 있었던 일이다. 우리는 간단한 게임을 통해 의사소통의 중요성을 배워보기로 했다. 먼저 두 명씩 짝을 지어 등을 맞대고 앉은 후, 왼쪽에 앉은 사람들에게만 그림을 보여주었다. 그림을 본 사람들은 등을 지고 앉은 짝꿍에게 그림이 어떻게 생겼는지를 설명하고, 오른쪽 사람들은 그 설명을 토대로 그림을 그리는 게임이

기내 응급 상황 이야기

2022-11-03T00:25:36Z

비행 중 예고도 없이 불쑥 찾아오는 심한 난기류, 손님이 원하시는 메뉴가 다 떨어지는 상황, 술에 취한 손님 응대, 기타 이러저러한 상황으로 인한 손님의 컴플레인 등... 비행 중에는 예상치 못한 여러 가지 상황들이 발생하기 마련이지만 누군가 나에게 비행 중 가장 마주치기 싫은 순간을 묻는다면 나는 주저 없이 '메디컬 케이스’를 꼽을 것 같다. 크루들 사

오만과 편견

2022-11-03T00:25:49Z

얼마 전 그를 떠올리게 하는 손님을 기내에서 만났다. 갑자기 그때의 일이 기억나, 오래된 일기장을 뒤적이듯 2년도 더 지난 일을 되뇌어본다. 불이 꺼진 기내에서 홀로 빛을 내고 있는 노트북. 무언가 바쁘게 서류를 뒤적이며 일을 하던 모습. 모두가 영화를 보거나 잠이 든 사이, 홀로 일하는 그의 모습은 대단해 보이기도, 안쓰러워 보이기도 했다. 나는

난기류가 너무해

2023-12-12T14:24:27Z

비행 전 기장님들과 크루들이 모두 모이는 브리핑 시간, 기장님이 말씀하신다. “오늘 출발 후 1시간 뒤에 터뷸런스(=난기류)가 시작될 거예요. 오늘 가는 길 내내 좀 심하게 예상되니까 다들 조심해요.” 아. 오늘 비행 쉽지 않겠다. 오늘 비행 중 난기류가 예상된다는 기장님의 멘트는 모두를 긴장하게 만든다. 주어진 시간 안에 정해진 서비스를 모두 끝내

승무원의 직업병

2026-01-14T23:00:37Z

“으아아아~~ 아이구 삭신아...” 마지막 손님 한 분까지 비행기에서 내리신 것을 확인한 후에야, 그간 꼿꼿하게 유지하던 자세를 풀며 한껏 기지개를 켜본다. 비행이 끝나서 마음은 가볍지만, 몸은 천근만근이다. 어깨에는 새끼 곰 두어 마리가 올라앉아있는 것 같고, 양쪽 다리는 족쇄가 달린 것 마냥 무겁다. 아까부터 허리랑 손목도 시큰거리는 것이 영 심상치

인생 시간표

2023-07-06T09:37:51Z

나는 계획형 인간이다. 하루의 일과를 전날에 모두 적어두고, 때로는 시간별로 그날의 일과를 적어두기도 한다. 스케줄러 및 시간표 작성을 즐겨하며, 방안 한가운데에는 한 달의 일과를 빼곡히 적어놓은 화이트보드를 두고, 책상 위와 방 곳곳에는 달력과 시계들을 나열해놓는다. 이런 내가 유일하게 싫어하는 스케줄러가 있는데, 그것은 바로 ‘한국산 인생 시간표’이다

짐 싸기 대작전

2022-10-03T05:01:43Z

보름가량의 길었던 한국행 휴가도 슬슬 끝자락을 향해간다. 올해 초 코로나로 인해 엉망이 되었던 설날을 보상이라도 받듯, 이번 추석은 너무나 행복한 시간을 보냈다. 아직 며칠이 더 남아있지만, 나는 슬슬 도하로 돌아갈 준비를 하고 있다. 추석 전에 배달해 두었던 식료품들 및 물건들을 챙기고, 무게를 잰다. 카타르에 처음 살던 때만 하더라도 짐을 쌀 때마다

승무원의 징크스

2023-11-09T07:17:43Z

이것은 전부 나의 징크스에 관한 이야기이다. 나에게는 '잠자리에서 바로 일어나지 못하는 것.'과 '무의식 중에 호텔방 문 밑으로 시선이 가는 것.' 이 두 가지의 징크스가 있다. 이것은 나에게 그날의 비행기가 연착될 것이라는 사전 알람 같은 존재인데, 무려 적중률이 90프로 이상이다. 픽업 전 두 시간을 기준으로 맞춰놓았던 벨소리가 울린다. 하아아아

아빠 새와 엄마 새

2022-09-25T11:51:55Z

오늘 아빠 새가 말이야~ 어제 엄마 새가 말이야~ 한국인 크루들끼리 모여서 수다를 떨다 보면 반드시 등장하는 단어. '아빠 새'와 '엄마 새'. 이 말은 한국인 승무원들 사이에서만 통용되는 은어이다. 비행기의 기내는 프리미엄 캐빈과 이코노미 캐빈으로 나누어지는데, 프리미엄 캐빈을 담당하는 사무장님을 일명 아빠 새, 이코노미 캐빈을 담당하는 부 사무장님을

몸과 마음의 충전해 주는 나의 보물창고

2022-09-25T11:53:28Z

내 도하 숙소 부엌 한편에는 보물창고가 있는데, 그건 바로 컵밥, 라면, 과자, 죽, 건미역, 잡곡 등 한국에서 공수해온 음식들이 쌓여있는 캐비닛이다. 기본적으로 먹는 것을 좋아하고 음식에 진심이기도 하지만, 한국 음식은 나에게는 단지 ‘음식’을 넘어 특별하게 느껴지는 무언가가 있다. 만석에 힘들었던 비행 끝에 먹는 라면 한 봉지는 나를 위로해 주고,

한 여름밤의 꿈같았던 7박 8일 레이오버 이야기 - 뉴질랜드 오클랜드&호주 애들레이드 비행

2022-09-25T11:51:14Z

와!!! 로스터를 확인하자마자 터져버린 탄성. 7박 8일. 비행 픽업과 랜딩까지 계산한다면 약 9일가량의 대장정의 비행 스케줄이 내 로스터에 들어와 있었다. 일반적인 경우 타국에서의 레이오버는 하루를 넘지 않고, 짧은 경우는 20시간도 채 되지 않는 경우도 있기 때문에, 이번 8일가량의 레이오버 비행은 크루들 사이에서 인기가 좋다. 비행 자체의 레이오

비행 그 쌉쌀함과 달콤함에 관하여

2022-09-25T12:47:22Z

나에게 비행은 진한 다크 초콜릿 같다. 비행의 시작은 쌉쌀하다. 진한 다크 초콜릿을 처음 머금었을 때의 느낌이랄까. 오늘은 어떤 손님들을 만날까, 어떤 크루들과 비행을 하게 될까. 설렘과 긴장감이 뒤섞여 묘한 쌉쌀함을 가져다준다. 막상 비행 브리핑을 시작하면, 모두가 화기애애해지는데, 그전까지의 서먹한 그 분위기가 아직도 나는 낯설고 긴장된다. 마

승무원만 아는 뷰 맛집

2022-10-13T01:25:40Z

건물 하나, 사람 한 명 보이지 않는 하늘 뷰를 즐길 수 있는 곳. 오롯이 하늘 그 자체를 감상할 수 있는 곳. 예상치 못한 순간에, 눈물이 핑 돌만큼 아름다운 뷰를 선사해 주는 곳. 그곳은 바로... 기장실이다! 일명 Flight deck이라고 불리는 기장실은 기장님과 부기장님이 일을 하시는 곳이지만, 업무상의 이유로 가끔 승무원들도 들어가는데, 나도

R1 신고식

2022-09-25T11:50:03Z

승무원은 비행 전 브리핑에서 각자의 포지션을 배정받는다. 비행기 내의 출입구 문 주변을 살펴보면, 벽에 접이식 의자가 붙어있는데 그 의자의 위치로 포지션을 부른다. 각기 포지션에 따른 역할과 필요한 역량이 달라지기에 슈퍼바이저들은 크루들의 사번과 비행 경력을 토대로 포지션을 배정하는데, 그중에서도 제일 시니어 크루에게 배정되는 포지션은 R1(오른쪽 1번)

승무원의 시차 적응법

2022-10-07T03:22:52Z

모든 직업에는 장단점이 있겠지만, 승무원이라는 직업의 가장 큰 단점 중 하나는 불규칙한 생활 패턴이 아닐까 싶다. 지상직 때도 야간근무나 저녁 근무 로스터가 있었지만, 그래도 약 몇 달간은 고정된 로스터이기 때문에 어느 정도 적응이 되면 괜찮아졌었는데, 승무원의 로스터는 어제는 밤 비행, 내일은 아침 비행, 다음엔 오후 비행시간이 마구 뒤섞이기 때문에,