제발버터

11. 덜 차가운 사람 되기

2025-10-26T10:48:16Z

사회복지 자격증을 따기위해 실습을 할 때 교수님이 말하셨다. 사회복지사는 봉사하는 사람이 아니라 돈을 받고 서비스를 제공하는 사람들이다. 올바른 정보를 주고 그들이 선택할 수 있도록 하는 것이 우리의 역할이다. 그 말을 신념처럼 품고 사회복지공무원으로 민원 업무를 시작했다. 복지 제도, 자격 기준, 신청 절차… 최대한 자세히 설명하며 ‘이 사람이 스스로 선

10. 사회복지공무원을 극한직업이라 하는 이유

2025-10-26T10:48:16Z

며칠 전, 무연고자 사망 처리를 담당한 적이 있었다. 기초생활수급자의 경우, 사망 시 장례비용을 국가에서 일부 보조하기에 보통은 유족들이 주민센터를 찾아와 신청한다. ‘사망’이라는 단어가 주는 무게감 때문인지 처음엔 괜히 오싹했지만, 서류로만 다루다 보면 어느새 감정이 무뎌진다. 나, 그날은 조금 달랐다. 유족이 아닌 장례식장 직원이 찾아왔다. 무연고자의

9. 작지만 큰 자리 : 민생회복쿠폰 현장

2025-10-26T10:48:16Z

할머니가 아침부터 날 붙잡고 한풀이를 하신다. 왜 나는 10만원을 못받느냐고. 아무리 그에게 당신이 가진 아파트가 너무 비싼 아파트라서 제외된거라고 설명해도 소용없다. 그녀는 내가 열심히 산 게 죄냐고 한참을 억울함을 호소하다가 돌아갔다. 벌써 민생회복쿠폰 2차가 시작된 지 일주일이 지났다. 다행히 1차 때처럼 사람들이 미친듯이 몰리지는 않아서 다행이다.

8. 민원대에 있으면 생기는 공무원 직업병

2025-10-28T06:58:36Z

민원대 업무를 하다 보면 하루에도 수십 명의 사람을 만나게 된다. 관련 서류를 내러 오는 분, 단순 문의하러 오는 분, 도와달라고 호소하는 분까지. 하루 종일 ‘사람’을 상대하다 보니, 나도 모르게 생긴 직업병이 있다. 먼저 나쁜 것부터 말하자면 상대방의 말을 끊어먹는 습관이 생겼다. 민원 업무를 하다 보면, 사람들의 질문이 비슷비슷하다. ‘아, 이 말 다

7. 또 오셨어요? 그래도 반가운 얼굴

2025-10-26T10:48:15Z

사회복지 민원대와 행정 민원대의 가장 큰 차이라면, 아마 낯익은 얼굴들이 자주 찾아온다는 점일 것이다. 복지 업무를 하다 보면 자연스레 자주 뵙는 분들이 생긴다. 며칠에 한 번씩, 혹은 하루에도 두 번씩 들르는 어르신들. 그들의 이름을 외우고, 목소리를 기억하고, 그 사람의 걸음걸이까지 익숙해진다. 그중에서도 요즘은 금테 안경을 쓰신 할머니와 자주 마주친다

6. 서류하나로 등골이 서늘해질때

2025-10-26T10:48:15Z

신규 공무원이 민원대에서 일하다 보면 등골이 오싹해지는 순간이 있다. 바로 민원인에게 서명을 받아야 하는데, 그걸 제대로 받지 않고 돌려보낸 걸 깨달았을 때다. 이건 절대 민원인 탓으로 돌릴 수 없는, 100% 내 책임이다. 그 순간 머릿속엔 온갖 상상이 스친다. ‘이거 다시 오라고 하면 분명 화내시겠지. 욕은 기본이겠지...’ 사실 나는 두 달 근무 동

5. 나는 언제쯤 흑화할까

2025-10-26T10:48:15Z

사회복지직 공무원이 되면 좋은 점이 있다. 어려운 사람을 돕는 보람? 글쎄다, 그건 가끔 있는 일이고 진짜 장점은 매주 새로운 에피소드가 생긴다는 것이다. 글감 걱정은 없다. 다만, 정신건강이 조금씩 갉아먹히는 게 문제일 뿐이다. 에피소드 1. “내가 언제 신청했어?” 검은 비니를 푹 눌러쓴 어르신이 주민센터 문을 열고 들어오셨다. 자기는 복지 서비스를

4. 그의 한숨은 말보다 따듯했다.

2025-10-26T10:48:15Z

“안녕하세요, 선생님. 최근에 구청에서 안내문 받으셨죠? 서울형 기초보장 재조사 때문에 동으로 한번 오셔야 해요. 네, 감사합니다~” 서울형 기초보장은 국가 제도에서 빠진 사람들을 돕는 서울시의 복지사업이다. 생활이 어렵지만 기준을 조금 넘는 이유로 지원을 받지 못하는 이들을 위한 제도로 매년 재신청이 필요하다. 그날도 통지서를 들고 한 남성이 내 창구로

2. 위로에는 규정이 없나요.

2025-10-26T10:48:15Z

민원을 받다 보면 가끔 사망과 관련하여 오시는 경우가 있다. 처음에는 죽음이라는 것이 다가왔을 때 어떻게 민원인을 응대해야 할지 몰라서 안절부절못한 적도 있었다. 그러나 사회복지 업무의 특성 때문일까. 삶이 위태롭고 힘든 사람들을 매일매일 접하고 그들의 하소연을 자주 듣다 보니 이제는 죽음이라는 가장 큰 상실을 마주해도 아무 감정도 들지 않는 스스로를 발견

1. 신규 공무원의 현실 적응기

2025-10-26T10:48:14Z

올해 1월, 드디어 행정복지센터로 발령을 받았다. 대학생때부터 서비스업 알바를 많이 경험했기에 솔직히 ‘민원인 상대하는 것 쯤이야’ 하는 자신감이 있었다. 하지만 그 자신감은 발령 첫 주에 바로 깨졌다. 사회복지직으로서 마주한 민원은 훨씬 더 복잡하고 묵직했다. 요즘은 웬만한 행정업무가 온라인으로 가능하다. 그래서 나도 예전엔 행정복지센터를 거의 안 가봤고

3. 포기하지 않을 나만의 이유

2025-10-26T10:48:15Z

그날도 연락이 닿지 않는 대상자 명단을 붙잡고 한참을 고민했다. 아무리 전화를 걸어도 들려오는 건 똑같은 안내음 뿐이었다. “지금은 전화를 받을 수 없사오니…” 텅 빈 수화기 너머로 기계음만 메아리처럼 울렸다. 결국 문자를 보낸다. ‘이번 주까지 못 받아도 괜찮으니, 회신 부탁드립니다.’ 그리고는 망설이다가 내 개인 휴대폰 번호까지 적었다. 민원인에게 개인

최고로 강한 주문 - 커피소년 - 행복의 주문(롯데캐피탈 광고)

2025-06-01T15:16:40Z

영화관에서 종종 이 노래가 나오면 괜히 나도 속으로 주문을 걸게 된다. 어린아이의 맑은 목소리부터 어른들의 깊은 음성까지, 마치 모두가 진정한 행복을 바라는 듯한 느낌이 든다. 물론 롯데캐피탈이 금융업체인걸 알면 잠시 현기증이 몰려 오지만. ♪행복해져라 행복해져라 행복해져라 행복해져라 우울한 사람도 지친 사람들도 행복해져라 행복해져라 이 노래를 들을

언제까지 이렇게 살아갈까 - 허회경 - 그렇게 살아가는 것

2025-06-01T15:16:40Z

뉴스를 보면 사람들은 거짓말을 정말 싫어하지만 동시에 거짓말을 제일 많이 한다는 느낌을 받는다. 심지어 자신의 거짓말은 거짓말이 아니라는 확신을 가진다. 놀랍게도 그런 사람들을 욕하는 나 또한 거짓말을 시도 때도 없이 한다. 동시에 내 거짓말은 저들처럼 중대한 거짓말이 아니라는 합리화를 한다. 그동안 살면서 무수히 많은 거짓말을 하며 살아왔다. 타인이 생각

숲이 안보일 땐 나무를 봐 - 윤종신 - 오르막길

2025-06-01T15:16:40Z

“공무원 합격해서 다시 연락드릴게요!” 일 년간의 임기제 공무원을 마치고 전업 수험생으로 돌아가면서 같이 일했던 직장 동료들에게 약속했다. 일 년간 경력도 쌓고 돈도 모으고 휴식도 갖고 나니 다시금 공부할 기운이 났다. 이번에는 정말 유종의 미를 거둘 수 있도록 하루 12시간씩 공부해야지. 이번에는 정말 달라질 자신을 기대하면서 힘차게 전업 수험생으로 다시

다 지나갈 거야 - 원필 - 언젠가 봄은 찾아올 거야

2025-06-01T15:16:40Z

“이야. 그쪽이 어떻게 공무원이 됐는지 모르겠는데 그딴 식으로 할 거면 당장 팀장 바꿔” “선생님. 어차피 팀장님이랑 통화해도 결국에는 저랑 다시 통화하게 되어있어요. 제가 담당자니까요. 그러니까…” “저 그쪽이랑 그동안 통화한 거 다 녹취하고 있어요. 그게 무슨 뜻인지 몰라요?” 그러면 안 됐는데 내 마음속의 작은 발작버튼이 눌리고 말았다. 딸-깍 “잘됐

충분히 의미 있지요 - 아이유 - 에필로그

2025-06-01T15:16:40Z

스터디카페에서 초점 없는 흐릿한 눈으로 영단어를 본다. 여느 때와 다름없이 멍을 때리며 의미 없는 시간을 보내던 어느 날. 고요한 적막 가운데 시계 속 째깍째깍 소리만이 내 귀를 강하게 때리고 있다. 3.. 2.. 1.. 땡. 여섯 시! 밥이나 먹을까. 순간 머리에 도파민이 돌며 한 손에 겉옷을 든 채 거리로 나선다. 벚꽃이 휘날리던 화사한 거리의 풍경과

처음도 결국 희미해진다 - 스니커버드 - Gentle Breeze

2025-06-01T15:16:40Z

어느 음악가사에는 남자의 첫사랑은 무덤까지 간다는 말이 있다. 첫사랑을 경험한 이들은 이 표현에 너무도 공감할 것이다. 나에게 첫사랑은 강렬한 짝사랑으로 각인되어 있었다. 중학생에 들어갈 무렵, 풋풋한 설렘을 주는 사람이 있었다. 어렸을 때 너무도 소심한 나와는 반대로, 그 사람은 적극적으로 자신의 의견을 말할 줄 알고 성격도 활발했다. 나는 그 사람을 마

좋은 이별일까요 #2 - 너드커넥션 - 그대만 있다면

2025-06-01T15:16:40Z

“개펄이라도 걸을까” “그래” 걷는 동안 손을 잡은 것 말고는 아무 말도 할 수 없었다. 따듯한 손의 포근함 외에는 개펄의 차가운 촉감만이 느껴질 뿐이었다. 그녀가 무슨 생각을 하고 있는지 당최 감이 잡히지 않았다. 그녀는 지금 후회하고 있을까. 아니면 나와 같은 생각일까. 그녀와 텅 빈 해변의 갯벌 위를 걷다가 물어봤다. “지금 너의 기분은 어때?”

좋은 이별일까요 #1 - 너드커넥션 - 그대만 있다면

2025-06-01T15:16:40Z

그녀와 텅 빈 해변의 갯벌 위를 걷다가 조심스럽게 말을 건넨다. “지금 기분은 어때?” “편안해” “다행이다” 이제 정말 좋게 이별할 수 있을 것 같다는 생각이 들었다. ♪ 함께 웃던 시간들을 함께했던 약속들을 지금 또 영원히 기억하겠어요 다시 한번 생각해요 무엇이 날 위한 건지 그대는 알고 있어요 ♪ 영원히 내 곁을 지켜주세요 나를 떠나지 말아요 세상

영화 <혜옥이> 명대사, 취준생에게는 공포 자체! - 동기부여

2024-07-29T01:55:18Z

혜옥이를 만든 감독은 영화를 왜 이리 공포스럽게 만들었냐고 물은 질문에 이렇게 답했다. 누군가에게는 아픈 부위를 건드리는 이야기라서 적지 않은 고통을 줄 거라고 생각해요. 저는 그래도 그분들의 트라우마가 이 영화를 통해 치유되길 바랍니다. 트라우마를 치유하긴 위해선 그 상처를 직면해야 합니다. 두세 번 혜옥이를 보고 실컷 울고 나면 가슴이 후련해질 거란

제발버터

11. 덜 차가운 사람 되기

10. 사회복지공무원을 극한직업이라 하는 이유

9. 작지만 큰 자리 : 민생회복쿠폰 현장

8. ​민원대에 있으면 생기는 공무원 직업병

7. 또 오셨어요? 그래도 반가운 얼굴

6. 서류하나로 등골이 서늘해질때

5. 나는 언제쯤 흑화할까

4. 그의 한숨은 말보다 따듯했다.

2. 위로에는 규정이 없나요.

1. 신규 공무원의 현실 적응기

3. 포기하지 않을 나만의 이유

최고로 강한 주문 - 커피소년 - 행복의 주문(롯데캐피탈 광고)

언제까지 이렇게 살아갈까 - 허회경 - 그렇게 살아가는 것

숲이 안보일 땐 나무를 봐 - 윤종신 - 오르막길

다 지나갈 거야 - 원필 - 언젠가 봄은 찾아올 거야

충분히 의미 있지요 - 아이유 - 에필로그

처음도 결국 희미해진다 - 스니커버드 - Gentle Breeze

좋은 이별일까요 #2 - 너드커넥션 - 그대만 있다면

좋은 이별일까요 #1 - 너드커넥션 - 그대만 있다면

영화 <혜옥이> 명대사, 취준생에게는 공포 자체! - 동기부여

8. 민원대에 있으면 생기는 공무원 직업병