루븐

Conversion - 감으로 액션하지 마세요. 전환율 점검엔 순서가 있습니다.

2025-05-01T12:56:50Z

✅ 감으로 액션하지 마세요. 전환율 점검엔 순서가 있습니다. 저는 전환율에 대해서 제대로 알지 못했었습니다. 상승하면 액션이 작동 했다고 생각했고, 떨어지면 외부 탓으로 돌리는 경우가 많았습니다. ‘액션’이 적중했다고 박수쳤지만, 결국 잠깐의 변동성에 그쳤던 적이 많았습니다. 실은 ‘감’에 의한 액션이었고, 엉뚱한 방향이었습니다. 시간이 지나며 제가 깨

초보 마케터가 배워야 할 건, 광고보다 사람입니다 - 감정→논리→동기→보상, 행동을 설계하는 마케팅 심리 프레임워크

2025-04-20T15:06:53Z

이제 막 마케팅 산업에 입장 하셨나요? 클릭률은 어떻게 올릴까요? 입소문은 어떻게 탈 수 있을까요? 객단가는 어떻게 올릴까요? 마케팅은 영역이 정말 넓습니다. 브랜드 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 퍼포먼스 마케팅, 제품 마케팅 등 다양한 분야로 나뉩니다. 분야가 다양한 만큼 전문적으로 요구되는 스킬, 그리고 업무 또한 제각각 입니다. 수십 년전부터 마케터들은

메타 광고가 중요한 이유: 2025 - 페이스북과 인스타그램은 <소셜 미디어>기 때문

2025-01-30T11:01:54Z

세상에는 정말 다양한 광고 채널이 있다. 특히 완전한 디지털 시대로 트랜지션 되면서 지금 이 시간에도 새로운 광고 상품들이 쏟아져 나오고 있다. 그렇기에 광고쟁이들이 겪는 시행착오도 계속 늘어난다. <경험>이 늘어나는 것이라고 위안할 수 있겠지만 채널을 선택할 때는 어느정도의 기준이 필요하다. 왜 메타가 가장 중요한 채널인지, 새로운 채널을 진입할 때는

메타 광고 활용법: 2025 - 변하지 않는 7가지 법칙

2025-03-11T17:15:30Z

나는 어릴적에 기타 연주(핑거 스타일)에 대한 로망이 있었다. 악기를 제대로 배우지 못했기에 30분 연주 영상을 틀어놓고 연주자의 왼손과 오른손이 어디에 위치해 있는지 수만 번을 일시정지 하면서 그 자리를 암기하고, 따라했다. 그렇게 한달 정도 하다보면 어느 순간 그 곡을 흉내낼 수 있었다. 다만 이 방식은 지속 가능하지 못했다. 새로운 곡을 연주 하려면

배너 광고에 감정 한 스푼 - 배너 광고 만들기 전에 ...

2024-11-02T13:46:25Z

수익을 만들어 내는 광고의 필수요소는 '동기'다. '동기'는 제품이 유저의 목표를 달성하는데 효과적이라는 메시지를 담고 있다. '동기'는 감정적 반응이 아닌, 사람들이 행동하게 만드는 '원인'이다. '동기'는 사람들의 욕망, 필요, 목표 및 할 일을 결정한다. 이제는 대부분의 사람들이 '동기'를 고려해서 광고를 제작한다. 그것이 USP, 구매 의도, 프

마케팅 전환율(CVR, Conversion Rate) - 실리콘밸리에서 쓰는 이커머스 전환율 최적화 방법

2024-06-20T23:25:26Z

부제를 조금 자극적으로 적어 보았다. 실제로 이 방법은 외국계 이커머스 팀에서 일할 때 접했던 접근 방식이고, 그 방식에 개인적인 경험을 담아 추가했다. 본론(전환율 최적화 방법)으로 바로 들어가고 싶지만, 내 브런치에 방문하는 사람들은 마케팅을 처음 접하는 분들의 비중이 더 많다고 생각되어 전환율의 정의부터 짚고 넘어간다. 마케팅 전환율 CVR, Co

CRM 마케팅 입문서 - 누구나 따라할 수 있는 CRM 마케팅 가이드북

2024-03-10T15:16:45Z

신규 고객보다 '확보된 고객'이 설득하기 더 쉽다는 이야기는 많이 들어보았을 것이다. 최근 웹사이트 쿠키리스 등 기술적인 상황 때문에 CRM 마케팅(Customer Relation Management Marketing)이 대두되고 있지만 원래부터 이는 매우 중요했다. CRM 마케팅을 통해 고객을 단골로 만들고, 나아가서 고객을 하나의 홍보 채널로 만들 수

디지털 마케팅 목표 설정 101 - 주니어부터 시니어까지 필독해야 하는 목표 설정 비즈니스 전략

2024-02-12T13:28:20Z

이번 달 매출 목표는 얼마인가요? 당연히 이 질문에 대답하지 못하는 마케터는 없다. 이번 달 매출 목표와, 주차별 매출 목표, 평일에 얼만큼 팔아야 하는지, 주말에는 얼만큼 팔아야 하는지 등 이제는 매출 관련한 목표를 정하고 그에 맞추어 움직이는 것은 디지털 마케터의 기본 소양이 되었다. 이번 달은 흑자 나올 수 있나요? 이 질문에 대해서도 생각해보자.

프로덕트 마켓 핏: 밑 빠진 독에 물 붓기 - 좋은 제품은 오래도록 팔려야 하고 나쁜 제품 역시 팔긴 팔아야 한다

2024-02-20T04:59:29Z

프로덕트 마켓 핏 프로덕트 마켓 핏은 이제는 누구나 아는 상식과도 같은 용어가 되었다. 제품이나 서비스가 특정 시장의 요구와 잘 맞아떨어지는 상태를 의미한다. 쉽게 말해 특정 시장에서 우리 제품의 경쟁력이 충분하다는 뜻이다. 제품은 여러 가설과 여러 테스트를 통해서 출시된다. 제품 기획에 관여할 수 있는 마케터라면 좋은 프로덕트를 만드는 과정에 참여할 수

2024 변화된 퍼포먼스 마케팅 - 새로운 정의, 장단점, 프로세스, 용어: 이커머스를 중심으로

2024-01-21T23:33:58Z

사실을 직시하자면, DTC와 전자상거래 분야에서의 마케팅은 매번 어려워지고 있다. 광고비가 점점 더 비싸지고 있다는 소리다. 고객을 확보하는 비용이 상승하고 있으며 소비 산업 트렌드도 코로나 이후 떨어지는 추세다. 이제는 더 정교한 전술이 필요해졌다. 시장이 좋지 않으면 좋지 않을수록 마케터는 계속해서 고민해야 하고, 배워야 한다. 퍼포먼스 마케팅의 종말

2024 디지털 마케팅 가이드: 입문자를 위한 로드맵 - Stack 차트로 살펴보는 기초 개념과 중요성

2024-09-05T05:20:23Z

아직 한국에는 디지털 마케팅에 대한 명확한 가이드가 되어 있지 않은 것이 아쉬웠다. 무언가를 배우려하면 값비싼 강의를 결제해야 하고, 유튜브에 검색해보면 속 빈 내용들이 많았으며, 좋은 내용들은 주목을 받지 못하고 있었다. 빠르게 훑을 수 있으면서 중요한 내용을 짚어주기에는 아직은 영상보다는 텍스트가 더 효과적이라고 생각하는 사람으로서, 2024 디지털 마

글로벌이 주목하는 PAS 광고 카피라이팅 방법 - 문제, 동요, 해결 심리학 관점에서의 온브랜드 카피라이팅

2024-01-07T15:36:35Z

항상 강조하지만 오래도록 성과를 유지하기 위해서는 브랜드가 내비치는 고객과의 커뮤니케이션 법칙을 깨지 않는 것이다. 브랜드는 사람과 비슷하다. 어투나 크리에이티브의 무드가 변화되면 사람들은 이질감을 느끼게 된다. 그 이질감이 당장의 성과를 드라이브 할 수도 있겠지만 결과적으로 성과는 하향 곡선을 그리게 될 가능성이 높다. 그래서 기본에 충실 하려고 항상

페르소나 마케팅: ICP 기법 - 타겟을 어렴풋하게 정의하면 안되는 이유

2024-01-07T15:28:12Z

요즘은 마케터들이 타겟을 정의하기를 꺼려한다. 조금만 마케팅을 돌려보면 인구통계학적 특성은 물론 GA와 같은 솔루션을 통해 관심사 등도 파악할 수 있기 때문이다. 미리 타겟을 정의하는 액션이 독이 될 수도 있다고 생각한다. 그러나 ICP 개념은 분명히 존재한다. 각 서비스/제품이 제공하는 베네핏의 엣지마다 소구되는 타겟이 다를 수는 있겠지만 브랜드가 정의

인구 통계와 디지털 마케팅

2023-12-10T21:33:12Z

매일 우리는 숫자를 마주한다. 몇 건의 판매가 발생했는지, 얼마의 트래픽이 발생했는지 등 특히나 퍼포먼스 마케팅이 대두된 이후로는 숫자 없이는 커뮤니케이션이 힘들다. 숫자에 대한 감은 경험에서 생긴다. 하루 100건의 판매가 발생하는 브랜드라고 하면, 200건의 판매가 발생했을 때는 상당한 업틱이 발생한 것이다. 하루 웹사이트 방문 트래픽이 10,000건

퍼포먼스 마케터가 놓치고 있는 A/B 테스트의 함정 - 퍼포먼스 마케팅 크리에이티브 A/B 테스트

2023-09-19T05:02:17Z

크리에이티브의 중요성 마케팅에서 크리에이티브가 매우 중요하듯이, 퍼포먼스 마케팅도 마찬가지입니다. 크리에이티브는 타겟에게 원하는 메시지를 전달하는 가장 강력한 수단이고요. 브랜드 마케팅에서 크리에이티브는 메시지 전달과 각인에 포커스가 맞추어져 있습니다. 퍼포먼스 마케팅의 경우에는 단기적인 실적, 즉 전환을 발생시키는 도구로서의 사용에 더 무게가 쏠려있죠.

퍼포먼스 마케팅 데이터 분석 치트키 - 가상의 데이터를 기반으로 한 퍼포먼스 마케팅 데이터 분석 시나리오

2024-01-08T08:31:40Z

퍼포먼스 마케팅 전략의 핵심은 ‘데이터 분석’에 있습니다. 따라서 마케터라면 올바른 ‘데이터 분석을 하기 위해서 항상 적극적으로 고민해야 합니다. 제목을 치트키라고 다소 자극적으로 작성해봤는데요. 저의 방식이 데이터 분석의 정답은 아닙니다. 제가 데이터를 분석하는 전체적인 프로세스가 누군가에게는 분명 도움이 될 거라고 생각하며 글을 시작하도록 하겠습니다.

퍼포먼스 마케팅 광고 매체 종류와 전략 - 매체의 종류와 매체를 바라보는 관점

2024-01-07T14:07:23Z

이번 아티클에서는 매체를 셋팅하는 방법을 설명하는 것이 아니라, 매체의 종류와 매체를 바라보는 관점을 중심으로 이야기해보려고 합니다. (셋팅은 매체에서 나눠주는 가이드만 보면 누구나 할 수 있습니다) 매체의 종류 매체는 크게 DA와 SA로 나뉩니다. DA는 Display Ads의 약자이고, 디지털 환경에서 시각적 배너형식으로 보여지는 광고를 의미합니다.

고객 구매 여정이 고려된 UTM 설계법 - 고객 구매 여정 부록

2023-01-21T05:51:30Z

글을 읽기 전에 앞의 글인 '퍼포먼스 마케터라면 필수로 알아야 하는 고객 구매 여정'을 읽고 와주시면 좀 더 이해가 잘 될 거예요. 지난 번 이야기 한 것처럼 고객 구매 여정에서 퍼포먼스 마케팅이 차지하는 비중은 상당히 많습니다. 그렇기 때문에 각 구매 여정에서 올바른 분석을 할 수 있어야 되겠죠. 각 퍼널에서의 KPI가 제대로 달성되고 있는지를 파악하

퍼포먼스 마케터라면 필수로 알아야 하는 고객 구매 여정 - 고객 구매 여정 (1) - 퍼포먼스 마케팅 프로세스

2023-09-05T06:22:26Z

고객 구매 여정 마케터로 일하면서 '고객 구매 여정'이라는 표현을 들어 보셨나요? 저는 첫 커리어를 대행사에서 시작했는데, 그 후 인하우스로 이직하기 전까지 위의 표현을 들어본 적이 없습니다. 마케팅을 잘 아시는 분들에게는 당연한 표현일 수도 있겠으나, 이제 막 마케팅에 입문하신 분들에게는 아마 생소하실 거예요. 저는 이 '고객 구매 여정'을 제대로 이

퍼포먼스 마케팅 용어 - 시작 전에 꼭 알아야 할 마케팅 기본 용어

2024-04-10T07:11:19Z

용어를 알면 능률이 올라갑니다. 용어는 일하다 보면 자연스럽게 체득됩니다. 그럼에도 불구하고 정의를 미리 알고가면 더 수월할 거예요. CPM, CPC, CTR, CVR 등의 지표들은 서로 유기적으로 연결되어 있는 경우가 있습니다. 예를 들면 이런 식으로 질문을 할 수 있습니다. CPM 1만원, CPC 1천원일 때 CTR은? 서로의 관계를 잘 알고 있으면