사 랑

나는 가끔 사람을 엄청 미워한다.

2026-01-19T03:26:54Z

최근에 미워하는 사람이 두 명 있었어요. 그 사람들과 싸운 것도 아니고 무슨 일이 있었던 것도 아니었지만 그냥 그 사람들이 너무 미웠답니다. 그들을 미워하는 저에게는 나름의 이유가 있었어요. 직장에서 한 사람은 본인이 편한 일만 하려고 했고 두 번째 사람은 감정의 기복이 너무 심해 대하기 힘들었어요. 전자는 본인이 편한 일만 하려고 해도 또 상사가 시키는

나를 비난하지 마세요.

2025-12-04T12:18:24Z

나를 비난하지 말아 주세요. 아무 이유 없이 아무것도 하지 않는 나를 비난하지 마세요. 힘들 때 그냥 쉬는 나를 비난하지 마세요. 조금 늦게 일어나도 비난하지 마세요. 내가 거지가 되더라도 능력이 없어 보여도 때로는 한심해 보여도 나를 비난하지 마세요. 당신이 나를 비난한다면 결국 다른 사람들에게도 똑같은 이유로

나는 너란 세계에 빠져있는 게 좋다.

2025-12-01T23:34:36Z

우리 둘이 이 세계에 존재하는 한 그 누구에게도 방해받지 않겠지 그대가 가사도 모르는 노래의 멜로디에 맞춰 나와 함께 발맞춰 춤을 줘줄 때 내가 그대를 위해 건반 앞에 앉아 음계들을 내 손으로 수놓을 때 우리는 그렇게 서로의 영혼을 치유해 줘. 나의 소중한 영혼이여 바깥세상에서 그 어떤 험한 말을 듣고 외부에서 그 어떤 힘든 일이 있어

내 인생은 얼마나 더 완벽해져야 할까

2025-12-01T02:21:27Z

학벌, 외모, 집안, 성격.... 더 이상 무엇이 더 있어야 내가 완벽해지는 걸까 우리는 끝없이 고민한다. 그 속에서 진짜 나의 모습을 잃는지도 모르고 그저 겉보기에 좋아 보이는 남의 모습을 보고 그저 잘 나가 보이는 누군가의 모습을 단편적으로 보고 그걸 그대로 가져와 나를 바라본다. 스스로를 갉아먹는 줄도 모르고 그렇게 조금씩 남의 잣대를 입히고

대학교는 과연 돈을 내고 갈만한 가치가 있는가 1-2

2025-09-12T12:23:41Z

혼자 휴학을 하기로 결정하고 가까운 친구들에게 얘기했을 때 그들의 의견은 두 가지로 갈렸다. 휴학을 하는 것에 대해 우려를 표하는 유형과 응원한다는 유형. 지금 생각해 보니 내가 휴학을 한다고 가장 처음 먼저 얘기를 털어놓은 친구한테서 " 대학 졸업장도 없이 사회에 나가서 뭘 하게? 뭘 하던 학사 졸업장은 필요해."라는 말을 들었었다. 그 친구는 아시아계

대학교는 과연 돈을 내고 갈만한 가치가 있는가? - Is university worth the money?

2025-09-12T11:09:21Z

며칠 전 영국의 공영 방송사 BBC의 유튜브 채널에 나의 시선을 끄는 영상 하나가 올라왔다. 제목은 " Is university worth the money? " 한국어로 번역하면 대학이 돈 내고 갈만한 가치가 있는가?라는 뜻이다. 때마침 영국에서 대학을 다니고 있었던 내가 다시 복학을 하기 위해 학생 비자를 신청한 이 시점에서 이 질문에 대해 한번쯤은 다

목표가 나를 무너뜨리려 할 때 무너질 줄 아는 법

2025-09-11T13:49:56Z

목표, 나에게 "목표" 란 없어서는 안 되는 것이다. 가만히 있던 나를 다시 움직이게 하고 끝없이 자아실현을 위해 스스로를 나아가게 한다. 그래서 목표 설정은 나에게 중요하다. 어떤 것을 어떤 기간 안에 왜, 무엇을 위해 목표 설정을 하는지 다 정하고 나면 나는 움직인다. 하지만 어느 순간부터 난 목표를 세우면 불안해지기 시작했다. 한번 지독하게 꺾였던 적

당신의 카페에는 문제가 있다

2025-07-12T09:17:34Z

오늘은 좀 진지한 글을 적어볼까 해요. 지금껏 햇수로 5년 이상 카페에서 일을 해왔는데 짧게 하고 그만둔 곳들도 있고 또 6개월 이상 또는 1년 이상 한 곳들도 있답니다. 그렇게 여러 카페 브랜드, 여러 매장에서 일해본 결과 매장 운영에 대해서 많은 것들을 알 수 있게 되었어요. (저는 그동안 일 하면서 알바로 시작해서 매니저나 정직원 제의를

나중에 커피는 누가 만들게 될까요?

2025-07-07T22:00:02Z

나중에 커피는 누가 만들게 될까요? AI 로봇이 만들게 될까요? 이미 커피를 만드는 로봇이 있기도 하고요. 또 요즘 무인카페를 곳곳에서 쉽게 볼 수 있기도 해요. 사람이 아닌 기계가 만든 음료를 먹는 거죠. 하지만 사람들이 여전히 사람과의 접촉을 필요로 한다면 이를테면 누군가와 잠깐의 눈 맞춤이라던가 내가 늘 먹는 커피를 누군가

자주 가는 카페

2025-07-03T22:00:02Z

자주 가는 카페 자주 가는 식당 저도 자주 가는 곳들이 있답니다. 누군가에게 서비스를 제공하기도 하며 또 받기도 한답니다. 누군가에게 음료 한 잔을 만들어주기도 하며 또 받기도 한답니다. 누군가에게 아침 인사를 건네기도 하며 또 받기도 한답니다. 우리는 누군가에게 주고 또 받기도 합니다. 제가 앞으로 세상에

가끔 궁금하답니다.

2025-07-01T00:45:39Z

저는 가끔 궁금하답니다. 사람들이 음료를 사 들고 어디를 갈까? 어디를 가는 길일까? 자주 오시는 저분은 뭐 하는 분 일까? 그런데 솔직히 어디 가세요..? 물어보기는 그렇잖아요. 그래서 그냥 궁금만 합니다.

손님을 기억하는 데 걸리는 시간

2025-06-27T11:40:43Z

저는 보통 손님 한 분을 3번 정도 보면 얼추 기억해요. 만약 주기적으로 같은 시간대에 같은 음료를 3번 드신다면 더욱더 기억하기가 쉬워요. 그렇게 한 번 오셨던 분을 한번 더 그리고 두 번 더 보면 딱! 기억할 수 있답니다. 나중에는 “오늘은 그 손님이 안 오셨네? ” 하고 생각하게 되니까요.

하루에 몇 잔의 커피를 드시나요?

2025-06-24T01:43:48Z

아침 출근길에 아메리카노 한 잔 학교 가는 길에 한 잔 직장 상사, 직원들과 다 같이 또 한 잔 수업 듣기 전에 또 한 잔 점심 먹고 다 같이 또 한 잔 저녁 먹고 또 한 잔 하루에 몇 잔의 커피를 드시나요?

아이스 아메리카노 100잔

2025-06-20T00:55:18Z

저는 매일 100잔 이상의 커피를 만들어요. 그중 사람들이 자주, 가장 많이 마시는 음료가 아이스 아메리카노랍니다. 진짜 엄청 마셔요. 그만 마시라고 말씀드리고 싶지만 그래도 드실 거니까 굳이 말하지는 않을게요. 아이스 아메리카노 한 잔은 누군가의 하루를 시작하는 루틴이자 잠깐의 휴식 정신을 깨워보자 오늘도

천사가 남기고 간 쪽지

2025-06-17T04:26:50Z

오늘은 제 비밀 하나를 얘기해 볼까요? 사실 저에게는 매일 출근길에 힘이 되는 쪽지가 있어요. 처음 아침 근무가 익숙하지 않았을 때, 아침 5시 45분에 일어나 출근하는 게 어색하던 때였어요. 그러던 어느 날, 출근하니 쪽지가 하나 남겨져 있었는데 그 쪽지에는 이렇게 적혀있었답니다. “ 어제 오랫동안 근무하느라 피곤하셨을 텐데 오

‘나’라는 것에 대하여

2025-06-17T13:04:07Z

‘나’라는 것에 대하여 예전의 나는 나에 대해 별로 생각해 볼 기회가 없었다 하지만 살아가며 내가 거닐 수 있는 곳들이 많아지면서 조금씩 나는 나에 대해 알아가기 시작했다. 어느 순간에는 내가 이상하기도 했고 어느 순간에는 나에게 의문도 품고 또 도대체 왜 이러는지 궁금하기도 하였다. 이런 모습의 나도 있고 저런 모습의 나도

키오스크 주문이 어려워도 괜찮아요.

2025-06-13T01:34:14Z

언젠부터인가 카페에 키오스크가 생기기 시작했어요. 덕분에 모든 주문을 직접 받지 않아도 되었고 주문이 많을 때는 시간을 아낄 수 있답니다. 하지만 어르신들은 키오스크 주문을 어려워하셔요. 중년이신 분들 중에서도 키오스크 주문을 또는 쿠폰 같은 것들을 사용하기 힘들어하시는 분들이 많아요. 손님이 키오스크 주문을 어려워하시면 전

손님의 언어에도 온도가 있어요.

2025-06-10T05:21:31Z

손님의 언어에도 온도가 있어요. “ 이거 따뜻한 것만 담아달라고 ” “ 그럼 담아가야지 손에 들고 가냐..? “ “ 야…! 이거 말고..” 어떤 온도가 느껴지시나요? 저는 왠지 모르게 차갑게 느껴져요. 그래도 저는 이렇게 말한답니다. “ 감사합니다. 맛있게 드세요 ~ “ 차갑게 느껴져도 저까지 차갑게 물든다면

서비스업에서 중요한 감정관리

2025-06-12T10:04:57Z

서비스업에서 꽤 중요한 요소 중에 하나는 바로 감정 관리라고 생각해요. 매장에 들어온 손님을 보고 인사를 할 때도 음료를 드리며 맛있게 드시라 할 때도 “ 감사합니다. 안녕히 계세요.”라고 인사하는 손님들께 또다시 “ 안녕히 가세요.”라고 할 때도 우리는 모든 걸 ‘말’로 시작해서 ‘말’로 끝나요. 더 구체적으로 나열하자면 말과 행동이 될 수 있

1,500원 공짜 쿠폰이 손님에게 미치는 영향

2025-06-03T11:17:51Z

매일 아침 일찍 오셔서 아이스 아메리카노 한 잔을 드시는 손님이 있답니다. 늘 아메리카노를 주문하시는데 오늘은 조금 다른 음료를 시키셨네요…? 그동안 모은 적립스탬프로 받은 쿠폰을 사용하신 것 같아요! 손님은 주스를 주문하셨어요. 늘 같은 것만 마시던 손님도 쿠폰이 생기면 새로운 음료를 경험해 볼 수 있는 기회가 생겨요.