b68900e47e48466 기억력이 좋지 못해 배운 점들을 기록 https://brunch.co.kr/@@fpU3 2023-05-14T10:39:18Z https://brunch.co.kr/@@fpU3/30 2026-04-10T06:00:06Z 2026-04-10T06:00:06Z

오랜만에 휴가를 쓰게 되어 혼자만의 시간을 보내고자 밥을 먹고 있었다. 평범한 해장국 집이었는데 손님이 가득하여 왜 그럴까? 하는 궁금증이 생겨 관찰해봤다. 정답은 주인에게 있었다. 인상 깊었던 몇 가지 정리해보면, 1) 중요한 일은 주인이 직접 가게의 첫 인상을 결정하는 고객과의 첫 만남, 첫 인사는 친절한 목소리로 직접하고 계셨다. 또한, 까다로운

https://brunch.co.kr/@@fpU3/29 2025-11-16T12:21:12Z 2025-11-16T12:21:12Z

함께 TF로 일하고 있는 개인적으로 좋아하는 고객의 이야기다. 함께 점심 식사를 하고 있는데, 아이가 유치원을 가게 되어 설명회를 듣고 계셨다. 중간중간에 그리고 끝나고 나서 "궁금한 내용은 말해주지 않는다"의 취지로 여러 번 말씀하셨다. 등원/하원 시간에 대한 정보가 궁금해하셨는데, 유치원이 가지고 있는 훌륭한 프로그램과 선생님들의 이력으로만 내용이 가득

https://brunch.co.kr/@@fpU3/27 2025-06-08T12:31:33Z 2025-06-08T09:34:49Z

오늘은 3달간 프로젝트에 참여하며 몰랐던 내 장점(?)을 알게된 내용을 써보려고 한다. 주변 동료/선배들로부터 고객과 스몰톡(Smalltalk)을 통해 관계 형성을 잘하는 것 같다는 피드백을 받았다. 평소 사람들과 생각을 공유하고 서로 편안하게 부탁할 수 있는 신뢰 있는 관계를 만들어 나가는 것을 가장 중요시 하긴 했다. 그래서 상대방이 관심 있는 분야가

https://brunch.co.kr/@@fpU3/26 2025-03-30T14:25:50Z 2025-03-30T13:21:30Z

동일한 헤어숍을 다닌 지 벌써 6년이 지났다. 1호점 때부터 다녔는데 지금은 30호점이 넘는 것으로 알고 있다. 차로 왕복 2시간이 걸리는 거리에 있음에도 꾸준히 방문하고 있는데, 그 이유에 대해서 생각해 보던 와중에 지난주에 머리를 자르며 아래와 같은 3가지 질문을 드렸다. 1. 왜 회원제를 운영하지 않으세요? 2. 왜 할인 이벤트를 하지 않으세요? 3

https://brunch.co.kr/@@fpU3/25 2025-03-16T13:56:37Z 2025-03-16T11:53:03Z

최근 우리의 생활양식을 가장 많이 바꾼 기술은 AI, 그중에서도 Generative AI라고 생각한다. 본 기술을 대중화하여 만든 대표적인 서비스로 Chat GPT가 있는데 Search, 번역 그리고 요약할 때 매우 유용하다. 우리 삶 속에 깊숙하게 자리 잡아가는 건 부인할 수 없다. 주변의 많은 동료들이 사용하고 있어, 작년에 처음 업무를 할 때 처음 활

https://brunch.co.kr/@@fpU3/23 2025-02-23T02:03:42Z 2025-02-22T15:24:50Z

평소 스포츠를 즐겨보는 편인데 그중에서 축구와 배구를 즐겨본다. 보면서 인생을 살아가는 데 있어 좋은 교훈을 주기도 하는데, 그것이 내가 스포츠를 계속 보는 이유 중 하나이다. 그중에서 오늘은 배구의 매력에 대해서 이야기해보고자 한다. 배구는 시원시원하게 때리는 맛도 있고, 속도 전개가 빨라 보는 내내 지루할 틈이 없다. 그리고 세계 최고의 선수인 김연경

https://brunch.co.kr/@@fpU3/22 2025-01-31T11:38:47Z 2025-01-31T10:55:57Z

2021년 대학원 재학 시 Harvard Business Review를 교재로 Case Study를 하는 수업을 수강했다. Apple, Amazon, AT&T 등 다양한 산업의 여러 주제의 Case를 공부했기에 꽤나 의미가 있었다. 그중에 Microsoft CEO Satya Nadella의 이야기가 가장 기억에 남는다. Career의 시작과 일을 바라보는

https://brunch.co.kr/@@fpU3/21 2025-01-28T14:31:48Z 2025-01-28T14:31:48Z

2018년 평창올림픽 자원봉사자로 활동할 때의 이야기다. 다양한 직무가 존재했는데 그중에서 [선수단 관리]라는 역할을 수행했다. 한 국가 선수단 대상으로 통역, 운전, 행정 등 비서 업무를 입국부터 출국까지 전담하는 역할이다. 언뜻 보면 멋진 업무 같지만 최소 주 6회, 14시간 이상 근무했다. 상대적으로 업무 강도가 센 직무다. 그런데 한 번도 힘들다거

https://brunch.co.kr/@@fpU3/19 2025-01-17T13:50:31Z 2025-01-17T13:33:47Z

군 생활을 마무리했던 2015년 12월의 이야기다. 병장병에 걸렸던 나는 모든 것이 귀찮았다. 지금 생각하면 너무 미안하지만 쉬운 것조차 누군가에게 시켰던 시기였다. 그런 나에게 전역 다음 날 아버지께서 출근을 하며 나에게 아래와 같이 부탁했다. "오늘까지 구두 좀 닦아놔" 병장병 말기인 나는 당연히 까먹었다. 퇴근 후 돌아오신 아버지께서 화를 내셨다.

https://brunch.co.kr/@@fpU3/13 2025-01-07T22:32:38Z 2025-01-07T13:14:50Z

2024년 12월 31일은 아버지께서 처음으로 퇴사한 날이다. 37년을 한 회사에서 보내셨기에 어떤 기분일지 감히 상상조차 할 수 없다. 내가 살아온 날 보다, 더 많은 시간을 보냈다니 놀라울 따름이다. 그런 아버지를 보며 한 회사에서 오래 다니는 것과 회사를 옮겨 다니는 것에 대해서 고민하게 되었다. 무엇이 옳고 그른지에 대한 가치 판단은 할 수 없다.

https://brunch.co.kr/@@fpU3/17 2025-01-07T13:29:37Z 2025-01-02T15:40:31Z

Commencement라는 단어는 영어 공부하며 흥미로웠던 단어 중 하나이다. 졸업식을 뜻하면서 동시에 '시작하다'라는 뜻을 함께 가지고 있기 때문이다. 학창 시절의 끝과 직장인들에게 이직/전출 등은 새로운 시작이다. 다사다난했던 2024년이 지나가고 2025년이 왔다. 공교롭게 아버지와 나는 새로운 회사에서 엄마는 새로운 부서에서 새 출발을 하게 되었다.

https://brunch.co.kr/@@fpU3/15 2024-12-30T14:34:51Z 2024-12-30T13:03:21Z

꿈에 그리던 서울 생활의 초반부를 생각하면 매사 힘을 주며 살았던 것 같다. 정확히는 완급조절의 요령이 없었다. 매번 힘을 주면 한정된 에너지는 곧 고갈되기 마련이기에 항상 힘이 빠지는 시기가 왔었다. 그래서 여행을 통해 혼자만의 시간, 나를 비우는 시간을 가지곤 했다. 2014년 당시 주변에서 많이들 가지 않았던 유럽을 한 달 넘게 다녀왔다. 그리고 방

https://brunch.co.kr/@@fpU3/12 2024-12-29T10:26:14Z 2024-12-26T14:44:12Z

최근에 최인아님의 <내가 가진 것을 세상이 원하게 하라>라는 책을 읽고 있다. 배울 것이 많은 회사 선배가 선물해 준 책인데, 사회생활 선배로서 초년 생인 나에게 많은 가르침을 주고 있는 책이다. 소개하고 싶은 문구가 참 많지만, 오늘은 아래의 문구에 대해서 깊게 생각해 보았다. 내가 하나의 브랜드라면 고객은 나를 선택할까?...(중략)... 팀장과 본

https://brunch.co.kr/@@fpU3/4 2024-12-30T13:05:43Z 2024-12-25T13:47:28Z

세상 모든 것을 변하는 것과 변하지 않는 것 2가지로 나누어 생각해 본다면 어떤 것이 더 중요할까? 질문 자체가 의미 없을 수 있다. 두 가지 모두 중요하기 때문이다. 그런데 몇 달 전에 문득 변하지 않는 것에 대해서 왜아무도 이야기하지 않지?라는 생각을 한 적이 있다. 곰곰이 생각해 보니 회사에서 제안서 작성 및 프로젝트산출물 작업 시 10년, 20년

https://brunch.co.kr/@@fpU3/3 2024-12-30T15:44:11Z 2024-12-21T15:02:44Z

사랑도 받아봐야 줄 수 있듯, 존중도 마찬가지라고 생각한다. 누군가에게 존중받아보면, 다른 사람을 존중하게 되는 선순환이 이루어진다고 믿는다. 이런 생각을 가지게 된 두 가지 에피소드를 적어보려고한다. Episode1. 상대방에 대한 존중 대학원 지도교수님께서는 지도학생들에게 존댓말을 사용하신다. 너무 궁금했다. 왜 존댓말을 사용하실까? 그래서 용기 내어

https://brunch.co.kr/@@fpU3/2 2024-12-30T02:43:03Z 2024-12-21T01:53:25Z

직장 생활을 시작한 지 3년 차가 되던 올해 심적으로 가장 힘든 시기를 보냈다. 내가 원하지 않은 업무와 그 속에서 처음 겪어 보는 사람에 대한 스트레스로 가득했기 때문이다. 앞으로 나아가기는커녕 제자리걸음조차 힘든, 그냥 서있는 것조차 힘겨웠던 시기였다. 힘든 시기를 함께 보낸 동료와 자주 했던 말 중에 하나가 "이번 프로젝트만 끝나면 행복할 것 같아"

https://brunch.co.kr/@@fpU3/1 2024-12-30T14:36:54Z 2024-12-21T01:48:35Z

글을 써보겠다고 마음먹은 지 1시간이 지나 자리에 앉았다. 어떤 이야기로 시작해야 할지 고민이 많았기 때문이다. 그러던 와중에 직업 특성상 내가 쓴 글이 누군가에게 평가받고 고쳐지는 것에 익숙해져 위와 같은 고민을 하고 있음을 깨달았다. 처음부터 잘할 수 없거니와 꼭 모든 것을 잘해야 만 하는 것은 아니기에 부담감은 내려놓기로 했다. 논문과 보고서 외에