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Jira 사용자 정의 필드(승인자) 생성 - Jira BTS를 활용해서 승인/결재를 진행하는 방법

2024-02-26T10:59:35Z

준법·광고 심의, 보안성 심의와 같이 내부 심의를 진행하는 경우, 결재라인을 생성하고 승인 이력을 기록 및 관리해야 할 필요가 있다. 쿠팡페이는 Jira와 ServiceNow를 주로 활용하는데, 오늘은 Jira BTS에서 특정 티켓 생성 시 자동으로 승인자가 추가되는 기능에 대해 정리해 보겠다. 참고로 금번 포스팅부터 한글판 Jira에서 캡처한 이미

Jira watchers(와처) 자동 등록 - 서스 티켓이 생성된 경우 와처가 자동 등록되도록 설정하는 방법

2023-12-20T05:09:27Z

개발팀에 단순 작업 또는 장애 대응을 요청할 때 서스(sustaining) 티켓을 따는데, 이러한 서스 티켓이 생성되면 그날의 서스에게 노티가 가야 빠르게 업무를 처리할 수 있다. 하지만 보통 팀 내에서 주 단위로 돌아가면서 서스를 맡기 때문에 티켓을 따는 사람은 누구를 와처로 설정해야 하는지 모르고 빈칸(automation)으로 따는 경우가 대부분이다.

Jira 팀 계정 생성 & 자동 어싸인 - 팀 계정을 생성하고 티켓 생성 시 자동으로 어싸인되도록 설정해보자

2023-12-05T09:32:44Z

오늘은 Jira에 팀 계정을 생성하고, 이슈 티켓 생성 시 해당 계정으로 노티 메일이 발송될 수 있도록 자동 어싸인 설정하는 방법에 대해 포스팅하려고 한다. 이것 역시 "모든 티켓이 저한테 자동으로 어싸인돼서 메일을 너무 많이 받아요. 팀으로 어싸인되고 팀 메일로 노티 메일을 받을 수 있으면 좋겠어요."라는 SDM 분의 부탁으로 하게 된 작업! 요청이 있을

Jira 워크플로우 생성 및 수정 - 프로젝트별 워크플로우 생성

2023-11-13T08:58:01Z

팀별로 업무 처리 방식 및 프로세스가 상이하기 때문에 Jira에서 프로젝트별로 워크플로우를 설정할 수 있다. 보통 개발팀은 업무 프로세스의 차이가 없기도 하고, 전사적인 리소스 관리를 위해 공통 워크플로우를 사용하지만 PM, PO, UX 등 비개발 팀은 팀의 성격에 맞춰 워크플로우를 커스텀하여 사용한다. 오늘은 워크플로우를 생성 및 수정 방법에 대해 이야기

출근 vs 재택근무, 장단점 비교 - 5년간 출근도 해보고, 1년간 재택근무도 해봤습니다.

2023-11-15T07:31:34Z

나는 이전 직장에서 근무하는 5년 동안 코로나 격상 기간을 제외하고 모든 날을 출근했다. 그리고 현 직장인 쿠팡페이에서는 입사 후 10개월 동안의 대부분을 재택에서 근무하고 있다. 이처럼 출근 및 재택근무를 모두 경험한 입장에서 각 장단점에 대해 이야기해 보려고 한다. 이전 직장은 B2B 비즈니스를 영위하는 기업으로 고객이 아닌 고객사가 존재하는 곳

Jira 커스텀 필드 생성하는 방법 - 이슈 티켓 구분을 위해 커스텀 필드를 생성해 보자!

2023-10-03T15:16:10Z

내가 BTS 어드민이 되고 처음 처리한 일은 바로 커스텀 필드 생성이었다. 한 개발팀 SDM 분의 요청으로 하나의 프로젝트에서 이슈 티켓을 생성할 때 국가를 구분할 수 있는 커스텀 필드를 생성한 것이다. 해당 개발팀은 두 국가의 시스템을 개발·운영하고 있는데 하나의 프로젝트에서 두개의 시스템에 대한 티켓이 생성되다 보니 리소스 관리가 어렵다는 이슈가 있었다

PM은 뭐 하는 사람이에요? - '프로젝트 굴렁쇠'입니다.

2023-11-27T07:36:31Z

우선 내가 말하는 쿠팡페이의 PM은 Product Manager가 아닌, Project Manager이다. 그래서 일반적으로 핀테크에서 칭하는 PM과 다를 수 있다. Project Manager는 프로젝트가 계획한 타임라인에 맞춰 런칭되기 위해 관리해야 하는 모든 것(프로젝트 범위/일정/원가 등)을 챙기고, 이슈가 발생하면 이슈 해결을 위해 빠르게 에스컬레

Jira Rich filter 생성하는 방법 - Jira 필터에 Rich함을 입히자

2023-12-18T12:55:32Z

BTS에서 필터를 만들고 대시보드를 구성하는 작업은 한두 번 해보면 어렵지 않지만, 처음 시작할 때는 막막하다. 이유는 구글링을 해도 유튜브에 검색해도 마땅한 가이드가 없기 때문이다. 즉, 배울 수 없어서 막막하다. 나 역시 책이나 동영상을 통해 배운 것은 아니고, 회사 내부의 BTS admin에게 물어보거나 온갖 메뉴를 다 클릭해 보고 이것저것 만들어보

프로젝트 변경 관리 프로세스 - Change Control Process

2023-12-05T09:24:55Z

프로젝트를 진행하며 플래닝 단계에서 예상치 못한 범위/일정/원가의 변경이 발생할 수 있다. 이러한 변경을 승인하고, 실행하고, 관리하기 위해 변경 관리 프로세스가 필요하다. PM을 포함한 프로젝트 팀원 누구나 변경을 요청할 수 있고, 승인자는 변경의 영향을 분석하여 승인 또는 거부를 결정하며, 이 모든 프로세스를 변경 로그에 기록해야 한다. 변경 관리 프로

프로젝트 의사소통 관리 - Project Communications Management

2023-12-05T09:08:50Z

프로젝트 의사소통 관리란, 프로젝트 이해관계자들이 원하는 정보와 요구를 충족시키기 위해 그들의 요구에 맞춰 의사소통 내용과 방법에 대한 전략을 수립하고, 그 전략을 기반으로 구체적인 의사소통 계획을 수립하는 것이다. PM은 적절한 의사소통 방법을 활용하여 적시에 적절한 대상에게 적합한 메시지가 전달되도록 해야 한다. 구성원이 10명인 프로젝트에서 의사소통

프로젝트 회고를 합시다 - Project Retrospective

2024-09-17T06:20:22Z

우리는 모두 살면서 나 자신을 돌아보는 회고의 시간을 가진다. 나는 하루에 한 번 업무 시간이 끝난 후 오늘 한 일과 내일 할 일을 전반적으로 정리하며 혹시 놓친 것은 없는지 체크한다. 그리고 분기가 끝날 때, 또는 연말 등 특정 시점에 회고의 시간을 가진다. 다이어리에 글로 적기도 하고, 잠자기 전 누워서 머릿속으로 되돌아보기도 한다. 이처럼 나 자신에

프로젝트 상태 보고서 - Project Status Report (: Weekly Report)

2023-12-05T08:51:47Z

PM은 프로젝트 진행상황을 이해관계자들에게 효과적으로 전달하기 위해 프로젝트 상태 보고서를 작성해야 한다. 주 단위로 전반적인 업데이트를 통해 프로젝트가 계획대로 진행되고 있는지, 위험 요소는 없는지 파악하고 필요에 따라 방향을 수정하고 마감일을 지킬 수 있다. 나는 매주 금요일 오전에 지난주 금요일부터 이번주 목요일까지의 업데이트가 담긴 Weekly Re

OKR과 Jira Dashboard - Dashboard를 활용한 프로젝트 통합 관리

2023-12-05T08:38:27Z

프로젝트 관리에서 가장 중요한 것은 프로젝트가 사전에 정의한 계획서 대로 수행되고 있는지 추적하고, 이슈 및 변경을 관리하는 것이다. 즉, 프로젝트 진행상황 및 변경에 대한 증적을 남기고, 일련의 승인 프로세스를 수립해야 한다. 그리고 우리는 이 모든 절차를 프로젝트 통합 관리라고 한다. 오늘은 OKR과 Jira Dashboard를 활용하여 프로젝트를 통합

프로젝트 통합 관리 프로세스 - Project Integration Management

2023-11-10T05:19:54Z

PM은 프로젝트가 처음 설정한 계획대로 진행되고 있는지 추적 및 관리하고, 프로젝트 일정/원가/범위의 변경을 초래할 수 있는 이슈들을 감시하고 통제해야 한다. 이를 위해서는 먼저 프로젝트 통합 관리 프로세스에 대해 이해할 필요가 있으며, 오늘은 PMBOK(Project Management Body of Knowledge)에서 말하는 프로젝트 통합 관리에 대

중소기업에서 ‘네카라쿠배'로 이직하다. - 경력직 이직 후기

2026-01-14T23:00:14Z

나는 대학 졸업 후 취준 생활 없이 딱 한 번의 이력서로 집 근처 중소기업에 취업했다. 그리고 복지와 직무가 만족스러워서 5년간 근무하다가 작년 11월부터 이직을 준비했고, '네카라쿠배' 중 두 군데에 지원하고, 한 달 만에 두 군데 모두 합격했다. 요즘 MZ 세대들이(나도 MZ이지만) 중소기업을 선호하지 않고, 첫 직장부터 대기업을 노린다는 이야기를 종

PM의 역할과 리더십 - 괜찮은 PM이 되고 싶어요.

2023-12-11T00:38:05Z

처음부터 완벽한 프로젝트란 존재하지 않으며, 프로젝트 요건은 기업 내·외부 다양한 변화에 따라 언제든 변경될 수 있고, 이런 불완전하고 리스키한 상황 속에서 PM은 프로젝트를 성공적으로 매니징 하기 위해 노력해야 한다. 즉, PM은 프로젝트 환경에서 가용할 수 있는 자원들과 제약조건 사이에서 서로 충돌 및 경쟁하면서 일해야 한다. 오늘은 괜찮은 PM으로 거

Jira BTS 초보자를 위한 가이드 - 애자일 프로젝트 관리를 위한 협업 툴 'BTS'

2023-12-05T08:27:04Z

이전 직장에서는 Jira를 사용하지 않아서 쿠팡페이로 이직하고 처음 BTS라는 용어를 접했을 때 당황했던 기억이 난다. 우선 여기서 말하는 BTS는 방탄소년단이 아닙니다. 그런데 Jira를 사용하지 않는 기업에 종사하는 친구들과 얘기해 보면 아직도 BTS를 방탄소년단으로만 알고 있는 경우가 많다. 그래서 오늘은 BTS 초보자를 위해 Jira와 BTS에 대해

이직 포트폴리오, 어렵지 않아요. - 경력직 포트폴리오 만드는 TIP

2023-12-13T14:16:25Z

오늘은 이직을 준비 중인 직장인들의 가장 큰 숙제인 포트폴리오 만드는 법에 대해 이야기하려고 한다. 사실 나도 6개월 전에 이직을 준비하면서 처음 만든 것이어서 잘 만들었다거나 대단한 꿀팁이 있는 건 아니지만, 첫 이직을 준비하는 초보자들에게 작은 도움이라도 되고자 내가 만든 방법을 공유하려고 한다. 요즘 노션도 많이 사용하지만 난 아날로그 감성이기

애자일(Agile)과 스크럼(Scrum) - 애자일 기본 다지기

2023-11-09T07:26:57Z

잘 정의된 작업은 프로젝트 착수, 계획, 실행, 감시 및 통제, 종료 프로세스로 진행되지만, 불확실성이 높은 작업은 사전에 체계적인 계획을 수립하기 어렵다. 그리고 대부분의 프로젝트는 불확실성이 존재한다. 때문에 우리는 작게 개발하고 자주 배포(CI/CD)하는 애자일 모델을 조직에 적용해야 한다. 오늘은 애자일이 무엇인지와 애자일에서 자주 사용되는 용어에

PM으로 직무를 바꾸다. - 안녕하세요. 오늘부터 PM입니다.

2024-09-23T08:51:04Z

안녕하세요. 오늘부터 PM입니다. 나는 30대의 시작 즈음에 사업 기획자에서 PM으로 직무를 변경했다. 오늘은 내 삶의 단편과 왜 직무를 변경했고, 어떻게 현 직장인 쿠팡페이에 입사하게 되었는지에 대해 이야기하려고 한다. 공대 아름이는 아니지만, 나는 CF에 나오던 아름이는 아니지만, 공대를 나왔다. 그래서 대부분의 동기들이 개발자이고 학부 때 친