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UX 라이팅 가이드라인 만들기 - ③ 브랜드 페르소나와 보이스 앤 톤 설정하기

2026-02-22T13:43:04Z

들어가며 UX 라이팅 원칙을 정리했다면, 다음 질문이 자연스럽게 따라온다. 우리는 어떤 목소리로 말할 것인가? 원칙이 서비스의 방향과 판단 기준을 정리하는 단계라면, 브랜드 페르소나와 보이스는 그 기준을 ‘언어의 성격’으로 구체화하는 과정에 가깝다. 그리고 톤(Tone)은 그 성격이 상황에 따라 어떻게 조절되는지를 정의하는 작업이다. 페르소나가 흔들리

UX 라이팅 가이드라인 만들기 - ② UX 라이팅 원칙 세우기

2026-01-26T12:40:18Z

들어가며 UX 라이팅 가이드를 처음 만들게 되면 가장 먼저 막히는 지점이 있다. 문구를 어떻게 써야 할지는 떠오르는데, 그 문구가 왜 맞는지 설명할 기준이 없다는 점이다 버튼 문구 하나를 두고도 “이게 더 직관적인 것 같다”, “이 표현이 더 친절해 보인다” 같은 말이 오간다. 틀린 말은 아니지만, 이런 대화는 쉽게 합의에 이르기 어렵다. 그래서 UX

UX 라이팅 가이드라인 만들기 - ① 기초 편

2026-01-18T10:19:06Z

들어가며 나는 UX 디자이너로 일하고 있지만, 여러 차례 UX 원칙 가이드와 디자인 시스템 문서를 맡으며 자연스럽게 가이드 작성 역할을 맡게 되었다. 그 과정에서 UX 라이팅 가이드까지 담당하게 되었고, 막연하게 느껴졌던 ‘글쓰기의 기준’을 하나씩 정리해 나가게 되었다. 이 글에서는 UX 라이팅을 처음 익히며 배웠던 기본 개념을 정리하고, UX 라이팅